RPMの評判・口コミ 全90件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・初期設定について
導入時の設定はこちら側でおこないましたが、マニュアルを見ても分からない部分があったり時間もかかるため、初期設定までおこなっていただけると大変助かります。（事前に担当者の方から説明を受けたり、問い合わせることは可能です）
・サポート窓口について
急ぎで確認したいことがあってもサポート窓口がチャットのため返信までに数時間見る必要があります。対応はとても丁寧で安心できますが、こちらも返信に気が付けない場合があるため、すぐに相談できる体制があるとありがたいです。
・オプションについて
応募が入った後、RPMに反映されるまで約45分かかりますが、反映時間短縮したい場合はオプションで別途費用がかかります。必要な機能をカスタマイズできるというメリットもありますが、便利な機能があってもオプションで費用面から導入を断念せざるを得ないのが残念です。（メールの予約機能、SMS利用など）
・労務管理システムとの連携ができるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は事業所ごとに応募者を受け付けていたため、応募者の対応漏れが生じたり、全体の把握に時間がかかるなどの課題がありました。導入した結果、社内全体で応募状況が把握でき、対応漏れを防ぐことにつながったり、媒体別の費用対効果を可視化できるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自社ソフトと連携をさせると今よりもっと工数が減ることはわかっているが、価格が高いのでもう少し安くなると他にも色々試せると思った。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コーディネーター同士でどこまで進捗しているか一目見てわかるようになり、夜間の対応の方への引継ぎもスムーズになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いつもではありませんが、WEB面談が始まってから、音声がきこえなかったり、画像が乱れることがあったので、改善頂けるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

応募者の方に迅速に対応でき、ご連絡が取れない方にもそこで終わりではなく、追いかけていくことが出来るようになりました。連絡がつく率もアップしています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

企業側の操作で取捨選択できない項目がある。
複雑な検索ができない。
以前に検索した内容の記憶が出来ず、すべて最新の検索結果にもどってしまう。
応募者情報を開く際、新しいタブで開けた方が使い勝手が良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報共有、応募者管理の簡易化
面接管理や書類管理も一括してできるので、1つのツールでまとめて採用情報の管理が可能となった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

非常に動作が重いときがあり、リアルタイムに応募者とやり取りができないことが比較的頻繁にあり作業が進まない時がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入し活用することでコ－ルセンタ－業務が楽になったため、人員をかなりの規模でスリム化することができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定が細かすぎるがゆえに慣れていないと設定が難しい。サポートはしてくれるのだが、日々の業務に追われながらだと少々手間に感じた。
WEB面談も融通が利きやり易いが、たまに音声や画像の質が悪かったり途切れたりもするので改善してほしい。（他の面談システムではなかった不具合なので）
SMSはRPMから送れるが文字制限があり、さらに返信不可。一通送るたびに課金なの文字数制限なしや返信も可能だとありがたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一斉メール、一斉SMSで過去応募者へのアタックが一度に大量にできることで、大幅にアタック数が10倍程度増えた。応募者の管理が簡単になることで他の業務へ使える時間も増えた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

やりたい事を実現する為の手段やマニュアルがなく、営業担当無しでは行き詰る事が多いのでマニュアルがあるととても嬉しいです。
また操作中にインターコムからお知らせがあると誤ってボタンを押してしまうほど大きく表示されるのでもう少し小さくしてほしいです。
「分析管理」の項目で各工程の数値が出力されるが、次工程への通過率（書類選考→一次面接など）や、折れ線グラフなどがあるとより有用化できると思うので機能が欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までは各媒体の管理画面から応募者情報を確認し、Excelデータに取り込みしていたが、API連携によりその工数が削減できました。
また最近では、応募者情報を共有フォルダでの連携ではなく、クラウド上で各部署へ連携するフロー変更したため、各部署内でも応募状況や歩留など見える化できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

複数タブを開いた際に、いずれのタブでも最終検索条件にて開かれてしまう点が少々使いづらい部分です。

検索条件設定により、ある程度補えますが、別々のタブがそれぞれ独立したものになればさらに効率良く業務が行えると思われます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

応募者管理がRPMひとつで行える事で、かなりの業務短縮化が図れました。例えば、複数応募やあらゆる媒体からの同一の方からの応募なども、一目で確認できるようになった事で、処理方法も簡素化できております。また、媒体が異なっても一括でのメール送信など、ある作業を媒体を超えて行える事で大幅な時間短縮も可能になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・週明けの動作が重たいことが多く画面遷移が遅いことがあるので改善してほしい。
・分析機能がもっと細かくできるとよりうれしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・複数のエリアの応募対応を、導入前は各エリアの各媒体管理画面にて行っており、かなり工数と時間がかかっていた。導入後は、多数の画面を開いての管理もなくなり、対応時間の削減ができている。
・面接履歴も任意の項目を作成して管理できるため、ステータス管理と情報連携においてもリアルタイムで把握ができ、別途関係者へ連絡を入れたりする手間が省け、効率化が図れている。
・集計データの分析においても、RPM導入前は各媒体の応募者情報データを落として結合して編集して、、とかなり工数がかかっていたが、RPMでは「分析」画面上から大まかな数値を確認でき、細かなデータ分析は応募者データを一括出力することで、どの媒体も同じ項目でデータ出力が行えるため大変便利に活用できている。