PHONE APPLI PEOPLEの評判・口コミ 全79件

改善してほしいポイント

利用ユーザーの画像や名刺画像が登録できるのですが、電話帳上での表示優先度が高いのと、ポップアップ通知でも表示されるので、画像利用を考えていない場合は煩わしく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用していたMDＭのサービスが終了するため、経費削減を兼ねた電話帳機能のみの契約で利用を始めました。
これにより月額費用を抑えることができました。

改善してほしいポイント

オプションの選択肢と費用体系を更に選びやすくして欲しい。必要のない機能にコストをかけるのを協力無くしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中途採用等の人事異動が頻繁にあるため会社の電話帳の更新が課題となっていたがようやくコストに見合う製品ができたと考えている。

検討者へお勧めするポイント

UIがわかりやすい、多機能

改善してほしいポイント

画面の項目名を変更できると良いです。
カテゴリーで「社内」「社外」とありますが、「社外」の内訳として「共有連絡帳」があります。
弊社独自の使い方かも知れませんが、この共有連絡帳の中に、社内の事業所の連絡先を入れています。
初めての利用者ですと「社外なのに社内の事業所？」と思うときがあるので、項目名が変えられるとよいです。

ちなみに「社内」には、登録したスマートフォンの連絡先が登録されます。
おそらく、事業所の番号も、ライセンス費用を発生させれば、社内の方にでるかもしれませんが、共有連絡帳で近い方としては十分ですので、費用は抑えたいと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマートフォン内に個々に連絡先を登録、メンテナンスをする手間がなくなりました。
基本はクラウドなので、セキュリティレベル的にも向上しました。
名刺管理も、本来の利用目的ではありませんでしたが、限定的に利用していますが、価格の割に精度は高いと思います。

検討者へお勧めするポイント

導入サポートに関しても、担当者が手厚く対応してくれたので問題ないです。

改善してほしいポイント

検索する際、少しでも違うとエラーと出るので、予測検索もちゃんとしてほしいと思います。例えば氏名と名前の間にスペースが必要だったりするのですが、他のシステムだと名前を入れるだけで予測検索してくれるので、その点はとても不便で時間がかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

急ぎで対面で打ち合わせをしたい場合、位置情報を見てテレワークか会社か判断できるので、無駄な確認時間が不要になり、業務短縮につながったと思います。

改善してほしいポイント

セッションが切れるといちいちログインし直さなくてはいけないことは、少しストレスに感じます。
また、一画面内に表示されるユーザ数も少し少ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々社内電話帳のサービスを利用していたため、Phone Appliだから何かが特に良くなったという点は少なく感じますが、元々利用していたサービスよりはUIが優れていると感じます。

改善してほしいポイント

タイトルにも記載しているように他システムとの連携が非常に脆弱、例えばSalesforceとの連携を行おうとすると不要な番号まで取り込み、無駄なデータが増え検索に手間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットとしては取引先のデータ共有や電話帳登録が一元的に行えることで重複登録がなくなり非常に有用。
また、スマホアプリもスマホとの連動でスマホに電話番号を登録せずとも表示が可能になる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・名刺の読み取り
・利用者向けマニュアル
その理由
・読み取り機能が弱いのかうまく読み取ってくれない事が多い
・本アプリを導入するにあたり社員宛に利用者向けマニュアルを配布したが、分かりにくいとの声が多く、結局浸透するまで時間を要した。うまくヘルプデスク等を活用出来れば良かった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・在宅勤務推進
・社内フリーアドレス化促進
課題に貢献した機能・ポイント
・どこにいても社内外の連絡先が確認出来るし、すぐにチャットやWEB会議でコミュニケーションが取れるため、必ずしも会社にいる必要性が減り、在宅勤務が増えた。
・フリーアドレス制を導入していたが、どこにいるのか分からず連絡出来ないなどの不満の声が上がっていたが、本アプリ上で自分がどこにいるかを表示出来るため、フリーアドレスの促進（担当の垣根を超えたコミュニケーション活性化）が実現出来た。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・構築時点でお粗末な組織図で利用が始まると後戻りできない。メンテナンス性が悪い。
例）事業部→グループという階層を持つにも関わらず横一列で並んでいたり。
・グループというメニューがあるが利用されていないにも関わらずメニューを大きく専有するので見ずらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全国に散らばる従業員の電話番号、内線が一手に参照できることにより圧倒的に利便性が高くなった。

改善してほしいポイント

アプリをしばらくログインしなかった場合や、アプリアップデート後の再ログインの手間がなくなるといいと思いますが、セキュリティや情報漏洩リスクを考えると必要かもしれないので、指紋認証連動などの機能があるといいのかな、と思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話番号を探すときに、他者に聞いたり、過去の名刺やメールを探す必要がなくなりました。
名刺管理も可能なアプリですが、弊社では別アプリを使用しているため電話帳利用が中心ですが、
この価格で多機能で、情報管理という意味では非常に優れているアプリと思います。
コメント機能など、使いこなせていない部分もあるので、自分のためのコメントのみならず、
他者が検索したときなど、部署や役職、その相手方のトピックスなども記載するように心がければ、
情報管理と共有を更に強化することができるアプリと思います。

検討者へお勧めするポイント

弊社が感じているメリットは、やはり電話帳共有です。電話かけたい相手の情報がすぐ見つかったり、見知らぬ番号からかかってきても他者が登録してくれた情報で相手方がわかることで、電話の最初の会話から良い印象で会話できると思いますし、人間関係もコミュニケーションも良くなると思います。