Reproの評判・口コミ 全61件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

テスターへのPush通知の配信が難しいのが難点です。
もう少し気軽にテスト配信ができる機能があれば開発者としてかなり満足できます。

ドキュメントは揃っているものの、少しわかりづらく理解するのに時間がかかるものもあります。
実装する上でのガイドラインなどを充実させていただけると良いかなと思います。
オープンソースで公開されていたりすると、ベストプラクティスがわかりやすく納得感が得られます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まさしくPush通知やアプリ内メッセージがそうなのですが、開発を介さずにユーザにアプローチすることができるため自由度が上がりました。

そのおかげで様々なコンテンツやイベントの配信が可能になり、ユーザにさらなる価値が届けられています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

アナリティクスとプッシュ通知などのマーケティングを紐付けて、効果的に集客したい場合は有効なサービスかと思います。
また、マーケターや企画職にプッシュ通知の配信などの管理を任せたいときにも便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

CSSセレクターをトリガーにした施策が多いが、社内の開発によってclass名が変わることも多く、そこの検知が現状はできない（社内で気を付けるしかない）ので、検知・アラートの仕組みがあれば理想。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ターゲットごとにOne to Oneでコミュニケーションが図れるようになり、サイトのCVRが向上した。また、施策自体もデザイナーやエンジニアの稼働を必要とせず、ディレクターだけで完結できるようになったのでPDCAサイクルが劇的に向上した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

製品アップデートも頻繁に行われる他、slackを使ったサポートもスピーディーで、ユーザー会なども実施されているのでノウハウもたまりやすい。

改善してほしいポイント

・全体的に画面遷移のスピードがやや遅いこと
・a/bテストのパターンが4種類までしかないこと
・a/bテストの結果、１つのパターンに絞ることしかできないこと
・キャンペーンの配信途中でクリエイティブを追加できないこと
・配信予定をカレンダー形式で見れないこと

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

短い期間に多くの新メンバーが加わる組織において、repro活用のための研修がいらず、一通り触ってもらうだけでキャッチアップしてもらえる点は魅力でした。

また、アプリを利用するユーザーのリテンションレートの向上のために、インストール初日〜２日目の利用動向がキモだということがわかったあと、特にイベント起点pushの活用を通して、多くの知見を得られました。

改善してほしいポイント

アプリ内メッセージのバリエーションがもっと増えるとうれしいです。
またメッセージで表示される文字の大きさがかなり小さいので、HTMLなどで編集できるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プッシュ通知はABテスト機能で、勝ちパターンを把握することができました。
リテンション分析では、新規ユーザーの離脱ポイントを把握し、プッシュ通知でリマインドを配信するなど
ネクストアクションの対策が打てました。

改善してほしいポイント

ツールとしてはとても使いやすい反面、
・セグメントが5つしか作成できない
・深いシナリオが作成できない（過去30日間しか追えないなど）
という点がデメリットです。

データ量の問題もあると思うので、上限が設けられることは仕方がないと思いますが、
もう少し上限を増やしてほしいのが正直なところ。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・アプリプッシュの導入
・目標となっているKPIの達成

今まで行ったことがなかった施策を新たに始めることができ、
効果としても目標達成という結果を得ることができました。

改善してほしいポイント

最初はツール内の言葉の定義に戸惑うので、ツールチップで都度定義を確認できるようになるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRM施策を始めるきっかけとなりました。簡易的なプロダクト分析ができることで、仮説だしから施策の実行まで一貫してできるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・レポーティング機能。
　- 過去の数値がストックされていない。許諾率などが遡れない。
　- 複雑な分析をするには、やや機能不足。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・プッシュ通知 / アプリモーダルの配信をエンジニアリソースを使用せず、マーケティングチーム内で完結させられるようになった。
・結果、PDCAサイクルが回りやすくなり、プッシュ通知の開封率を改善することができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

プッシュ通知施策などは打ち続けることが難しく、どんなメッセージを送ったら良いのかテンプレート文章や他社の成功事例を教えて欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

オンボーディングで最後まで到達しなかったユーザーに対して、メールやプッシュ通知を送ることで7日後のRRを上げることができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

新しくカスタマーエンゲージメント（CE）プラットフォームとしてのビジョンを掲げられており今後のプロダクト展開に期待しております。現在はアプリ/ウェブでプランを区切られているためため、CEを高めるうえでプラットフォーム区切りはプラン統合していってもらいたいです。またオンラインに限ったプロダクト展開のため、CEを高める上でオフライン/オンラインでのコミュニケーション接点がもてる機能を期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・社内に知見者や経験者がおらず、サービスグロースをどのようにしていくべきか、なにを指標に取り組みどこから着手するかが分からなかった際に、Repro社の担当もしくはコミュニティを通じて理解を深められたことはよかったです。

・プッシュ通知やモーダルなど、実装工数は大きくないが変更回数が多い施策も都度開発チームを経由する必要がありクイックに実行できなかったが、Repro管理画面上で開発を挟まずに実行できることは助かっています。