製品の良いポイント
直感的なUIとMarkdown／リッチテキスト対応により、IT非専門者を含め誰でもすぐに記事作成・編集を始められます。
全文検索や添付ファイル検索、タグや絞り込みにより必要な情報へ短時間で到達できる点が高く評価されています。
無制限の階層、テンプレート、履歴管理によって文書を体系化・統一でき、ナレッジの整理と運用が容易になります。
機能と価格のバランスやサポートの手厚さで小規模から導入しやすく、定着までの負担が比較的軽い点が評価されています。
課題解決に役立ったこと
散在するマニュアルや資料を集約して検索性を高めることで、資料探索時間の削減や業務効率化に寄与します。
テンプレートや集約されたマニュアルにより新人教育や人員異動時の立ち上がりが早まり、引継ぎ負荷を軽減します。
統一フォーマットと編集ルールでマニュアル品質を安定化させ、個人依存の情報を共有ナレッジへと転換できます。
FAQや手順参照による問い合わせ削減やテンプレ活用で文書作成工数が下がり、現場の対応スピードが向上します。
どのような人におすすめか
資料やマニュアルが複数箇所に分散している組織で、検索性向上とナレッジ集約を目的に導入するのが適しています。
新人教育や業務引継ぎを効率化したい組織やITリテラシーが高くない現場主体のチームに適しています。
拠点間やリモートでの情報共有、教育運用が必要な組織に向いており、横展開や標準化が進めやすいです。
ファイルサーバやスプレッドシート運用で課題がある組織が移行すると管理効率とコストパフォーマンスが改善します。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームで記事を共有している際に記事が編集されると変更された行がカラーリングされたり、編集者がコメントを残しておくことができるので、閲覧者は変更者にいちいち変更点を確認をする必要がなくなり便利です。
記事の変更更新を速やかに知ることができるので、社内の情報共有のサイクルを高速に回すことができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
２段階認証はセキュリティの観点で重要だと思いますが、けっこう面倒なので他の仕組みがあればいいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
差分管理を社内の共有記事にも適用することができるようになり、より一層プロジェクトとの親和性が高まりプロジェクトの進みが良くなっています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内でナレッジを共有する際に、よく利用しています。
NotePMの良い点は、コメントやリアクション機能など、記事へのフィードバックを簡単にできることです。フィードバックにより、記事の情報量が増え、内容が充実し、ナレッジの共有が進んだと感じています。
多くのメンバーで協力して記事を作り上げていく、というコラボレーション作業に適した製品だと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
フォルダやキーワードなど、通知対象を細かく設定できるようにしてほしい。
また、1日や1週間などの単位で通知をまとめてメール受診する機能もほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各メンバーが持っている知識やノウハウを持ち寄り、社内に共有する、という作業を効率的に実施することができた。
非公開ユーザー
その他｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
●IT知識がなくても直感的に操作できる。
ナレッジ共有サイトなので、だれもがどんどん投稿できることを重視しているが、
NotePMは気軽に投稿・修正しやすい。
●チーム外の人にも共有しやすい
「外部共有」機能やPDF出力など、NotePMに参加していない外部の人にも情報を共有できる機能が充実してきた。
チームに招待するまでもないけど、でもNotePMの内容を共有したいという場合に大変便利。
●プレビュー画面を見ながら入力できる
どのように表示されるかを確認しながら入力できる。文字の色や強調部分なども確認しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エクスポートできるデータが.mdファイル（マークダウン）もしくはPDF
のみの点。
別システムにNotePM内のデータをインポートしたい場合、mdファイル非対応のケースが多く、気軽にインポートできない。
Excel形式やCSV形式でデータを抽出できるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内FAQやマニュアルとして利用しています。
NotePM導入まではExcelファイルやスプレッドシート、PDF等でバラバラにマニュアルや資料を管理していました。
特に資料の内容がアップデートされた際は、情報にキャッチアップできていない社員は古い資料を使い続け、結果、お客様に誤った情報をお伝えしてしまうということが多々おきていました。
NotePMを導入したことにより、一元管理できるようになったこと、また、情報のアップデートが一目でわかるようになり、また周知も必要なかったのでとても便利になりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ナレッジシェアのツールとして利用していますが、技術的な内容だけでなく事務的なタスクのナレッジシェアもできるので重宝しています。
導入前は、車内で使われる非一般的な用語や会社への申請方法などを口頭で伝達していましたが、NotePMを導入することによりそうのような情報をデジタルデータ化＆一元化することができるようになったと感じています。
説明する側の手間を省けますし、特に入社後間もない社員にとっては情報が一元化されていてキャッチしやすいというのは大きなメリットだと感じています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
若干フォントサイズが小さい箇所（10px）があり、高齢の私は夕方になると見づらくなってしまうことがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
疑問・質問があるときに、直接聞いてしまうと他人の時間を奪ってしまいますが、まずNotePMで調べることで独力で解決できるケースが増えると思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
リモート開発をされているチームの方にはおすすめです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかくシンプルで、マニュアルなどがなくても誰でも簡単に操作できること。
ノート⇨（フォルダ）⇨ページがあり、タグ付けもできるため、情報の整理整頓がとっても簡単に行える。
また、もっとも便利だなと感じたのは【テンプレート】機能。
