MailChimpの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイント

海外のサービスなので、基本的な初期UIは全て英語です。
ブラウザの翻訳機能を使えば強引に日本語への変更も可能ですが、英語が苦手な人にとってはやや大変かもしれません。
初めての方には聞き慣れない英語の専門用語がたくさん出てきます。
初見だとやや混乱するでしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無料でも使えますが、配信先が500を超えると有料となる為、2社の有料プランを導入比較してより安い方を選択しました。
MailChimpでは、新たな顧客層に興味を惹くデザインを作れました。
自動販促機能が優秀なので、自分の時間を使わずに役立つ情報を発信できました。

検討者へお勧めするポイント

500件以上のメールをお考えの場合は有料プランのみです。
基本は英語でのUIの為、抵抗のない方は問題ないでしょう。
まずは無料で試してみたい方、メール配信の自動化で業務効率の向上を目指す方にお勧めします。

改善してほしいポイント

英語にしか対応しておらず、時に必要な操作箇所を探すのに手間になる事がある。
フォントやボタンパディングの選択肢が少なく、こだわったデザインにする場合、実現できない場合もある。
htmlを直接編集できないので、上記と同じく自由度がやや低い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売訴求のメルマガ作成のために主にエディタを使用し、別機能で配信を行っている。オーディエンスの管理なども出来て便利。

検討者へお勧めするポイント

無償範囲でも配信数を絞る、配信を別ツールで行うなど、工夫すれば、htmlの作成だけでも使える。英語で分かりにくい点もあるが、使用範囲を限定すれば手軽なツールとして十分機能する。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オーディエンス、タグなどセグメント機能がいろいろとありやや複雑
その理由
・オーディエンス、タグなど1つで済むような機能が重複してあるような印象で、また言語も英語のため、
うまく使いきれない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Landing Pageとアンケート作成の機能を活用して、簡単にアンケート収集ができた。
セール情報を主にメルマガで送っており、CPA3000円ほどでCVを獲得できた。

検討者へお勧めするポイント

高度なステップメールなどを検討しているユーザーには見合う機能はそろっていると思う。
ただ、機能を使用するためにそれなりの費用がかかることの覚悟は必要。

改善してほしいポイント

日本語対応していないため、たまに操作に迷うことがあります。また、メール作成時、ドラッグアンドドロップで思ったように操作できないことがたまにあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Websiteやオウンドメディアなどからリードを獲得して、そのリードに対してメールマーケティングを行うことで、ブランド力の向上につながりました。開封率なども定量化することができるのでパフォーマンス管理も簡単に実施できるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・とにかく日本語対応してほしい（もしくはその機能があるならもっとわかりやすく表示してほしい）
その理由
・基本的には英語での説明しかないため、社内に英語のできる方が少ない会社では教育コストが非常にかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・高額なMAツールを最初から導入は出来ないスタートアップ企業などには無料でできる機能が多いメールチンプは非常に重宝できる
課題に貢献した機能・ポイント
・メールマーケティング機能の最初の一歩を踏み出すきっかけを作ってもらえた

検討者へお勧めするポイント

まだメールマーケティングを始めていない企業で、英語に抵抗がない場合は非常におすすめです。
CRM連携やAPI開放もされているため、機能面では申し分ないです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ツールチップは表示されるものの、肝心なナビゲーションがアイコンのみで毎回迷います。画面全体ではないものの、操作の度に大部分が再読込されるのは少しストレスがたまります。
外部からのトリガーを起点として、Automationを利用してAudienceからユーザーを削除しようとした際に、（少なくともGUI操作による設定では）メール送信せずに削除することができないように思うので少し困りました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング向けのメール配信は考慮すべきことが多々ありますが、一つのプラットフォームで一般的なことは実現できるようになりました。
対応しているソフトウェア、サービスが豊富なため、一般的な範囲であれば工夫で実現できることも少なくなく、サービス選択に迷う時間も削減されました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

定番ではあるものの飛び抜けてよいかと言うと、多少疑問が残る部分はあります。
ただ、外部のソフトウェア、サービスにおける対応度は群を抜いており、情報も豊富なため、変にマイナーなサービスを選択するよりは MailChimp を選択しておけば、大きな失敗はないかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

英語表記が受け入れにくい人には若干ハードルが高いかもしれません。
また、ガッツリと本格的に使っていく方には逆に費用が高く付くかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールマーケティングをこれから始めて行くといった方にはまず充分でした。
テンプレに沿っていけば簡単にメルマガを作れて、開封率やそのデータも確認出来るため便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UIが英語なのは良いとして、純粋に分かりづらいUI。
あまりパフォーマンスも良くなく、ストレスが溜まる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・まとめてメールを送信するような場面で、技術者以外でも簡単にメール送信が出来る。
・テンプレートをブラウザ上で確認しつつHTMLメールを作成出来る。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ブラウザから日本語に翻訳しながら作業しているので、たまにどう使うのか分からない機能があったりします。ローカライゼーションしてもらえると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信後に結果を測定したり、静的なページだけでなくCMSと連動させたいことがあるので、WordPressやHubSpotとの連携機能が最初から搭載されているのは、とても助かります。また、最近では必須になりつつある、オプトインも簡単に追加できたので、短時間でメールを完成することができました。