PHONE APPLI PEOPLEの評判・口コミ 全85件

改善してほしいポイント

セッションが切れるといちいちログインし直さなくてはいけないことは、少しストレスに感じます。
また、一画面内に表示されるユーザ数も少し少ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々社内電話帳のサービスを利用していたため、Phone Appliだから何かが特に良くなったという点は少なく感じますが、元々利用していたサービスよりはUIが優れていると感じます。

改善してほしいポイント

タイトルにも記載しているように他システムとの連携が非常に脆弱、例えばSalesforceとの連携を行おうとすると不要な番号まで取り込み、無駄なデータが増え検索に手間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットとしては取引先のデータ共有や電話帳登録が一元的に行えることで重複登録がなくなり非常に有用。
また、スマホアプリもスマホとの連動でスマホに電話番号を登録せずとも表示が可能になる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・名刺の読み取り
・利用者向けマニュアル
その理由
・読み取り機能が弱いのかうまく読み取ってくれない事が多い
・本アプリを導入するにあたり社員宛に利用者向けマニュアルを配布したが、分かりにくいとの声が多く、結局浸透するまで時間を要した。うまくヘルプデスク等を活用出来れば良かった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・在宅勤務推進
・社内フリーアドレス化促進
課題に貢献した機能・ポイント
・どこにいても社内外の連絡先が確認出来るし、すぐにチャットやWEB会議でコミュニケーションが取れるため、必ずしも会社にいる必要性が減り、在宅勤務が増えた。
・フリーアドレス制を導入していたが、どこにいるのか分からず連絡出来ないなどの不満の声が上がっていたが、本アプリ上で自分がどこにいるかを表示出来るため、フリーアドレスの促進（担当の垣根を超えたコミュニケーション活性化）が実現出来た。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・構築時点でお粗末な組織図で利用が始まると後戻りできない。メンテナンス性が悪い。
例）事業部→グループという階層を持つにも関わらず横一列で並んでいたり。
・グループというメニューがあるが利用されていないにも関わらずメニューを大きく専有するので見ずらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全国に散らばる従業員の電話番号、内線が一手に参照できることにより圧倒的に利便性が高くなった。

改善してほしいポイント

アプリをしばらくログインしなかった場合や、アプリアップデート後の再ログインの手間がなくなるといいと思いますが、セキュリティや情報漏洩リスクを考えると必要かもしれないので、指紋認証連動などの機能があるといいのかな、と思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話番号を探すときに、他者に聞いたり、過去の名刺やメールを探す必要がなくなりました。
名刺管理も可能なアプリですが、弊社では別アプリを使用しているため電話帳利用が中心ですが、
この価格で多機能で、情報管理という意味では非常に優れているアプリと思います。
コメント機能など、使いこなせていない部分もあるので、自分のためのコメントのみならず、
他者が検索したときなど、部署や役職、その相手方のトピックスなども記載するように心がければ、
情報管理と共有を更に強化することができるアプリと思います。

検討者へお勧めするポイント

弊社が感じているメリットは、やはり電話帳共有です。電話かけたい相手の情報がすぐ見つかったり、見知らぬ番号からかかってきても他者が登録してくれた情報で相手方がわかることで、電話の最初の会話から良い印象で会話できると思いますし、人間関係もコミュニケーションも良くなると思います。

改善してほしいポイント

PCからも使えるが、やはり連絡する道具はは通常スマホなので、スマホアプリから使用する頻度が8～9割。大きな改善要求はないが、検索GUIがもう1段進化すると嬉しい。例えば頭の1文字を入れると、その瞬間にその候補がずらっと表示され、2文字以降入れるごとに候補リストが絞られるとか。あと、個人電話帳としての入力はあまりまだ使っていないが、スマホ標準の電話帳との連携や同期による管理の一元化もできるといいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の社員数規模が大きくなればなるほど必要なツール。他事業所他部門の社員に急に連絡が取りたい時でも、常にPCやスマホで電話帳を保持している環境を実現しているので、出先から自部門に連絡して「どこどこの誰々の連絡先を教えて」というやり取りは一切発生しない。

改善してほしいポイント

最大の課題は発信が面倒なこと。BYODからの直接発信では無く会社のキャリアを通して発信しようとすると４回クリックしなければならない。急いでいる時はこれがストレス。
もう一点弊社のようなBYODと会社契約キャリアの組合せの場合、PHONE APPLI側で着信履歴が見れないという欠点がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社支給携帯電話を持たなくても良くなったのは非常に便利。２台持ちの煩わしさや携帯紛失のリスクが無くなったことによる精神的メリットは相当大きい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・毎回起動した時に表示される同期確認ポップアップがうっとうしい、次回から表示しないのチェックをつけられるようにして欲しい
・社外電話番号は名刺からカメラ撮影で取り込み可能だが、OCR機能の精度低すぎて全く使えない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまで社用携帯それぞれで電話番号管理していた為、デバイス管理者と携帯利用者ともに相当な手間と時間、労力をかけてきた。PHONE APPLI PEOPLEがあれば、基本アプリ管理者による電話帳メンテのみで全社運用が可能となる

改善してほしいポイント

PEOPLEに登録されている担当者の転勤時に、people上の役職や所属は正しく登録されているにも関わらず、
着信時の画面表示は旧所属と旧役職で表示されてしまいます。
バグなのか仕様なのかは不明ですが、古い情報なので改善されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私自身が本社所属の為社員から様々な連絡手段で問い合わせや質問が届くが、折り返し電話するために都度連絡先を聞くのが手間でした。
昨今では在宅管理となり個人携帯が全社員に渡されているため、名前から検索でき電話番号を特定できるPEOPLEは個別連絡をする業務シーンでは必須のツールとなっています。