ネクストSFAの評判・口コミ 全95件

改善してほしいポイント

Googleカレンダーの連携はメインカレンダーのみというところは要改善かなと思います。
弊社では担当者や予定の内容により複数カレンダーに分けて利用しているので、メインカレンダー以外も反映できるようになれば、アポの予定がもっと管理しやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

同じお客様の情報を複数ファイルで管理していたので、同じ内容を何度も入力する必要がありましたが、一度の入力で各ページへ反映することができるので管理工数の削減ができました。
更新漏れなども起きにくく、ちょっとした共有・保管しておきたい資料もストレージを利用して一緒にしておけるので助かっています。
また、リードのフェーズ管理はカードを並べて視覚的に情報を把握できるので、日々の状況確認はもちろん、情報共有のMTの際も短時間で正確にフォローできるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・見積もり作成の機能がもう少しカスタマイズ性があると助かる
・androidのアプリもあるとありがたいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業スタッフ＋間接業務の数値意識（売上、コスト意識）の向上
・顧客リスの管理、洗い替えなどの正確性と安全性の向上
・案件進捗管理精度の向上
・スタッフ離職時の案件引継ぎのスムーズさの向上
・数値予測の正確性や不足時の早期の追加施策実施の早期化
・一番は結果として、業績の継続向上

検討者へお勧めするポイント

・リスト管理、数値管理をExcel、スプレッドシートなどで限界を感じている方はＳＦＡツール便利です。
・ＳＦＡ、ＣＲＭツールを検討、導入したがうまく利用できない方は、カスタマーサポートすごく頼りになります。
・管理者の方は、スタッフの行動量の見える化、案件の進捗が一覧で見えるので指示が容易にできます。

改善してほしいポイント

特に改善ポイントは思いつかないです。
今後もサポート体制万全で、お助けいただけるととても助かります！
また営業の数値も見える化でき、どの案件が動いているかや滞っているかもわかりやすいのでとてもうれしいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業課内での共有ができていない部分もあったが、履歴がある事で誰がいつ営業に行ったかもわかる様になり、
過去顧客に対しても、前任が残している履歴を元に、再度アプローチができる等とてもメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

履歴や数字を残せたり、見える化されている為とても使いやすく、営業課内でも共有しやすいのがとてもいいです！

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

カレンダー機能に関してのご依頼です。
①次回アプローチに予定を入れてカレンダー機能で追客する際に、過去の履歴までカレンダーのページ上で見れるようにしたいです。
そうすることでカレンダー上から企業情報ページにいちいち推移しなくても架電ができるようになります。

②案件追客についてもカレンダー外で履歴に残した場合は対応済みの状態にしてほしい。
　案件化していない企業の追客では、企業ページに異動した後、履歴を残すと対応済みになりますが、案件では同じようになりません。
　どうしてもほかの履歴を見ながらかけるタイミングでは1度企業情報のページに移送しtえ架電したいので、カレンダー上の履歴でなくとも対応済みになるようにしていただけると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

追客漏れが無くなりました。
また、新規架電のアプローチ先を一括で入力した企業リストから絞ってかけれるので架電効率が上がりました。
他の人の架電履歴も見れるので良い刺激をもらえております。
機能、メンタル面での刺激をもらえております。
ありがとうございます。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

機能が多いのが最初は戸惑いますね。
最初はかなり絞って使いました。
サポートが充実してるので、都度聞くことは出来ますが
なれるまで2週間くらいはかかりましたかね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前までは、営業はベテランの「勘」や「経験」に頼りがちで、チーム全体で見ると、
できる人とそうじゃない人の差が結構ありました。

でも、ネクストSFAを入れてからは、
すべての営業データがチームで共有できるようになったんです。

誰か一人のすごい経験に頼るんじゃなくて、数字やデータをもとに、
みんなで「どうすればもっとうまくいくか」を考えられるようになりました。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

導入間もなく、まだ使える機能の一部しか利用していないので、改善ポイントがわかりませんが、BtoC向けに項目変更が容易にできるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

活動記録が他スタッフと共有出来る。これまで担当者の属人化の為、企業として機能していなかった部分が、スムーズに移行できています。ネクストSFAツールを導入してからは日々の活動履歴、電話・メールの内容など、事細かに確認できるので、情報把握がスムーズに行える。

検討者へお勧めするポイント

他社のセールスもお聞きしましたが、内容は少し劣る部分も有るかと思いますが、コスパが断然違うのに、アフターフォローが、断然に良いです。取り入れて、営業活動がすこぶるアップすると思います。

改善してほしいポイント

◎ 改善点
１、入力作業の負担が大きい　※SFAを使いこなすには致し方ないが。
・個人のスキルを高められるよう頑張ります。
２、システムが使いづらい　※SFAを使いこなすには致し方ないが。
・早く慣れるよう頑張ります。
◎改善点の理由
１、入力作業に時間を取られ、利用定着に時間がかかる。
２、使いこなすまでに社内教育担当とジオコード社の担当者が対応中。成果が出るよう努めている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

◎解決に役立った問題
１、営業の属人化解消
・経験やスキルに頼るのではなく、データを活用した営業が可能になった。
２、業務効率化
・報告作業の時間を削減し、営業活動に集中できるようになった。
３、売上予測の精度向上
・データ分析により、より正確な売上予測ができるようになった。
◎ 導入のメリット
１、売上の向上
・顧客情報を活用して、より効果的な営業ができる。
２、業務の標準化
・営業プロセスを統一し、組織全体の営業力を向上。
３、新人教育の負担軽減
・過去の商談履歴やナレッジを活用し、新人が早く戦力化できる。

検討者へお勧めするポイント

１、 導入がスムーズに進む
初期設定や使い方の研修が充実していると、社内での定着が早くなります。

２、 困ったときにすぐ解決できる
専門のサポートチームが迅速に対応してくれるため、業務が止まる心配がありません。

３、運用に合わせたカスタマイズができる
自社の業務に最適な設定や機能の活用方法を提案してもらえます。

４、 定着支援が手厚い
「使いこなせない」といった課題に対し、個別相談でしっかりサポートしてくれます。

改善してほしいポイント

SFA内の通知機能等あるとありがたいと感じます。
カレンダーの紐づけがあるのでカレンダーを見る、カレンダーからの通知はありますが連絡の後追いなど数多くカレンダーの紐づけてしまうと不便さもあるかなと思います。もうすでにある機能でしたらすみません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エリアなどセグメントをかけた検索ができるのでリスト化の時間短縮や営業対象エリアへ間違いなく架電できるのはとてもメリットだと感じます。

改善してほしいポイント

処理するデータが多く、パソコンや通信環境の関係で少し動きが重い時もありますが、更なるサービスの向上によってさらにユーザビリティが上がることを楽しみにしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業先、受注後のお客様管理と追客が個々で管理方法が分かれていたり、会社としての正しい数字が明確になっていないこともあった状態から全体が見られるようになり、個人の動きが全体の数字にある程度紐づくようになりました。

検討者へお勧めするポイント

社内体制の強化