生成AI機能
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非公開ユーザー
その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
・準備期間、開設後も気兼ねなく相談させてもらえる
・特に開設準備期間に商品登録などで毎日のようにバックログや電話で初歩的なことから色々教えてもらえた。
(データインポートに関してECではなく普段の仕事に活用できるエクセルやCSVデータの取り扱いなどの知識も教えてもらえた)
改善してほしいポイント
・商品の画像登録がもっと楽に一括でインポートできるようになると助かります
・マニュアルのボリュームが大きく把握するのが大変かも。
・マニュアルに掲載されていない点もあった。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・弊社は初めてのECサイトで全く知識がない状態だったが、初歩から丁寧に説明していただき、少しずつではあるが理解が深まっていった。
検討者へお勧めするポイント
弊社はECサイト自体が初めてなので乗り換えのことはわかりませんが、ほとんどECの知識がなくとも丁寧に教えてもらえるところは有り難く感じています。
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メルカート カスタマーサクセスチーム
OFFICIAL VENDER株式会社エートゥジェイ｜カスタマーサクセス
メルカートカスタマーサクセスの知久です。 この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。 メルカートは構築前の段階からみなさまが安心して利用できるようサポート面に力を入れています！ そちらをお褒めいただき大変光栄です。 商品登録作業の中で EXCELやCSVファイルの活用・調整方法のご案内をさせていただいたのが他の業務でもご活用いただけてるのであれば幸いです。 マニュアルに関してはご不便をおかけしております。 現在マニュアルの改良を進めており、メルカートの利用者様に向けてのセミナーも企画しております！ メルカートにはたくさんの機能がありますため、分かりにくい点は大小問わず、いつでもサポートへご連絡くださいませ。 今後ともメルカートをよろしくお願いいたします。