Pendoの評判・口コミ 全16件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

ノーコードでのガイド公開

非エンジニアが管理画面からノーコードでガイドやツールチップを即時公開でき、セグメントや分析を活用して施策を迅速に実行できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

問い合わせ削減と定着化促進

ガイドやポップアップにより問い合わせや店舗の適用漏れを減らし、新機能の利用率向上やサポート工数削減といった定量的効果が見られます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

非エンジニア主導の改善に適合

開発リソースが限られるプロダクトやカスタマーサポート、店舗運営など、ノーコードで素早く案内や改善を実施したい組織に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Pendoのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

自動車・輸送機器|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プロダクト改善に必要な行動が見えやすくなるツール

アプリ分析ツール,デジタルアダプションプラットフォーム,プロダクトアナリティクスツールで利用

良いポイント

ユーザーの利用状況や行動が見えやすく、どの機能が使われているか、どこで離脱しているかが把握しやすい点が良いです。感覚ではなくデータをもとに改善の優先順位を決められるので、チーム内の認識合わせにも役立っています。

改善してほしいポイント

機能が多く、慣れるまで見方や使い方が少し分かりにくいと感じる場面があります。初めて使う人でも迷いにくいように、画面ごとのガイドや活用例がもう少し充実すると、より使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

どの機能が使われているか、どこでつまずいているかが可視化できるようになり、改善すべきポイントが明確になりました。結果として、チームでデータを見ながら意思決定しやすくなり、改善のスピードと納得感が高まりました。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ユーザーの行動を可視化し、課題を特定できる

プロダクトアナリティクスツールで利用

良いポイント

ユーザー行動の可視化ができ、どの機能が使われているのか、どこで離脱しているのかを把握できます。直感的に状況を把握できるので、機能改善や優先順位付けの判断材料として非常に有効です。また、開発を介さずにポップアップやツールチップ、ウォークスルーなどのガイドを出せることや、ガイドをユーザー属性ごとに出し分けできるところも魅力だと思います。

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非公開ユーザー

その他|その他専門職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

短期間で改善できます

プロダクトアナリティクスツールで利用

良いポイント

気軽にユーザーに注意喚起や案内ができるため、これまでは費用や期間がかかっていた内容を改修費用なしで短期間に実施でき、重宝しています。視覚的に使いやすい点も良いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スピード感を持った顧客満足度の向上が可能になる

デジタルアダプションプラットフォーム,プロダクトアナリティクスツールで利用

良いポイント

既存サービスを直接編集することなくUIを拡張できるため、従来と比較して開発速度が劇的に向上し、現代のスピード感が求められる現場とマッチしている点がよいポイントだと感じた。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

現場で困っている課題をスピーディーに解決できる

デジタルアダプションプラットフォーム,プロダクトアナリティクスツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・利用状況を可視化できる分析機能
・操作でつまづきやすい箇所や周知などに有効なガイド機能
その理由
・グラフで利用状況を可視化でき、どのような動線を辿ったかが一目でわかるため
・開発不要で、設定するだけでさまざまな形でガイド(ポップアップ)を表示できるため

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