MailChimpの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイント

かんたんなことばしか使われていないので問題はないのだが、管理画面が英語オンリー。
使っているとほかの人の敷居が高くなるほか、たまに「意識高い社員」のように見られるので日本語に対応してもらいたい…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社だと月額費用1万円～というところが多いなかで、0円～細かく料金プランが設定されており予算面で決断しやすかった。
また、既存EC機能からの配信先取り込みが容易に実現できたので、よくある配信先取り違えなどのミスが起きなくなった。ほかのShopifyなどのショッピングカートを使っているユーザーなら、ワンタッチで連携できるようだ。
トラブル要素がなくなり、スケジューリングにも対応できたので、全体的にメール配信数を向上させ、リターンユーザー数も5%くらいは上がった印象がある。

改善してほしいポイント

特にないです。
できれば日本語画面対応してほしいですが。
ほかのスタッフが英語は怖いと申しております…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマガジン配信のルーチン化。
ほかのシステムにある配信リストを自動的に取得して、定時に配信するというところまでこの価格帯でできるサービスは、ほかに見当たらなかった。当然手作業よりも工数が大幅に減った。
あと、ツイートの自動化によって「消しツイ」の発生をなくせた。

改善してほしいポイント

やはりメニューなどの日本語化がなされていない点を改善してほしい。
テンプレートも当然ながら日本語化されていない。
配信されるメールには不都合はないが、日々の業務が滞りがちになる。
日本語化してくれればもっとメールを頻繁に配信できるようになると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

配信文面のプレビューをしっかりでき、スケジュール配信機能を活用することによって、
「いつかミスするのでは？」
というビクビク感から解放された。実際にMailChimpを使用しているあいだには配信ミスは発生していない。
英語のみではあるものの、画面がシンプルなので操作ミスを起こしづらいというのも理由としてあると思う。

改善してほしいポイント

管理画面がすべて英語！　日本語のメールは送信できても、日本語しかわからない人には操作できない。
メールマガジンは定例の送信作業だけ外国語のわからない人にまかせることが多いので、この点をぜひ改善してほしい！　日常的な使い勝手が大幅に向上する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール配信数に応じた料金プランが、細かい単位でわかれておりリーズナブルに利用できるのが助かった。
他社製品も検討していたが、バジェットが当初から高くてリストの規模にあわず導入を見合わせていた。
スタートアップ時に採用できて、なおかつAPI連携で高度なこともできるため、非常に助かっている。

改善してほしいポイント

海外製ツールのため、使い始めは少し戸惑いました。日本語マニュアルもないので、慣れていない方はアレルギー反応が出るかもしれません。
日本語で使い方を解説してくれているブログなどが第三者から出ているので、それを読みつつ手探りで慣れることが現状では近道なのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一括のメール配信は既存のツールで事足りていましたが、関係者が増えてエディターなどで簡易的に操作する必要があることと、ステップメールの必要性を感じたことが導入のきっかけでした。

まだ改善の余地は多くあるものの、顧客との接点を自動的に持てることから、リピーター顧客の増加に貢献してくれることを期待しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

気を付けないといけないのは、この無料プラン。
無料の範囲内であれば一切問題無いのですが、メルマガ会員の伸びが早くうっかり2000人を超えてしまっていたとなった場合は、当然料金が発生します。
あとで支払いをとるのではなく、メールアドレスを設定した時点で告知を出すなり何かしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信をするならとても便利なツール。専用のランディングページも作ることが出来るし、ABテストも可能なので、効果的にメールマーケティングを行っていくことが可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

英語の管理画面が少しハードルがある、ワードプレスでいれこめば日本語化できるようだが、今のところそれ以外は英語対応となりそう

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信をお得に気軽にやることが出来るので、いろいろ試すことが出来た。abテストやメールの解析も行えるので効率よくメールを配信出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

標準プランで大抵は問題無く使えるが、その上のプレミアムとの差が大きすぎる。標準プランは付き2000円もしないのに、プレミアムは一気に桁が変わって3万円以上。プランを見てもきのうにそれほどの差があるようには見えないのでその間があればと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信を安く行い、かつ分析をしたいというニーズはきっちり満たすことが出来た。英語の管理画面は少し使いづらいが、慣れれば問題無いので、メルマガ配信はこれで行いレポートを基にPDCAを回している

改善してほしいポイントは何でしょうか？

皆さん書いてますが、このソフトは日本語版が無く全て英語でやっていかないといけない点です。使い方などはあちこちでblogやサイトに書かれているので英語であっても困ることはそれほどなさそうですが、日本語になっていればもっと入り口のハードルは低いと思われます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信で効果を試したい場合などにはもってこいだと思います。無料の範囲でも配信数に制限があるだけで機能には差が無いので、メールのABテストやリアクションの確認など色々可能です。
実際に配信して機能としては高機能なので、ユーザーのリアクションを取ることが出来ています。