PHONE APPLI PEOPLEの評判・口コミ 全79件

改善してほしいポイント

移動中などに社員から様々な問い合わせを受けることがあるが、管理者としての作業は、WEBブラウザを立ち上げて実施することになるため、スマートフォンのアプリケーション上である程度の管理者機能が利用できるようになるとうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークの急速な普及に伴い、全社員にスマートフォンを支給したが、社内電話帳が実装されていなかった。PEOPLE導入前は、都度社内イントラ内の電話帳をPC上で確認してから電話をするといった状況が散見されたが導入後は電話をかける際の負担が大きく改善された。また、これに併せて、スマートフォン本体の電話帳に自社社員や顧客の個人情報を入力・保存することを完全に禁止でき、紛失時の個人情報漏洩・紛失リスク低減につながった。

改善してほしいポイント

ユーザー情報更新時は、tsv形式の一括アップロードより、csv形式でのアップロードの方が使いやすいと思います。
更新毎にエラーが発生し、一括更新が非常に行いにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の氏名と顔一致が、ユーザーごとで更新が行える為、最新の情報で確認しやすい。
プロフィール情報の共有も可能な為、誰がどんな業務を行っているか、一目で確認できる。

改善してほしいポイント

連絡先全体の更新や新規登録は、基本的に別部署の担当の方が定期的に行っており、データベースの管理や登録作業がおそらく大変なのではないかなと思うので、自動で更新できるようになるとより良いのではないかと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

連絡先を、拠点別、社内・社外などとグループ分けして登録できるので、iphoneのデフォルトの電話帳を使用していた頃よりも、連絡先を探す時間が短くなり、すぐ見つけれられるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマートフォンでSMS受信時に氏名・部署を表示してほしい
その理由
・ローカルに保存されていないとSMS使用時の連絡先表示はされないため、一部ユーザーからはクレームがあった。
・ローカルに保存するとセキュリティ面での懸念や組織改正対応が必要になるので、管理側としては推奨できない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・組織改正や中途入社・退職者の連絡先を管理できる
課題に貢献した機能・ポイント
・今まではローカルに保存していた社内電話帳データは各ユーザーに個人で管理してもらっていた。
・導入によりユーザーの手間なく管理側の操作で社内電話帳の管理が可能になった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・部署別の検索機能について、現状、五十音順のみで分類されているが、五十音順の下の階層で、組織別にグルーピングされている機能があると便利
その理由
・部署ごとのメンバー構成が一覧化されていると、組織内のメンバー把握に役立つため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内外の連絡先を調べる際に、固定ポイントに位置することが必須だった過去に比べて、ロケーションフリーで、連絡先情報にアプローチすることが可能となった。
・また、検索した状態から、直接ダイヤルすることが可能となったことにより、業務時間の短縮化が実現されている。
課題に貢献した機能・ポイント
・社内電話帳に記載されている全メンバーの連絡先がアプリ内の電話帳に掲載される機能

検討者へお勧めするポイント

電話番号検索機能

改善してほしいポイント

ユーザ一覧のエクスポートデータがtsvではなくcsv出力にしてほしい。
また気づかない間にアップデートがあったのか、tsv出力した際にいつも使っている携帯電話番号の入っているカラムがnullになっていたことがあり、これをインポートしたことにより社内でトラブルに発展してしまった。
調べたところ、元々の携帯電話番号情報は別カラムに移っていたことが判明。
アップデートに気づかなかった自分にも原因があるが、わかりやすいところに告知をしてほしかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内全体で共有できる電話帳がない、あるにはあったが重くて使えない、スマートフォンでしか見れない、スマートフォンとPCで閲覧する電話帳が別々、というケースがあったので、本製品に統一することで解決に至りました。

改善してほしいポイント

・スマホとの同期を手動で行う必要があるので、設定次第で自動的に行う機能を設けてほしい
・マイプロフィール機能で社員同士がお互いを知ることができる環境を構築できそうだが、個人に情報を入力させるための動機づけが難しいため、テンプレートの充実化や、良い施策を紹介してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・名刺取り込みとの連携は、自分以外の社員が登録した名刺情報も連携して表示され、自分が名刺交換を済ませていない取引先からの連絡時も着信表示されるため、受話前に相手がすぐに分かり、会話をスムーズに進めることができる。相手にも良い印象を与えることができる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・着信履歴から登録することができない
・発信履歴は当アプリ、着信履歴と折り返しは電話アプリとなる（当アプリから名前は自動的に記載される）
その理由
・個人別の連絡先情報を登録する機能はあるが着信履歴から登録することはできない
ただし、名刺画像から登録する機能はがあるので、名刺があれば比較的楽に登録することができる
・アプリの着信履歴には表示されないので注意

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・未登録や登録違いで連絡先がわからないということが減った。
・連絡先情報のバックアップが散在していたが、本アプリの機能に集約することができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・連絡先情報の入力や移行を人数分対応していたり個人別に対応していたものが共通情報は一律で対応可能となった。
・滅失や特定など個人情報ルールへの対応がローカル電話帳に比べて対応しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

ローカル電話帳を避けクラウド電話帳とすることはセキュリティ対策として非常に費用対効果が高いです

改善してほしいポイント

読み込みの精度は高いと思います。会社名、人名、部署、役職などの読み込んだ配置の精度も高いです。
が、なぜかたまに変なところにスペースが入っていることがあるところです。（例：リ　レーション推進部）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業サイドでたくさんの名刺をもらって貯めて渡されることがあるので、繁忙期だと少人数の事務方の通常業務が遅れることがありましたが、フォルダを選択して向きを気にせずスキャンするだけなので手間は減りました。
また、同一人物の認識についても行ってくれるので、部署異動などが多いお取引先については登録日から判断して古い方を消すという作業も減ってありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

スキャンの操作が簡単なことと読み込んだ後の作業が特に要らないことです。