makeshopの評判・口コミ 全72件

改善してほしいポイント

最初は初心者マークがついているメニューだけ設定するだけで開始可能ですがメニューが多く複雑で初心者には難しく感じられると思います。
設置系のECサイト（EC-CUBE）のように直接機能カスタマイズはできないのである程度ユーザーからのカスタマイズ提案（小さい、細かい部分）でカスタマイズしてくれるサービスがあっても良いと思いました。（大きくカスタマイズしたい場合はカスタムMakeShop for クラウドサービスもあるので）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサービスが分からない人でも何も準備なくでもすぐ運用可能環境でした。
管理メニュから決済システム連携や広告、集客の申し込みや連携ができて、また商品の設定ための角細かい項目を見てECサイトの運用関連必要なものもわかるようになってすごく勉強になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

私が知らないだけか？商品登録をもっと簡単に出来たらと思います。
yahooや楽天、などで販売している商品をＳＣＶ形式で登録でき、画像の一括でＵＰ出来る仕組みがあると助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新プロジェクトを進めるさいにデザインに時間を使うことなく商品の選定、価格設定、広告、ＳＮＳなど広める為には！だけに時間を費やすことができたので有効に時間を費やすことができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

商品登録が多少手間な気がします（許容範囲内）ではありますが、もう少し自動化を進めていただけると商品登録が樂になります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一人でプロジェクトを進めなくてはならなくサイト構築に時間を費やすことができなかったのでサイト構築はサポートの人に任せて価格設定、その他もろもろを進めることができるので時間短縮のメリットがありました！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントとしては、ややトレードオフになっているとも思うのですが、機能が豊富すぎることによる自由度の高さで、実装難易度がやや上がってしまうこと。できないのであればあきらめられますが、おなじmakeshopで実現できている店舗があった場合、何とかやってやろうという気持ちになります。これが結構工数を取られてしまったりします・・・。あとは、固定費がやや高めです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他の運営ツールも体験で試すとよくわかりますが、とにかく機能が豊富です。これによって、極論モール出店のお店でできないことが自社ドメインで実現できたりするので（特に某Y）、場合によってはその改善によって売上させられることができるのがメリットです。

改善してほしいポイント

出荷指示書を印刷した際の注文管理方法は不便に感じていることがあるので、そのあたりは担当営業さんに相談しています。
何かしら見た目で分かるようになると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入までのサポートもしていただき、運用開始に繋がりました。
当初数か月は売り上げも月数万円程度でしたが運用・改善していくうちに今では月に数百万単位の売り上げになっています。

検討者へお勧めするポイント

とにかくサポート体制が充実しているので、ECが初めての方は安心して利用できると思います。
随時キャンペーンもされているのでそのあたりもチェックしてみると良いかと思います。

改善してほしいポイント

サイトデザインのテンプレート機能があるのはよいのですが、ある程度コードの知識がないと詳細なサイト編集が難しいので、デザインテンプレートの種類をもっと増やす、またはコードの知識がなくとも直感的な操作でサイト編集ができるような機能が実装されたらとても嬉しいです。
また、直近では管理画面がガラっと変わりましたが、操作性、視認性がイマイチなので、どんどん改善していってほしいと思います（都度都度ユーザーからの意見をもとに改善はされていっています）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイト、ショップ運営がmakeshop1つにまとまっているので、ショップ運営のノウハウがなくとも簡単にECサイト運営ができ、各分野のスペシャリストを雇う必要がなく、コスト削減に貢献しています（実際ほぼ1人で運営しております）

改善してほしいポイント

・注文管理画面で、決済を1つごとではなく複数で絞り込めるようになってほしい
・帳票類のデザイン部分の自由度を上げてほしい
・バリエーション編集時、バリエーション項目は1個単位での全消しではなく、編集もできるようになってほしい
・絞り込み検索機能の項目で、部分一致/完全一致を選べるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で取り扱う商材は、ECサイトだけではなく実店舗や、卸と共有で販売しています。
卸部ではどうしても手作業が多くなる中、BtoBオプションを導入することで手作業の受注をEC上で受けることができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

オプションによっていろいろな機能を追加できるので、もとの運営に懸念がある場合でも、オプションを含めて考えるのがおすすめです。

改善してほしいポイント

Meke Reapeterを使ってメルマガを出していますが、送付したメールをbccで自店舗に送信できないのは、お客様にきちんとメールが届いたか、どの内容が届いたのかを確認できないのでとても困っています。分析画面で送付したメールを確認できるかと確認してみましたが、そちらも確認できないとのこと、早急に対応していただきたいです。

在庫管理のため、指定した注文のピッキングリスト(楽天のような)を管理画面にて出せるようにしていただきたいです。

お客様のほうでお誕生日を変更できるようなので、一度登録すると変更不可にしていただきたいです。
理由は、メールでお誕生日月クーポンを配布しておりますが、お誕生日を変更できるとなると毎月クーポンが獲得できてしまうのでは？と懸念しております。

定期購入の内容変更後、お客様に確認メールを送付したいが、最新の情報を自動で入力してメール送付できるようにしてほしい。
定期購入の「次回休止」をクリックすると自動でメモに残るようにしてほしいです。いつだれが変更したのかわからなくなりますので、こちらで休止作業をできていない状況です。

●円以上は宅配便のみしか選択できないようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記にも記載しましたが、定期購入では、お客様側で変更ができる内容が多いので、定期購入に関するお問い合わせが減り助かっています。

検討者へお勧めするポイント

サポートおよびカートシステムの内容からすると導入しやすい価格だと思います。
メルマガ機能に関しましては大きな伸び代を感じていますが、定期購入をされる店舗さんにおすすめしたいです。

改善してほしいポイント

分析機能をもっと充実させてほしいです。アクセス、コンバージョン、売上、売上件数などが現状ではGAがないと集計できません。後、サポートについてですが、人によってはマニュアルのどこどこを見て作業してくださいみたいな塩対応の時のあるのでそこを直してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ネットショップの新規構築
・ecブースターなどを使って新規顧客の獲得
・クーポンはメルマガ機能を使ってリピーター育成と離脱防止