PHONE APPLI PEOPLEの評判・口コミ 全79件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複合機などの連携が出来るのは良いが、数パーセントの割合で読み取れない場合や文字化けが起こるので、OCRの機能をよりバージョンアップして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セールスフォースなどのSFA機能も使っているが、名刺情報を入れるというのは非常に手間だったのが、こちらは手間が本当に掛からないので日々の作業効率が非常に良くなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・こちらでは情報を変更しない仕組みなので、大元が電話番号などの情報更新をしてくれないと正常に運用できない。
（ほかの電話番号検索システムも同様ではありますが）

・細かい不具合が少々ある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・リモート環境における、連絡構築の手段確立の補助ツールかと思います。

・アプリであるため、スマホで手軽に閲覧、管理できる点もGOOD。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

開設費用が高い。当初は導入期間と考えたいので、初期費用はもう少し安くしてほしい。
5IDから契約可能、という点。もう少し少人数からでも契約可能だとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日々たまっていく名刺情報などは、全てが顧客になり得るわけではない。とりあえず全情報を網羅した上で管理できる状態をキープできることが、とてもありがたい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に見当たらない。
全ての社員が同一の電話帳を共有できるので、端末ごとの登録の手間がなく非常に便利。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

連絡先を一元管理できるので、連絡を取りたい人を簡単に検索できる。
端末に連絡先の登録が必要ないので便利。

改善してほしいポイント

機能が充実している一方、要件が膨らむと夢と希望とコストも膨らむ点が留意事項です。特に、オプション料金のラインナップも充実しているので、基本料以外にも加算が発生する可能性を鑑みて予算検討が必要です。要件定義が重要だと思います。（どの機能は必須で、どの機能は諦めるかなど、そもそものビジョンなり期待値なり導入目的を明確にしておく）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホのネイティブ電話帳に依存する必要がない点は、スマホ保守やキッティングの観点で地味にコスト削減（IT運用部門の工数削減）に繋がります。クラウドPBXの電話帳なり、名刺を取り込むことでSales Forceの使い勝手を向上するなり、仮に毎月¥1,000/名のコストによって、生産性アップで十分ペイできると考えられる企業向けと思います。
英語対応とか、Teamsのステータス表示、PHONE APPLI PLACE機能にて社員の居場所（在席場所や不在の確認）などの機能は目に見えたコストメリットを算出しづらいですが、エンゲージメント向上という観点でも大いに有用であったと考えます。
Entra ID（旧Azure AD）連携は、IT運用担当にとって、人事データのメンテナンスにおいて工数削減となる有用なオプション機能です。

検討者へお勧めするポイント

機能が充実しているため、導入目的を上層部含めてコンセンサスを図るべきです。ユーザーの何を向上させたいのかを明確にして要件定義をしっかり伝えられるように準備すると、導入検討段階での打ち合わせやプランニングも要領を得て、また軌道修正も容易になるかと存じます。

改善してほしいポイント

特段ないものの、（ないものねだりですが、）従業員全体へ広まる仕組みを一緒に検討いただけるとありがたいなと思いました。
プロフィールやプロフィール画像を登録している人としていない人がいたりするので、業務が忙しくてここまで手が回らない従業員にも何か良いアプローチ方法があればなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話を取れなかった際に、「誰からの電話だったのだろう・・？」と会社のサイトで調べる必要がなくなったのがとても大きなメリットです。
また、社内従業員調べが、とても見やすいです。部署名だけでなく、顔写真の設定ができたりプロフィール設定があったりと、どんな人となりかが画面上でわかると親近感がわき、連絡とりやすくったり、アイスブレイクの際にプロフィール設定を用いることができて良かったです。

改善してほしいポイント

iPhoneで利用する場合、SMS(iMessageアプリ)での相手先確認ができません。
Apple社側が技術公開していないため、対応が難しいとのことです。
この課題が解決されると、不便さはほぼありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入当初は、iPhoneでの着信照合できるクラウド電話帳アプリは、PhoneAppliさんのサービスのみでした。
おかげさまで、クラウド電話帳によって、個人情報漏洩対策レベルの向上を図ることができました。
さらに、社内電話帳に社員写真を登録した結果、社員同士がお互いの顔を認識した上で話ができることによるコミュニケーションの活発化が見られるうれしい誤算もありました。

検討者へお勧めするポイント

スマートフォン用のクラウド電話帳を利用する場合は、選択肢の１つとして検討すべきアプリです。
特にMicroSoft365ユーザーであれば、高いレベルのセキュリティ構築もできるため、利便性だけでなくセキュリティ向上も期待できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・着信履歴から登録することができない
・発信履歴は当アプリ、着信履歴と折り返しは電話アプリとなる（当アプリから名前は自動的に記載される）
その理由
・個人別の連絡先情報を登録する機能はあるが着信履歴から登録することはできない
ただし、名刺画像から登録する機能はがあるので、名刺があれば比較的楽に登録することができる
・アプリの着信履歴には表示されないので注意

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・未登録や登録違いで連絡先がわからないということが減った。
・連絡先情報のバックアップが散在していたが、本アプリの機能に集約することができた。
課題に貢献した機能・ポイント
・連絡先情報の入力や移行を人数分対応していたり個人別に対応していたものが共通情報は一律で対応可能となった。
・滅失や特定など個人情報ルールへの対応がローカル電話帳に比べて対応しやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

ローカル電話帳を避けクラウド電話帳とすることはセキュリティ対策として非常に費用対効果が高いです

改善してほしいポイント

読み込みの精度は高いと思います。会社名、人名、部署、役職などの読み込んだ配置の精度も高いです。
が、なぜかたまに変なところにスペースが入っていることがあるところです。（例：リ　レーション推進部）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業サイドでたくさんの名刺をもらって貯めて渡されることがあるので、繁忙期だと少人数の事務方の通常業務が遅れることがありましたが、フォルダを選択して向きを気にせずスキャンするだけなので手間は減りました。
また、同一人物の認識についても行ってくれるので、部署異動などが多いお取引先については登録日から判断して古い方を消すという作業も減ってありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

スキャンの操作が簡単なことと読み込んだ後の作業が特に要らないことです。