PHONE APPLI PEOPLEの評判・口コミ 全79件

改善してほしいポイント

最大の課題は発信が面倒なこと。BYODからの直接発信では無く会社のキャリアを通して発信しようとすると４回クリックしなければならない。急いでいる時はこれがストレス。
もう一点弊社のようなBYODと会社契約キャリアの組合せの場合、PHONE APPLI側で着信履歴が見れないという欠点がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社支給携帯電話を持たなくても良くなったのは非常に便利。２台持ちの煩わしさや携帯紛失のリスクが無くなったことによる精神的メリットは相当大きい。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・毎回起動した時に表示される同期確認ポップアップがうっとうしい、次回から表示しないのチェックをつけられるようにして欲しい
・社外電話番号は名刺からカメラ撮影で取り込み可能だが、OCR機能の精度低すぎて全く使えない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまで社用携帯それぞれで電話番号管理していた為、デバイス管理者と携帯利用者ともに相当な手間と時間、労力をかけてきた。PHONE APPLI PEOPLEがあれば、基本アプリ管理者による電話帳メンテのみで全社運用が可能となる

改善してほしいポイント

PEOPLEに登録されている担当者の転勤時に、people上の役職や所属は正しく登録されているにも関わらず、
着信時の画面表示は旧所属と旧役職で表示されてしまいます。
バグなのか仕様なのかは不明ですが、古い情報なので改善されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私自身が本社所属の為社員から様々な連絡手段で問い合わせや質問が届くが、折り返し電話するために都度連絡先を聞くのが手間でした。
昨今では在宅管理となり個人携帯が全社員に渡されているため、名前から検索でき電話番号を特定できるPEOPLEは個別連絡をする業務シーンでは必須のツールとなっています。

改善してほしいポイント

これは設定だけの問題かもしれないが、一定期間利用が無いとログインを求められることとなる。様々なSaaS等へのアクセスをしているため、ログインID、パスワードを複数保持していることから失念することがある。生体認証でログインできるようにしてほしい。
自分では検証しておらず周囲からの情報だけであるが、同様の競合アプリに比べてID単価が高いと聞いている。もしそうだとすると機能群をパッケージ化して、松竹梅で選択できれば良い思う（すでにあるのであればすいません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部へ発信する際、PAPをポータルとしてTeams会議、クラウド型PBX、メール送付などのコミュニケーションを選択できるため、きわめて使い勝手がよい。自分の所属グループ、顧客グループ等で管理できるため、通常の電話帳に比べて管理、検索が便利で、検索時間は半減以上の効果があると思う。

検討者へお勧めするポイント

導入維持費用に障害がなければ検討価値大と思う。

改善してほしいポイント

アプリはiPhoneで使用していますが、iPhoneの仕様上どうにもならないようですが、着信履歴がPHOEN APPLI PEOPLEアプリ上から見ることができないのが致命的に思います。このおかげで、iPhoneデフォルトの電話アプリと、PHONE APPLI PEOPLEを使い分けている状況なので、その点が不便です。
電話の着信、発信履歴がすべてアプリ上で見えるようになると、完全に電話アプリと入れ替えできるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話帳について：
従来は、会社にいる場合は社内の電話帳にすぐアクセスできるので問題ないですが、外出中に電話帳登録していない社員　に連絡したいときが、不便でした。これが、アプリから社員の連絡先を検索できるようになり、改善されました。

着信時の名前表示について：
着信時に相手の名前が分かる点は、これまで着信があった際には基本的にすべて出ていたのが、相手の名前が分かるようになってからは状況によって出る出ないを使い分けられるようになり、効率が良くなったと思います。
知らない番号は出ない、知っている相手は優先的に出るといった感じです。

改善してほしいポイント

手動でデータを最新に同期する必要があり、情報が古いことがあります。自動で更新できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までだとどなたからかかってきたのかわからなかったり、電話帳のデータが消失した時など困っておりましたがクラウド上にあるのでデータ管理しなくて良くなった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・登録までのステップを簡素化してほしい。
・
その理由
・すでに携帯に情報がはいっている場合、登録しなおそうと思わない。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・外出時の簡単に素早くお客様の連絡先を知れる。
・情報漏洩のリスクに対応できる。
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウド登録で携帯自身に情報を持たない点。
・携帯本体に情報を持たないことで紛失時などのリスク対応ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

「連絡とれるくん」について改善してほしいポイントは現在、特に見当たらないですが使い込むことで要望点が見つかると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「連絡とれるくん」のWeb電話帳は社員の情報も一元管理でき、office 365 との連携が可能です。
社内アドレス帳に登録されている人のoffice 365 のスケジュールが「連絡とれるくん」で表示することができるので外出先でもアドレス帳のみではなく、相手の現在の情報を見ることができるため、どの様な手段でコミュニケーションをとれば良いか、判断材料とすることができます。
スマホに電話番号が登録されていなくても「連絡とれるくん」に登録されていれば着信表示されるので誰からの着信かすぐにわかります。スマホの紛失時にもセキュリティが保たれます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

様々な連携アプリと連携することで更なる活用促進がはかれます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホから自身の情報の編集操作ができないが使えない。電話番号を二回タップしないと架電できない仕様を見直してほしい。役職名が長いと途中で切れて表示されない。サービス名がなじみやすくする意図はわかるがちょっと恥ずかしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内名簿の確認が不要になり、内線電話が不要になったため圧倒的にコミュニケーションがとりやすくなった。チャットツールとハイブリッドに運用している。