生成AI機能
議事録作成・要約
Geminiで商談の議事録を自動作成し、内容を分析して進捗や課題を「見える化」し商談力向上を支援します。
生成AI機能満足度
3.6
3
サブ生成AI機能: データ分析 / レポート自動作成
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ネクストSFA/CRMの評判・口コミ 全107件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いカスタマーサポート

専任のカスタマーサクセスや継続的なフォローにより導入定着や運用改善支援が受けられる点が高く評価されています。

直感的で使いやすいUI

シンプルで分かりやすい画面設計により、初期習得や日常運用がしやすくユーザーの定着が進みやすいと報告されています。

データ活用と可視化機能

CSV出力やカスタムオブジェクト、ダッシュボード等でデータ連携や可視化が可能で、運用に応じた分析が行いやすいとされています。

低コストで導入しやすい

主要なMA/SFA機能を低コストで提供し、導入負担が小さく中小企業でも採用しやすい点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業活動の可視化

案件フェーズや行動履歴の一元管理により誰がどこまで進めているかが把握しやすくなり、状況共有が改善されます。

業務効率化と工数削減

日報や帳票自動化、名刺取り込みやCSV出力等により二重登録や集計作業が減り、作業時間が短縮されています。

営業成果の向上

プロセス可視化や行動管理の一元化によりアポ獲得率や商談化率が改善するなど、実際の成果向上が報告されています。

MAとSFAの統合効果

フォーム無制限やメール配信とSFA連携によりリード管理やナーチャリングの速度が上がり、PDCAが回しやすくなります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・初導入に最適

低コストかつ導入支援が充実しているため、IT部門のない中小企業やSFA/CRMを初めて導入する組織に適しています。

サポート重視・現場主導の営業チーム

専任のCSによる伴走支援や現場で使いやすい設計により、現場主導での運用定着を目指すチームに向いています。

Excel管理からの移行・可視化重視

スプレッドシート中心の管理からデータベース化して集計や共有を効率化したい組織や可視化を急ぐチームに有効です。

コスト重視の企業向け

MA機能や基幹連携を一体で利用できるため、複数ツールを避けてコストを抑えたい企業にメリットがあります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ネクストSFA/CRMのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

      (2)
    • 農林水産

      (0)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
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並び順

非公開ユーザー

経堂司法書士事務所|会計、税務、法務、労務|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

収集したデータが戦略の幅を拡大

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

導入から1年半ほど経ち、顧客・案件・売上のデータが蓄積されてきた。
自社の課題が浮き彫りになり、導入以前は経験による感覚値で決めていた目標や施策を明確に数値ベースで決める習慣がついた。

また、サポートが充実しているところも満足度の底上げにつながっている。
スピーディかつ的確な対応に加え、自社の課題に合わせた提案もくれる。
このサポートが追加費用なしで受けられるのは、競合他社に比べて強い部分であると感じている。

改善してほしいポイント

機能が多岐にわたってきているので使い方がわからないときにすぐ手が届く索引ページのようなものがあると便利だと思う。

また、UIの部分では少し改善の余地はあると考えている。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

マーケティングの作業効率が上がったことが大きい。
導入以前は多岐にわたるExcel資料を閲覧し、計算式を自作していたため、状況と課題の把握だけでかなりの時間を要していた。
上記の時間は50%ほどに減ったと言っても過言ではない。

また、状況の可視化によって経営陣・業務部への提案に具体性と透明性が増し、施策の意図を伝えやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

自社の実績を可視化できていない中小企業は少なくないと思います。

最初に過去データの入力や操作方法の説明会を行ってくれるので導入のハードルがとても低く、しっかり運用していれば自社の課題がくっきり見えてくる。

経営陣・マーケティング担当が数字を把握しやすいのはもちろん、従業員にも施策の根拠を伝えるための効率が上がります。

売上をあげたい経営者の方は、導入した方が良いと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業の案件進捗管理で利用できる

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

・初めてSFAを利用する人でも簡単に操作できる
 →基本的な操作がすぐに理解できるため、ストレスなく使い始められる点が魅力

・グラフの種類が豊富
 →案件の進捗状況や売上の推移などを目的に応じて柔軟に可視化できる

・担当者からのサポートがある
 →わからないことをすぐに問合せすることができ、改善の提案や困りごとをヒアリングしてもらえる

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内での情報共有が円滑に進むようになった。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

営業自身の売上管理や案件進捗の管理が見える化することで、日頃の活動を円滑に進める事ができるので、日常的に活用をさせていただいている。さらに社内での共有も可能な為、業務を迅速に進める事ができるので、社内全体の情報共有がミスなく進める事が可能となった。

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非公開ユーザー

Fracta Japan株式会社|水道|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサクセスが抜群

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

カスタマイズが容易で、最低限必要な機能は全て揃っていると思います。また、最も良いポイントはカスタマーサクセスの部分。導入時から導入後まで細かく色々な相談に乗ってくれ、結果として当社に合ったSFAが確立できています。各社の事業内容、セールスのプロセスは異なるので、正解は自分たちで見つけるしかない。それをサポートしてもらえると言うのは、製品そのものの良し悪しよりも重要なことではないかと思います。

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非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チーム内の案件管理が簡単にできます

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

SFAを導入してよかった点
・案件の対応履歴管理が容易となった
・案件のフェーズ管理が容易となった
・営業担当ごとの活動履歴・案件進捗具合・予定などの管理が容易となった

