PHONE APPLI PEOPLEの評判・口コミ 全84件

改善してほしいポイント

名刺管理において、世代管理できますが、弊社としては不要なので世代管理を選べるようにしてほしい。
これにより、適正な名刺管理ができるようになるので、古い情報は削除していきたい。
PASyncが能動的に実施しないといけないが、受動的にできるようにしてほしい。
これにより、あやまった連絡先情報のまま電話をかけたり受けたりすることがなくなるから。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

誰からかかってきた電話かわからず、電話を取らない人が電話をとるようになった。
かけたいときに、社内のイントラにある電話帳をPCで調べてからかけていたので非常に手間だったが
その手間が省け、連絡が取りやすくなった。
特定の役職での検索もできるため、説明等の際に宛先の絞り込みにも使えて非常に便利になった。

検討者へお勧めするポイント

特にスマホを導入した場合にメリットを感じやすくなるので、スマホを導入する際はご検討されるとよいと思います。

改善してほしいポイント

企業のウェルビーイング経営を考えた時に継続的な計画の見直しや分析評価が必要となると思います。
SaaS製品の為例えば生成AIによる要約機能など様々な新機能が実装されていますが、
分析集計機能またはAPIによるデータ抽出機能についてについて実装していただきたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Thanksカードの機能により、他支店のメンバーと幸福度の向上とオンラインコミュニケーションが発生、更に興味を持つことでプロフィールに誘導されエンゲージメントの向上ができました。
弊社では30名のメンバーにクォーター単位でアンケートを取っていますが、
PAPの活用により50%強のメンバーが幸福度が向上し、かつ企業のウェルビーイング経営に必要なツールであると回答を得ています。

改善してほしいポイント

スキャンした名刺データを連携できるCRMが増えるといいです。ローカル連絡帳と比べると、着信時の名前表記等が見づらい事がありますが、スマートフォン側の仕様でもあるので改善は難しいと思います。（ローカル連絡帳と同じ着信表記にしたい場合は、連絡帳の同期／ダウンロードをすればいいので、それほど問題ではありません。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマートフォンのローカル連絡帳の場合、配布時の連絡帳からアップデートできない（手動同期）という問題があり、新入社員や中途入社で入った社員の連絡先を含めて最新の連絡先に自動同期できるクラウド連絡帳を検討していました。上記課題については解決でき、併せて社外の連絡先も名刺管理機能で可能になったので、個人情報、取引先情報の一元化も図れました。

改善してほしいポイント

電話帳機能で、一つ改善したいと思っているのは、ビュー画面で、自部署のみのビューと全社のビューの２つの切り口でしか、表示することができません。データの持たせ方に問題があるのかもしれませんが、自部署、部門、拠点、全社と、様々な切り口でビュー画面が表示できると、もっと便利だと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、在宅勤務の開始に伴い、従業員にスマートフォンを支給していたが、電話番号の情報が
全社で共有されていないため、従業員間での連絡がとりにくく情報公開と共有の要望を受けていた。
　社内掲示板で、電話番号情報の公開を検討したが、データの改廃時は各スマートフォンに情報が連携されず、
利用者側での改廃の手間が生じていたため、公開には至らなかった。
　フォンアプリを導入したことで上記問題が解決し、電話帳情報の一元化、改廃の手間の削減を実現することができた。

改善してほしいポイント

皆でひとつの連絡先を共有したいという要望は半分叶ったのですが、半分は叶いませんでした。
自社の営業員はお客様とSMSを介したやり取りをすることが多く（電話が留守電になるとSMSで用件を送信してくるらしいです）、残念ながらPHONE APPLI PEOPLEではSMSの相手先名を表示することができません。
結果として、誰からのSMSかを知る必要があるためにPHONE APPLI PEOPLEではなく個人の電話帳に登録するということが頻発しています。
社内の運用の問題なのでしょうが、なんともしっくりこないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業員の担当変更などがあっても、電話帳を移行させたりする必要がなくなりました。
また、部署ごとの共有電話帳を作成できるので、それぞれの部署でしか使用しない連絡先はそちらで共有しています。
社内の内線番号なども登録しているので、電話機の移設や部署異動が発生した際もPHONE APPLI PEOPLEの登録を変えるだけで全員の電話帳が更新されるため、大変便利になりました。

改善してほしいポイント

利用ユーザーの画像や名刺画像が登録できるのですが、電話帳上での表示優先度が高いのと、ポップアップ通知でも表示されるので、画像利用を考えていない場合は煩わしく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用していたMDＭのサービスが終了するため、経費削減を兼ねた電話帳機能のみの契約で利用を始めました。
これにより月額費用を抑えることができました。

改善してほしいポイント

オプションの選択肢と費用体系を更に選びやすくして欲しい。必要のない機能にコストをかけるのを協力無くしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中途採用等の人事異動が頻繁にあるため会社の電話帳の更新が課題となっていたがようやくコストに見合う製品ができたと考えている。

検討者へお勧めするポイント

UIがわかりやすい、多機能

改善してほしいポイント

画面の項目名を変更できると良いです。
カテゴリーで「社内」「社外」とありますが、「社外」の内訳として「共有連絡帳」があります。
弊社独自の使い方かも知れませんが、この共有連絡帳の中に、社内の事業所の連絡先を入れています。
初めての利用者ですと「社外なのに社内の事業所？」と思うときがあるので、項目名が変えられるとよいです。

ちなみに「社内」には、登録したスマートフォンの連絡先が登録されます。
おそらく、事業所の番号も、ライセンス費用を発生させれば、社内の方にでるかもしれませんが、共有連絡帳で近い方としては十分ですので、費用は抑えたいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマートフォン内に個々に連絡先を登録、メンテナンスをする手間がなくなりました。
基本はクラウドなので、セキュリティレベル的にも向上しました。
名刺管理も、本来の利用目的ではありませんでしたが、限定的に利用していますが、価格の割に精度は高いと思います。

検討者へお勧めするポイント

導入サポートに関しても、担当者が手厚く対応してくれたので問題ないです。

改善してほしいポイント

検索する際、少しでも違うとエラーと出るので、予測検索もちゃんとしてほしいと思います。例えば氏名と名前の間にスペースが必要だったりするのですが、他のシステムだと名前を入れるだけで予測検索してくれるので、その点はとても不便で時間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急ぎで対面で打ち合わせをしたい場合、位置情報を見てテレワークか会社か判断できるので、無駄な確認時間が不要になり、業務短縮につながったと思います。