楽楽明細の評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

pdf分割の機能も内蔵して欲しい。
承認依頼メールでメール内容の帳票表記が「請求書」固定になっている。対象帳票（カスタマイズ追加）に合わせて表記も変わって欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客へのサービス向上（帳票確認、保存）
ペーパーレス
切手代、書留代の削減
帳票印刷、封入時間の削減

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

対象帳票が多い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

欲を言うと…
もっと自由にフォーマットを動かせたら…と思います。
この部分に期待を込めて、満点ではない。という気持ちです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Excelを使い発行していた書類を、簡単に定型化できました。
それまでは、１枚ずつ、セルの幅が違ったり、フォントが違ってしまったり…と、ちぐはぐな発行物だったものが、きっちりと「いつも一緒」に発行できるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

添付ファイルのUPやメール送信などのUIが煩雑で、マニュアルを確認しながら操作する必要があり、直感的でなかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

前述のとおり、個別で請求書などを各社にメールで送付する際の必須ツールとなった。
（それまで手作業でメールしていたものが2d→4hくらいの工数削減となった）

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

前述のような運用がある場合は導入をおすすめします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

相手にも使って頂かないと成立しない商材ではあるので、
どのようにすれば取引先も巻き込んでいけるのかは検討ポイントとしてあるように思えます

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までかかっていた、
紙の印刷代や封入代、
切手代や送った送ってないなどのやり取り、
上記のようなコストは一掃できます

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

1000通程度請求書を月間送っていれば
導入しない理由はないように思えます

改善してほしいポイント

現在受領のみで使用していますが、使い勝手がよさそうで予算に合う場合は導入も検討しています。
導入に必要な費用を、資料請求を行わなくても確認できるページがあると検討しやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークでも請求書の確認ができる、というのが一番メリットに感じます。
電子帳簿保存法の面から言うと、保存に少し面倒さを感じますが、ペーパレス化を進めるためにも、今後積極的に利用したいです。

改善してほしいポイント

いろいろなファイル形式でのアップロードを可能にできるよい。それと若干割高なので、リーズナブルになるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月間100件以上の、請求書送付先への請求書出力印刷、封入、郵送の手間と郵送費用を軽減できた。また郵送先のクライアントの請求書の内容確認を取ることができた。

改善してほしいポイント

ある程度標準フォーマットで満足してるが、帳票デザインを細かい所まで突き詰めると、デザイン上、配置上出来ないことあり引っかかってしまう。
客先の指定フォーマットを再現しようとがんばったが、ヘッダータイトルの位置やサイズなど細かーいところまで触れず断念した。　自社のは変えるぞ、と大なたを振るえたが、客先のご要望（わがまま…）には答えられませんでした。

また、システム屋へそこまで望むものか…ですが、楽楽明細の一番の難点は、顧客展開のところです。
システムとしては出来た、では顧客へ紹介して導入してもらう、というところは導入側任せでまるなげ。
案内文サンプルもきちんとした会社では書かないような稚拙なものだったりするので、1から作り直し。
顧客展開でそれをしたい、と要望してもオプション扱いで都度都度お金がかかる。

あと、サンプルテストできるSandboxがないのが地味にきつい。契約前にサンプルでいじってた環境をそのまま使えたらよかったのですが、正式契約後は公開版しか扱えず、テスト環境で作ったものは全て消え、また展開時の顧客要望フィードバックでの帳票改造も、本番環境でテストせざるを得なくてとてもやりにくかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

標準フォーマットでよい顧客の運用はとても便利で、CMのとおり発行担当者の負荷がかなり減りました。
具体的には1日2時間ほどの時間を取っていた業務が、せいぜい10分以内で終わる、という形に落ち着きました。

検討者へお勧めするポイント

客先側がすんなり導入してくれるか、という大きな壁がありますが、単純にシステムとしてみると不足無い機能で使いやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

便利いいのですが、帳票のレイアウトを簡単に編集できるエディタ機能があるとさらに使いやすくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

操作性がとてもよく、今までExcelやWordなどの事務作業に慣れている人が多い職場であれば学習コストなしで、スムーズに導入することができると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

製品からワンクリックで、ビデオ通話やチャットができるような仕組みがあると、問題の解決がスムーズになると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の誰も解決できないような問題が生じた場合でも、優秀なサポートスタッフの方々が的確なアドバイスをしてくださるのでスムーズな解決を導いてくれます。