PHONE APPLI PEOPLEの評判・口コミ 全85件

改善してほしいポイント

PEOPLEに登録されている担当者の転勤時に、people上の役職や所属は正しく登録されているにも関わらず、
着信時の画面表示は旧所属と旧役職で表示されてしまいます。
バグなのか仕様なのかは不明ですが、古い情報なので改善されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私自身が本社所属の為社員から様々な連絡手段で問い合わせや質問が届くが、折り返し電話するために都度連絡先を聞くのが手間でした。
昨今では在宅管理となり個人携帯が全社員に渡されているため、名前から検索でき電話番号を特定できるPEOPLEは個別連絡をする業務シーンでは必須のツールとなっています。

改善してほしいポイント

タイムアウトが早く、検索しようと思うタイミングで毎回ログインしないといけないのが不便です。タイムアウト時間はサービス側で決まっており変更できないと伺っているので設定できるようにしてほしいです。

iPhone側では原因不明ですがログアウトしてしまい、再ログインには管理者の許可が必要なのが少し不便です。

他社の電話番号の優先順が変に設定されていることがあり、気になってしまうことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ会社の電話番号、メールアドレス、スケジュールが簡単に調べられるようになりコミュニケーションがとりやすくなりました。

検討者へお勧めするポイント

弊社では利用していませんが名刺管理等もでき、機能としては必要十分なサービスです。webで閲覧するためオフラインで利用したい場合には向いていないので注意が必要です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PHONE APPLI PEOPLEに登録されている会社名が長いと電話が来た時の表示名が切れてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員数が多いですが、PHONE APPLI PEOPLEに登録している社員情報ですぐにどこの誰だかを確認できます。
またTeamsチャットにも簡単にアクセスできるため便利です。

改善してほしいポイント

・スマホとの同期を手動で行う必要があるので、設定次第で自動的に行う機能を設けてほしい
・マイプロフィール機能で社員同士がお互いを知ることができる環境を構築できそうだが、個人に情報を入力させるための動機づけが難しいため、テンプレートの充実化や、良い施策を紹介してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・名刺取り込みとの連携は、自分以外の社員が登録した名刺情報も連携して表示され、自分が名刺交換を済ませていない取引先からの連絡時も着信表示されるため、受話前に相手がすぐに分かり、会話をスムーズに進めることができる。相手にも良い印象を与えることができる。

改善してほしいポイント

改善点としては、ライセンス制度の考え方が良くわからず会社全体で利用開始する際に販売店様の説明をもう少し詳しく聞く必要があると感じました。オプションを付加して利用するのに、基本ライセンスと同数契約しなければならないのか、大々的に社内導入するのは少し先になりますが勉強しておきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の退職や予期せぬ休暇、定期的な組織変更等にも柔軟に対応できそうで、導入検討して良かったと思います。営業社員が10人ほどの会社ですが、それぞれ持っている顧客も様々で、いつどんなシチュエーションで接点を持ったのか、データベースを積み上げていけば会社の大きな財産になると思いますので継続活用していきたいと思います。

改善してほしいポイント

まだ、利用を開始したばかりでもあり、機能も制限がかけられているため、よくわからないところもある。しかしながら、他のアプリやシステムとの連携もできるようなので、使い方が拡張できそうでもある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホの内線化を進めていますが、電話帳機能がなくPCの社内電話帳を確認して利用するか、１件ずつ記録する必要があったため、手間がかかっていた。

改善してほしいポイント

アプリケーションの挙動が心なしか遅いように感じます。支給されている携帯電話のスペックによる点もあると思われますが、通常の電話機能アプリケーションよりも動きが遅いため、改善されていくことを願っております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人事異動に伴う連絡先の更新も総務部で作業をすれば自動で設定されるため、全体の効率化に寄与しています。電話機能アプリケーションの機能としては十分に感じます。

改善してほしいポイント

連絡とれるくんが突然GooglePlayでダウンロードできなくなり、社内で対応に追われました。
現在はPhoneAPPLIに統合され解消していますが、バージョンアップの際にはユーザの利便性を含めよく検討いただけますようお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内連絡用として社有スマホに導入することによって、電話帳を共有でき、管理コストが下がり、ユーザの利便性も上がりました。
また1ユーザあたりのコストも安く費用対効果も出ていると思います。
今後は名刺管理やMicrosoft365連携も使ってみたいです。

改善してほしいポイント

皆でひとつの連絡先を共有したいという要望は半分叶ったのですが、半分は叶いませんでした。
自社の営業員はお客様とSMSを介したやり取りをすることが多く（電話が留守電になるとSMSで用件を送信してくるらしいです）、残念ながらPHONE APPLI PEOPLEではSMSの相手先名を表示することができません。
結果として、誰からのSMSかを知る必要があるためにPHONE APPLI PEOPLEではなく個人の電話帳に登録するということが頻発しています。
社内の運用の問題なのでしょうが、なんともしっくりこないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業員の担当変更などがあっても、電話帳を移行させたりする必要がなくなりました。
また、部署ごとの共有電話帳を作成できるので、それぞれの部署でしか使用しない連絡先はそちらで共有しています。
社内の内線番号なども登録しているので、電話機の移設や部署異動が発生した際もPHONE APPLI PEOPLEの登録を変えるだけで全員の電話帳が更新されるため、大変便利になりました。