メルカート

株式会社メルカート

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株式会社メルカート

4.2
60
2026 Summer Leader(ECサイト構築サービス)
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
商品名やカテゴリなどを基に、AIが商品説明文を自動生成し、作業時間を大幅に削減します。
生成AI機能満足度
4.5
2
サブ生成AI機能： データ連携 / テキストコンテンツ生成
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

メルカートの評判・口コミ 全60件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

専任担当や定期MTG、マニュアルと迅速な対応により運営支援が充実しており、施策提案や数値分析を受けて運用改善を進められる点が評価されています。導入後の安心感を得やすくなります

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

運用負荷とコスト削減

ノーコード設定や見たままエディタ、定期販売や会員ランクなどで教育工数や外部ツール費用が削減され、運用効率化や売上の安定化に寄与できたと報告されています

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小〜成長期のEC事業者

必要十分な機能と手厚いサポート、拡張性を兼ね備えており、ITリソースが限られる中小企業やこれから成長を目指す事業者が導入すれば運用開始や拡大を進めやすくなります

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

メルカートのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 運輸

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

初心者に優しい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

新卒一年目ですが、非常に使いやすいです。わからないことがあると担当の方がすぐ対応してくださり、サポートが充実していると感じます。

改善してほしいポイント

使い方のセミナーがあればなおよい。いただいたマニュアルもわかりやすいのですが、より活用していくためにセミナーがあればぜひ受講したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様のデータの抽出がしやすいため、作業時間が短縮できます。過去の購入データを出したいときにすぐ抽出できたので助かりました。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 弊社のサポート対応並びに顧客データの抽出について、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。新しく導入いただく予定のオプション機能のデータも抽出できますので、そのままキャンペーン作成やメルマガ配信なども行っていただけます。 是非併せてご活用くださいませ。 またセミナーご希望のお声ありがとうございます！ワークショップやセミナーについても、今後積極的に行っていきたいと考えておりますので、今後お声がけさせていただけますと幸いです。 今後も精一杯サポートいたしますので、引き続きメルカートをよろしくお願いいたします。

中尾 彬正

中尾 彬正

株式会社丸正｜繊維工業｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初めて自社ＥＣサイトを立ち上げました

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

初めて自社サイトを一から作っていくうえで、わからない点などすぐに相談できまたすぐに対応していただけました。
また初心者には難しいHTMLでのページ作成も何ページかしていただき助かりました。
準備期間は何をするかをタスクで示していただき進捗状況や何をすべきかもまとめていただき、それに沿って作業していくとECサイトがちゃんと作れて初心者でもわかりやすかったです。

開設後もいろいろな問題点に対応していただき、また集客部分で広告の導入やもっと売れるようにするためにはなのど案も出していただきプロ目線でのご意見などいただける点もとても助かっています。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。 メルカートをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 サイト構築時のサポートやオープン後の支援に対してお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 メルカートははじめてのECサイト構築にお選びいただくことも多く、 構築前の段階からみなさまが安心して利用できるようサポート面に力を入れているため大変光栄でございます。 改善ポイントとして挙げていただいた注文明細拡張機能のCSV登録について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 頂戴した内容はプロダクトチームに改善要望として提出させていただきましたため今後の改善をお待ちいただけますと幸いです。 今後ともサポートさせて頂きますので、メルカートを引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

初心者に優しい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

不明点があったとき、丁寧に教えていただけるので解決までが早いです。
その説明もわかりやすいので、ECサイト初心者にはとても助かります。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

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株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。 いつもメルカートをご利用いただき誠にありがとうございます。 管理画面による更新性やサポートをお褒めいただき誠にありがとうございます。 弊社では、サポートに力をいれておりますためサポートに対しての高い評価をいただき大変うれしく思います。 仰っていただいた通り、メルカートは多数の機能を要しており、その全てをご紹介しきれていない点について申し訳ございません。 今後のサポートでご紹介できるように努めさせていただきつつ、情報の発信方法も見直させていただきます。 今後ともサポートさせて頂きますので、メルカートを引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サービス・機能共に満足しています。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・さまざまな販促機能が標準装備されている。
　理由）ＣＲＭ、ポイント付与機能、クーポン発行機能等。開発にコストを割かなくて良いため、自社ECサイトをローコストで構築できた。