理由
いままではExcelなどでリストを管理、サイボウズなどでスケジュール管理を実施していたが、
それぞれに登録する必要があり面倒。
そして登録をしても、活動状況の把握や営業活動の分析が困難だった。

ネクストSFAを導入することで、案件履歴の登録が、営業担当活動履歴となり、案件の受注確度のフェーズ管理が可能となり、その活動の傾向などもつかむことができるようになった。

その他
・サポート体制も充実。担当のサポート社員がついてくれて、要望などもこまかく聞き対応してくれる

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非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SFAの導入を始めて検討している企業にはおすすめ

SFAツール(営業支援システム),MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クラウドでの営業活動管理を安価で始められる
・名刺読み取り機能
・サポート体制
その理由
・元々エクセルで営業活動を管理していた事もありSFAを導入しようと思った際に何社かのSFAを試しました。機能面においては各社多少の特徴はあれど、やりたい機能を実装しようとするとサードパーティの製品が必要であったりと価格が高騰してしまいがちだったのですが想定していた事を安価な価格で実現出来た点が良かったです。
・契約中に途中実装された機能でしたが読み取りの精度も高く不具合も報告後、すぐに改善されたのが良かったです。
・実際にこの手のサービスを利用した際に一番困るのがサポート面だと思っており、マニュアルを読むだけの対応や別途でサポート料金が必要なサービスが多かったのですが、こちらではオンライン等で一緒にカスタマイズの設定をしてくれたり利用経過に応じて状況確認や利便性を高める使い方を改めて教えてくれるようなアクションがあり知見が無い場合でも安心出来るのが良かったです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームの実績管理に役立っています!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

営業支援ツールとして、売上目標管理や行動管理をするのに利用させて頂いており、日々の活動に役立てております。
特に週報を上げる際に、当月の売上目標やビハインドと実際に起こしたアクションを表示でき、週報を記載する手間が省けているので助かっております。
もう一点がユーザーへのサポート体制です。GUI上からの問い合わせだけでなく、メールや電話でも利用不明点や利用提案等を頂けるのが非常に良かったです。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます! 売上目標や行動管理を効率化し、特に週報の作成がスムーズになったとのこと、大変嬉しく思います。また、サポート体制にもご満足いただき、安心してご利用いただけていることは、私たちにとっても励みとなっております。 Outlook連携についてのご要望もありがとうございます。Outlook側での予定が反映されることで、SFA上でのスケジュール管理がさらに正確に行えるよう、改善に向けて取り組んでまいります。今後とも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業の進捗管理にネクストSFAを活用しています。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

SFAツールの活用機能自体は本当にシンプルで、見込み客に対する案件アプローチ進捗管理、受注管理、また日々の営業活動を管理するため日報・週報・月報と行動管理機能と、本当に必要な機能をしっかり使いこなすことができる点がポイントです。また、導入後のサポートも手厚く、CSが専属でつき、操作で分からないことがあればすぐ確認できる体制が構築されています。導入後、定着までに時間がかかったり、結局定着せずに終わってしまうというのはよく聞く話ですが、ネクストSFAはその点のサポートフォローがしっかりしているので、ちゃんと使いこなすことができています。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は「ネクストSFA」に関するご利用体験や評価を共有いただき、誠にありがとうございます! 見込み客の管理や営業活動の記録機能を、日々の業務でしっかりとお使いいただけているとのこと、また専属サポートの体制がお役に立っていると伺い、大変嬉しく思います。人に依存せず、情報の蓄積と引継ぎがスムーズになったとのお言葉、私たちの励みになります。 カスタマイズ性についてのご要望も、今後の機能拡張の参考とさせていただきます。さらにご活用いただけるよう改善を続けてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アフターフォローの手厚さに感動

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

履歴や予定の登録が簡単で、案件の管理がしやすくなりました。
困ったことがあればチャット、メール、電話、どの形でも即座に対応してくれるので安心して使っています。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度は「ネクストSFA」への温かいお言葉と、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 案件管理やサポート体制についてご満足いただけていると伺い、大変嬉しく思います。対応漏れが減り、次のアタック計画もスムーズに進められているとのこと、導入効果を感じていただけて何よりです。 企業リストの復元機能やダッシュボードの表示改善についても貴重なご要望をありがとうございます。こうした改善点については今後の検討課題とし、より便利にご利用いただけるよう尽力してまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

詳しく知れば知るほどできることが増える!

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

うちの会社も色々なツールを利用しています。その中でネクストSFAの内容を詳しく知るとできることが多くあり、その中で「カスタムオブジェクト」で売上管理等だけではなく、管理面も多く管理が可能になるのがよい。
また、営業の方が密に様々な相談に答えてくれるので非常に助かっている。些細なことも嫌な顔せずにしっかりと答えてくれます。

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マーケティングチーム

マーケティングチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社ジオコード|マーケティング

この度はネクストSFAへのご感想とフィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「カスタムオブジェクト」機能を活用した多岐にわたる管理や、売上管理、進捗管理など多くの面でお役立ていただいているとのこと、また営業担当へのお褒めのお言葉もいただき、心より嬉しく思います。 目標値の階層的な自然分配や合計表示機能についてのご提案も、ぜひ今後の開発における参考にさせていただきます。さらに便利で柔軟にご利用いただけるよう、引き続きサポートを強化してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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