楽楽精算の評判・口コミ 全446件

改善してほしいポイント

サポート面。契約から導入までの2ヶ月のみ専任の電話サポートが受けられる仕組み。短期集中で導入準備が必要になる。隙間時間でゆっくり導入に向けて進めるとサポート期間が終わってしまう。
また、導入後の有料サポートは専任制でなくなってしまう。
電帳法の守備範囲が狭く、他の楽楽系のサービスを契約しないと請求書・領収書以外が対応できないのは残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電帳法への対応のため導入した。電帳法対応チェックリストなども用意されておりよかった。

導入前は紙の申請書による精算申請だったが、楽楽精算導入により、申請側は業務効率化された。特に出張中にスマホで領収書の保存や経費精算の申請ができるのが良い。今後、コピー機能やお気に入り機能を使いこなせばより効率化が期待できる。

経理側は申請内容のチェック業務負荷がやや増したが、会計システムに仕訳データ連携ができる面で効率化されたため、導入直後時点では業務負荷は導入前と同等。申請側が慣れてミスが減れば効率化の方向に向かうと期待。

管理者としては、紙時代よりはアカウント管理や設定などの業務が増えたが、操作がシンプルになるよう工夫されているため、大きな負担感はない。

検討者へお勧めするポイント

精算システムはどこを選んでも機能は似ている。
当社は、仮払金機能があること、最大手の安心感、トライアル環境が整っていてイメージがしやすかったことから楽楽精算になった。

改善してほしいポイント

これは社内の問題の気もしますが、ウェブで申請したものを紙で印刷して押印をもらわないといけないこと。
なぜか当社では、同じ申請を複数しないように紙と領収書の原本を添付して提出する必要が発生しています。
もし、これを改善できるやりかたや内容があれば、サポートサイトなどで共有いただけるとうれしいとおもいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、立替金精算は、すべて財務が対面で対応していたためシステムを導入したことにより、ウェブ管理ができるようになり、対応回数も減ったので管理しやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

交通費などは検索すれば最短、最安の経路を表示してくれますし、
自社独自のルールなども設定次第でカスタマイズ可能となっています。
もし、そういった要件を満たすものが欲しい方はぜひ検討いただくとよいと思います。

改善してほしいポイント

領収証の読み取りの精度が高くなく、何度かやり直すまたは読み込めずに手入力することがあるので、精度が上がればより良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは領収証に上長の確認印をもらってから社内システムで申請していたが、上長確認の手間が省け、作業を効率化できた。

改善してほしいポイント

・添付データの容量に制限があり、対応できない場合があるので、改善を期待する。
・現在は請求書の明細追加と、金額データをアップする画面が別々になっており、使いづらい。明細追加の画面から、ファイルをアップロードできたり、もし金額が間違っていた場合に明細追加の画面から編集できると使いやすい。
実際に使用する際は、基本的には月に1度の同じ請求書の記入となるので、過去の申請一覧から伝票をコピーして部門コードや内訳などをそのまま参照して使用している。現在は金額のアップ画面が別なので、細かい数字の分け方などは、過去の申請一覧の画面を一緒に開いて確認しないといけないので使いづらい。
・添付データを削除する際に毎回確認のポップアップが出てくるが消したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・インボイス制度への対応について詳しく分かっておらずとも、自動確認機能があるのでスムーズに移行できた。
・電子データでの保存ができるようになったので、請求書の紙を廃棄できるようになった。
・手入力による数字転記のミスが減り業務効率がアップした。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・振り込み先を、手入力でも出来るようにしてもらいたい。
その理由
・支店名が、指定の名称と違う場合があるので、その時に手入力できればよい。
デフォルトで表示されるのもよいが、汎用性をもたせてもらえると、なおよし。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員全員に、使用に関して周知浸透したことで、紙運用からの脱却ができた。
最初は抵抗もあったが、便利さを理解してもらえた！
他のシステムの浸透にも、ひとやくかった！

改善してほしいポイント

・OCRで社名や金額はある程度読み取ってくれますが、アルファベットの読み取りは弱いようです。毎月発生する取り込みは訂正した内容を学習してくれると良いなと思います。
・私は経理ではなく、請求書の登録、勘定科目の登録、支払い依頼の作成しか行ったことはありませんが、視線があちらこちらに移って直感的に操作しにくいUIだと思います。慣れれば大丈夫ですが。
・承認者はデフォルトで入力される設定があると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

支払いに関して、出社や郵送の必要がなくなり楽になりました。
依頼書をコピーしておけるので、毎月一括で予定分をコピーしておけば何の支払依頼が終わってないかわかって申請忘れがありません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社内体制の問題
・周辺機器の拡充がいる
その理由
・フローが定まっていない、ITリテラシーが低い方がいると申請が宙ぶらりんになる、指導は必要
・PDFで電子化を試みるため、オフィス環境で快適さが変わる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電子帳簿保存法に対応
・OCR読みで入力削減
課題に貢献した機能・ポイント
・当社が法改正に対応するために必要であったと思うが、もっと早く導入してよかった
・スマホが配布されている従業員はOCR読み取りが使用でき便利

検討者へお勧めするポイント

社内体制をまず確立しましょう。

改善してほしいポイント

承認ルートの変更が組織に紐づいていない（個人に紐づき）為、異動や組織変更があった場合、とても大変と聞いています。

また、他社システムも同じかもしれませんが、定期券を購入していないICカードで定期区間の交通費を使用した場合、「定期券マスタ」が機能しないようですが、「定期券マスタ」はただの確認用に使用するだけなのでしょうか。
「定期券マスタ」に登録があれば、その区間の交通費を支給しないようにするよう変更を検討いただきたいです。

別件、下記の利用システムの画像UpLoadは出来ないようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ペーパーレス化を実現でき、申請用紙の紛失、申請用紙のファイリングもなくなり、業務効率が格段にUPしたことに加え、電帳法対応も可能との事で安心しています。

改善してほしいポイント

一時保存した場合に自分へのリマインダー設定を入れる事が出来ればなお良い。出来れば決めた日時にリマインダーメールが良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

検索結果から公共交通機関の料金を入力する事で入力者と経理が料金の確認をする工数を削減でき、業務改善となった。