・運営サポートが手厚い
　理由）弊社が行いたい販促内容やサイト・ページ構成等を実現するための相談に手厚くご対応いただける。実現までの手順を具体的にご説明いただけ、実現しやすい。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 販促機能やサポートについてお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。 今後もサイト成長のお力添えが出来れば幸いです。 マニュアルに関してご不便をおかけしております。 現在マニュアルの改良を進めておりますので、頂いたご意見を取り入れていけるように努めて参ります。 しかしながら仰っていただいた通り、メルカート沢山の機能がございます為、 引き続き御社に必要な情報は、カスタマーサクセスやサポートでわかりやすく補うようにさせていただきます！ 今後ともサポートさせて頂きますので、メルカートをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社はとバスエージェンシー｜広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初心者に優しく初めてのECサイトに最適

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

サポートがとても充実している。EC構築前から構築後も定期的に売上
UPのための提案をしてくれるので助かっています。
また、機能としての追加・要望等も柔軟性よく様々提案して頂ける。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

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株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの久保です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 サポートや機能についてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。 お忙しい中、いつもご施策などでメルカートを沢山活用いただき嬉しく思っております。 「改善してほしいポイント」に記載いただいた適応できる文字記号の拡充についてはプロダクトの改善要望に入れさせていただきます。 マニュアルに関してご不便をおかけしております。 現在マニュアルの改良を進めておりますので頂いたご意見を取り入れていけるように努めて参ります。 また担当者が変わられた時など、WEB会議形式で新任の方に向けたメルカートの機能説明のお時間を作らせていただくことも実施しております。 お気軽にお声がけいただければと思います。 今後ともサポートさせて頂きますので、メルカートをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社グリップインターナショナル｜ファッション・洋服｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

運営初心者におすすめ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

メルカートへ運用を切り替えたことによって、運営を内製化することができました。
サポートも手厚く、迅速な対応をしていただけるのと、わからない点もしっかり教えて頂けるので不安はありませんでした。今までできなかったキャンペーン結果が目に見えることによって次の施策につなげやすく非常に助かっています。

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メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。 メルカートをご利用いただきありがとうございます。 サポートについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 また、顧客分析を内製化できたこと、メルカートの分析機能が商品企画にも生かせているということで私たちも大変嬉しく思います！ 改善してほしいポイントにいただいたご意見はプロダクトチームに共有し、改善できる部分から取り組み反映できればと思います。なお、セール予約については設定可能ですので、操作方法を別途ご共有いたしますね！ 引き続きご期待やご信頼を裏切らないよう全力で取り組んでまいりますので、 ちょっとしたお悩みやご要望等ございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初めてのECサイトを始められました

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・準備期間、開設後も気兼ねなく相談させてもらえる
・特に開設準備期間に商品登録などで毎日のようにバックログや電話で初歩的なことから色々教えてもらえた。
(データインポートに関してECではなく普段の仕事に活用できるエクセルやCSVデータの取り扱いなどの知識も教えてもらえた)

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メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。 メルカートは構築前の段階からみなさまが安心して利用できるようサポート面に力を入れています！ そちらをお褒めいただき大変光栄です。 商品登録作業の中で　EXCELやCSVファイルの活用・調整方法のご案内をさせていただいたのが他の業務でもご活用いただけてるのであれば幸いです。 マニュアルに関してはご不便をおかけしております。 現在マニュアルの改良を進めており、メルカートの利用者様に向けてのセミナーも企画しております！ メルカートにはたくさんの機能がありますため、分かりにくい点は大小問わず、いつでもサポートへご連絡くださいませ。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

カワモト白衣　株式会社｜ファッション・洋服｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初心者に優しい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・ECサイトの構築、運営の全くの素人でしたが、丁寧に親切にわかりやすくサポートしてくれます。ECサイト構築前後も定期的に売上UPのための提案をしてくれるので非常に助かります。

・担当者を付けてくれるので相談、質問も非常にスムーズで丁寧に回答をいただけます。

・サイトデザインのテンプレートが豊富にあり、かつ自由度が高いので希望のデザインのサイトを構築できる。

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連携して利用中のツール

メルカート カスタマーサクセスチーム

メルカート カスタマーサクセスチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス

メルカートカスタマーサクセスの知久です。 いつもメルカートをご利用いただきありがとうございます。 弊社でも力を入れているサポート面についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます！ 引き続き迅速且つ分かりやすいサポートを心がけてまいります。 デザインテンプレートの件もありがとうございます！ 「テンプレート」となっておりますが、実際はテンプレートを土台に自由度の高いデザインが実現できますので、ご希望のデザインでサイトが完成できたこと大変うれしく思います。 今後もご期待やご信頼を裏切らないよう全力で取り組んでまいりますので、 ちょっとしたお悩みやご要望等ございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。

和田 里栄

株式会社ガルボ｜ファッション・洋服｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

ECサイト

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ECサイトを持ちたい方に技術なく作成してもらえ、セキュリティもばっちりな安心の品質のECサイトが作れる。

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