MENTENA（メンテナ）の評判・口コミ 全21件

改善してほしいポイント

・写真などの添付ファイルを添付後に、ファイル名の変更ができるようにして欲しいです。
・スマホ（ブラウザ）での操作中において、チェックシートの結果を記入中や、添付ファイルで写真を添付している最中に、画面が固まることがあります。
・ユーザーの権限において、リクエスターも作業計画/履歴の内容などを閲覧可能にして欲しいです。
・各項目の承認だけするユーザーも居てるのですが、リクエスター同様無料IDで承認のみをできるようにして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設備点検の業務は、現場での点検作業のあと事務所で結果を記録し承認メールを回覧していたが、現場で全て作業が完了するようになり、約1時間／月の時間短縮につながった。

検討者へお勧めするポイント

設備に関する情報（修理履歴、予備部品、見積、図面など）の一元管理が可能となります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・作業計画・チェックシートの画像・動画の添付・
・ユーザー・グループ情報に担当エリア・係の列を追加していほしい。
その理由
・作業計画・チェックシートについては、文字だけでは伝わらないので、写真や動画を貼り付けできると、経験の浅いメンバーでも、迷わず作業できることが、期待できる。
・弊社では、全員参加型の保全活動であるため、ユーザーメンテナンスが負担となる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

属人的なEXCEL管理が解消（ゼロ）するとともに、ペーパーレス化・電子承認が進んいる。数値は計測していない。

検討者へお勧めするポイント

サブスクなので、まずは無償期間、短期間でスモールスタートすることをお勧めします。

改善してほしいポイント

各社の休業カレンダーの反映やアプリのOS制約の撤廃、スケジュール機能でのフィルターリング機能のさらなる充実など
休業カレンダーは定期計画の際に休日を除いた日数換算ができるとより正確なスケジュールが立てられるようになる。
OSの制約撤廃では安価なタブレット端末や、社内流用品の使用転換なども行える可能性がある。
フィルターリングに関しては未実施、完了の2分化ができればよりカレンダー上でも見やすく使用することができ、省略可される内容も減り見落としも削減されると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Excel帳票による日報管理をしており、同時入力の問題に直面しておりました。MENTENA導入により作業者の入力待ち時間や同時ログインの課題が解消され、作業に裂ける時間をさらに確保することができるようになった。
年間15万円/人　以上の削減効果が得られた。

検討者へお勧めするポイント

定型型により導入がスムーズに行えます。
現行台帳からトライアル時にある程度の台帳整備を支援いただけます。
トライアルデータを本契約に移行できるためリードタイムなくスムーズに実運用に移行できます。
サポート体制も充実しており定期的なウェブMTやヒアリングから新情報や他社様の有益な使用方法など展開もあり自社へのフィードバックをスピーディーに行えます。

改善してほしいポイント

パッケージソフトなのでどうしてもカスタマイズ性に欠ける事がある。
でも、そういった場合でも運営にこういう機能が欲しい、やここをこう変えたい、としっかりと要望事項を上げる事で今後のアップデートで改善してくれる可能性がある。

ただし運用の工夫次第ではその欠点を補い、思い通りの管理を行うことが出来ると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設備の健康状態を全員で共有化することが出来ました。今までは担当者ベースで管理されていた設備が課内全体で把握することが出来、保守方針の決定も過去の点検データを容易に比較できるため、設備保全方針が簡単に検討出来る様になりました。

検討者へお勧めするポイント

初期導入費用が他社システムと比べても圧倒的に少ない。
昨日豊富で全て使い倒せないくらいの項目がある

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・設備名やメーカー名の業界向けのテンプレート
・
その理由
・使い慣れるまではたくさん触る必要がある。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エクセルでの保全記録管理や検索が不要になった。工場間や事業所間での保全情報共有が容易になった。
スマホやタブレットを活用できる様になった。

改善してほしいポイント

MENTENAアプリの点検画面では、点検する項目がリスト表示されており、その順通りに点検を行います。
点検項目が多かったり、項目名称が似ていたりすると、リスト表示では点検項目見落とす時があり、今どの点検項目を入力しなければならないのか見失う時があります。目立たせる工夫がされると点検者もミスを減らせると思います。
また、セキュリティ面ついても向上してもらえるとIT管理者として安心かと思います。
MENTENAは少しずつアップデートされ、使いやすく・機能も追加されていますので、今後も期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来Excel/Wordで管理していた保全記録をMENTENAで一元管理することができたことが非常に良い。

検討者へお勧めするポイント

価格も抑えられており、脱Excel/Wordを検討されている方は気軽に利用できるサービスかと思います。

改善してほしいポイント

見込み時間や見込み費用
・見込みと実際を入力できるが、見込みについては何も反映されず、実際の作業時間や費用を入力したときのみ分析に反映されるので、見込みと実際の比較が分析出来たり、見込みに入力した場合は実際側に入力値が仮入力されているとよい

進捗分析
・スケジュールの色分けで可視化しやすいものの、計画工数に対する実施完了工数及び未実施工数の数量自体が定量的に確認できない。計画見直しの分析や進捗確認のためにも、期間を指定できる進捗分析が行えるといい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各個人が個々のPCで行っていたメンテナンス実施状況の共有化を推進できた
・自部門のみならず他部門との情報共有に役立っている
課題に貢献した機能・ポイント
・作業計画のスケジュール繰り返し機能により、メンテナンス計画を繰り返し設定出来た
・スケジュールによる作業計画の可視化

検討者へお勧めするポイント

サポートも充実しており、不明点にも早く対応してくれます
また、バージョンアップによる機能追加も行っており、当初より使いやすくなっています

改善してほしいポイント

・承認機能について、作業開始前と完了後に承認可能となるようにしてほしい。（現状は作業完了承認のみ）
・各ユーザーの通知権限について、管理者側で変更できるようにしてほしい（ユーザー増えてきたときにいちいち説明するのが大変）
・チェックシートについて、確認項目を分割できるようにしてほしい（現状は分割できず）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までも設備管理ソフトを使用していましたが、高額だったため、自部署のみの運用となっていました。
部署内の人数も削減され、設備保全を工場全体で対応するという考え方へ見直さなければならず、そのためには全社でのシステム運用が必須となります。
どうしようかと頭を抱えていたところ、MENTENAの紹介があり、営業担当者様との打ち合わせ結果、工場内関係会社も引き入れた設備管理システムとして運用開始いたしました。
今までは既存システムから指示書をプリントアウトし現場に持っていく等アナログな部分が多かったのですが、MENTENAを導入したことで紙の使用量の減少と、指示書の紛失による再発行の手間等がなくなりました。
また、関係会社側でも作業の確認ができるようになったことで、作業のやり残し確認が可能となりました。

改善してほしいポイント

情報のインプットに関する機能は充実しているが、現状分析に必要な情報のアウトップト機能に改善の余地がある。
具体的には、分析は多角的且つ深堀りを行いたいが、用意されている分析機能は特定の切り口だけであり、
一般的なBIツールのような分析ができないため、今後のアップデートに期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットにも記載したように、これまでの設備保全業務は人に頼った属人的なものであったが、
関係者が同じ情報を共有できるようになったことで、課題解決の質の向上（手戻りやスピードの改善）に繋がった。