Pendoの評判・口コミ 全14件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

ノーコードでのガイド作成

非エンジニアが管理画面から即座にアプリ内ガイドやツールチップを作成でき、開発工数を使わずに施策を実行できます。行動分析やセグメントも利用できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

サポート工数と利用率改善

ガイドやツールチップで問い合わせ件数や手作業を削減し、新機能のアプリ内告知で利用率が向上するなど、開発不要で即効性のある改善が可能になります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

プロダクト/CSチーム向け

エンジニアリソースを使わずにUX改善やオンボーディング、問い合わせ削減を迅速に実行したいプロダクト/カスタマーサクセスチームに適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Pendoのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

店頭のオペレーションが改善しました

デジタルアダプションプラットフォームで利用

良いポイント

Pendoのポップアップ機能を使うことで、店頭のオペレーションが改善しました。具体的には、店頭スタッフの確認手順の簡素化と周知漏れの抑止が可能となりました。また、店頭スタッフだけでなく、社員の工数面では周知作業の簡略化、システムの安定稼働、後追い作業の簡略化を図ることに成功し、双方にメリットがありました。

改善してほしいポイント

ポップアップ機能だけでなく、分析機能も使いたいと思いますが、具体的にどこで分析機能を使えばよいかわからないので、そこもフォローしていただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

毎回店頭で周知していましたが、Pendoを使うことにより、社員やスタッフ、お客さまの工数の削減につながりました。削減された時間をほかに有効に使うことができ、仕事が効率化されました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

現場で困っている課題をスピーディーに解決できる

デジタルアダプションプラットフォーム,プロダクトアナリティクスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・利用状況を可視化できる分析機能
・操作でつまづきやすい箇所や周知などに有効なガイド機能
その理由
・グラフで利用状況を可視化でき、どのような動線を辿ったかが一目でわかるため
・開発不要で、設定するだけでさまざまな形でガイド(ポップアップ)を表示できるため

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

開発不要でガイドを作成!プロダクト改善に必須のツール

デジタルアダプションプラットフォーム,プロダクトアナリティクスツールで利用

良いポイント

エンジニアのリソースを一切借りずに、管理画面からノーコードで「アプリ内ガイド」や「ツールチップ」を即座に実装できる点が最高です。これにより、新機能の告知やオンボーディング改善施策をプロダクトチーム単独で完結できるようになりました。また、タグ設置前の過去データに遡ってユーザー行動を分析できる「レトロアクティブ」機能が強力で、後から思いついた仮説検証でもデータを取りこぼすことがなく助かっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザーの小さな疑問を解消するガイド

アプリ分析ツール,デジタルアダプションプラットフォームで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・非エンジニアでも直感的かつ簡単に操作できるのがとても便利
・弊社製品のリリースタイミングの影響を受けずに、ガイドの更新ができる
・細かな分析機能があることと
・弊社で利用している別システム(SFDC)との連携に優れている
・Pendoの機能改善・リリースのサイクルが早い

その理由
・エンジニアの工数を割くことなく、ユーザーに寄り沿ったガイドの公開ができる
・実際のシステムの設定に影響を与えず、利便性向上・改善させるための打ち手を実現できる
・細かなPDCAを繰り返し、常に新しくより良い状態とできる

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