ドキュメントをまとめる際に発生する『XXさんとYYさんで書きっぷりが違う！！』問題をまるっと根絶できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ノートを作成する ＝ グループに強制公開なのがイヤ。
個人単位でナレッジを貯めることもできたら嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ナレッジの共有を行うためのツールとしてめちゃめちゃ便利。
業務フローの共有だったり、困った時のTipsを貯めておいたり。
非公開ユーザー
その他製造業｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内wikiという表現で、システムや使い方・効果などがイメージしやすいし、体験版があったので試せて、社内の意見を聞けてから導入できる。UIもシンプルで日本人向きなのではないか。今まで雑然としていた資料やデータなどが簡単に素早く検索できる点。当然ながらシステムは安定しているイメージ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
WEBということでクラウドサービスしかない点だと思います。古い考えながら、まだまだクラウドにデータなどを置くことを危険視している人も居て、オンプレだと導入が進めやすい。また、今までにデータをどうアップロードしていくか。これは、この商品に限った点ではないですが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ナレッジマネジメントの必要性は前からあったものの、なかなかいいツールと出会わずにいたが、この商品はある程度のプラットフォームがあるので、社内wikiの実現性がイメージできた点です。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
開発ナレッジの共有と、勤怠周りの申請時の注意事項などを共有するのに利用させていただいています。社員数が増えてきたこともあり、口頭だけで説明するのにも限界がきていたので、情報をまとめる場所ができたことにより「困ったときにここを見ればよい」という状態になりました。
期間指定で最近の記事のみに絞り込める点は個人的に気に入っています。
エンジニアが中心の会社ということもあり、慣れ親しんだMarkdownで記述できるのは非常に良いと感じました。個人的なメモもMarkdownで書いていたため、移植するのも容易で助かりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一括で既読にする機能が欲しいです。Slack連携を利用しているため、Slackで内容を読んだ記事についてはまとめて既読にできると便利かと感じました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チームメンバー以外と交流する機会が少なかったため、更新したドキュメントを通して意見交換などできる点は良かったと感じました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ナレッジ共有に求める「投稿のしやすさ」は当たり前に備えつつ、最も重要なセキュリティレベルが高さが良いポイントだと思います。
【投稿のしやすさ】
この手の商品に求めている記事投稿の際のUI・UXについては満足しています。（マークダウン形式での入力サポート・スタンプ入力補助機能などの当たり前に使いたい基準を満たしてくれていると感じています。）
【セキュリティレベルの高さ】
何よりも良いと感じた点は、ログイン時の二要素認証を社内全員に強制できるなどのセキュリティレベルを容易に高められる点だと思っています。（機能的に二要素認証が可能なだけでなく、管理者から二要素認証の設定状況を確認できたり）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
基本的に満足していますが、強いて言えば読み込み速度が若干遅いと感じる時があります。（不満というほどではないレベルです）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのナレッジシェア。
例えば、受託開発を主に行なっている会社であればチームごとに請け負う案件と蓄積される情報資産が全く異なってくると思います。
そんな中チーム間でのナレッジシェアというのもあまりなく、折角教えたがりの有能社員がいても、情報はチーム内で腐っていきがちです（下手をするとチーム内でも蓄積されないこともあります）。また、WordやExcelなどのドキュメントで管理していると、「どれが最新の情報かわからない」「更新しにくい」という点も問題だと感じています。
この製品であればオンラインドキュメントであるため、誤った情報の修正・コメントは容易に行え、社内で「ここに情報を集約するんだ」という意識を作ることができるため、受託開発を主に行なっている会社などでは「文書管理」「情報資産集約」といった課題を解決できるのではないかと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
予め用意されているビジネステンプレートの中から目的にあったものを選んでぶことで記事作成をスムーズに行えて良いのと、チームで同じテンプレートを使用することで情報共有がさらにスムーズに行うことができて便利です。また、チーム用の汎用的なテンプレートを自作できることで活用の幅が広がります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
テンプレート選択するさいにプレビュー画面にテンプレート全体を表示してもらえると選択が楽になると思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム用のテンプレートを使い続けることで、情報の理解をスムーズにすることができるので積極的にテンプレートを活用するようにしています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
コラボレーションツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
検索すると検索語句をハイライト表示してくれるので、社内で共有利用しているドキュメントのページ数が膨大なので、効率的にそして見やすく表示してくれるので検索時間を短縮できて便利です。また、タイトル、アーカイブ、添付ファイル、と検索範囲を絞りこめるので調べやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タグが増えてくると、タグの管理もしたくなります。たとえばタグをグループやジャンル分けできるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
検索語句のハイライト表示やタグ検索により、目的の場所へ最短でたどり着くことができるようになり業務の流れがスムーズになっています。
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