Rtoasterの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

同社が提供するProbanceも導入していますが、Rtoasterとの連携を強化していただけるとより使い勝手がよくなり、施策のバリエーションを増やすことができるのでぜひご検討いただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

TOPページでクリック率が低かったエリアが自動レコメンドロジックによって、ページ内で上位のクリックを生み出しCVに繋がるエリアに蘇りました。また、Web接客施策においてもスマートフォンアプリと連動した取り組みを実施できるため、ユーザーごとにタイミングを合わせて施策を実装することができるため、不快感を生み出さないコミュケーションを行いながらCVへとつなげることができています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これまでに複数名の営業とコミュニケーションをとっていますが、こちらの課題をベースに提案をしてくれるので、まずは直接お話しを聞いてみることをお薦めします。

改善してほしいポイント

管理画面全体が初心者には難しいので詳しいスタッフがいないと運用が上手くいかないと感じます。ただサポートは手厚いので徐々に分かってくるとは思いますが初見の戸惑いはどうしてもあると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー属性や閲覧スコアリングによりLPを変えるなどパーソナライズしたサイト運営ができるようになり成約率が向上しています。レコメンド機能で客単価も上がっているので売上向上には欠かせないサービスです。

改善してほしいポイント

ルールベースの設計詳細を契約後に知ったため、当初は適用できないこともあった。こちらの落ち度ではあるため、もし導入検討している企業であれば、事前に既存サイトで対応可能かどうかを確認することを推奨する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

レコメンドの実装による購買率や応募率の向上（140%Up）。ユーザーに向けて提供される機能としては非常にシンプルであるため、効果もわかりやすい。

改善してほしいポイント

自社では専任担当を用意して対応に当たっていますが、それもPCスキルやプログラムに強い人材です。初心者が手軽に利用できるものではないように思うので注意が必要だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社ECサイトにレコメンドやポップアップなど高度なマーケティング施策を行うことができるようになりました。買い合わせも上がり客単価も向上しサイトの回遊も促進されています。効果的なタイミングでポップアップバナーの表示などもでき売上向上につながりました。

改善してほしいポイント

管理画面がもう少し見やすいUIだと助かります。また設定方法も専門性が必要なのでサポートの方との共同作業が必須です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

モールサイトでは当然のようにありますが自社サイトにレコメンド機能を入れるのはどうすればよいか分からなかったのですがRtoasterですぐにレコメンドが実装できました。精度も高いので自然なレコメンドを出してくれています。

改善してほしいポイント

設定や管理画面の操作は初心者では難しくある程度のコード知識やサイト製作のスキルがある方の方が使いやすいかと思います。サポートがしっかりしているのでサポートはしっかりしていますが、もっと初心者でも扱いやすくはなって欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ポップアップやレコメンドを駆使して客単価の向上やコンバージョンレートの改善を行っています。実際にキャンペーンなどを遷移ページを見て出し分けたり施策の幅が大きく広がりました。売上も順調に伸ばせているので効果はあったと感じています。

改善してほしいポイント

効果測定の画面がシンプルなので期間比較、ポップアップクリックからの行動変化など細かく見れると施策の有効性がもっと分かり易いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ECサイトの運営ではビッグデータの解析を売上につなげた店舗が継続的に成長できると思います。まさにR-toasterはAiにより大量の流入分析を行いレコメンドやポップアップ施策に転嫁してくれました。
初回流入でページ遷移何回でこのポップアップやマイページにログインしたら業種を取得できるので業種にあった商品の紹介などできることは本当に盛りだくさんです。導入後売上にもつながってますので効果は高いと感じてます。

改善してほしいポイント

同じ商品でもIDが急遽変更になった場合や在庫切れが起きて代替えをおすすめしたい時などに柔軟に対応できるレコメンドになると更によいと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個別におすすめを表示できるようになって客単価は徐々にですが上がっていっています。特にリピータ客の方は買い合わせが進む傾向があるのでとても有効に機能していると思っています。機械表示だけではなく売りたい商品が出た場合は指定すれば表示も可能なので大変柔軟なシステムで売上をつくる上で必須のツールになっています。

改善してほしいポイント

管理画面や効果測定の画面はシンプル過ぎるかなという印象です。書体や文字のポイント数、ヘルプ表示など初心者でも取り掛かり易いイメージができるものになると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

土日の売上が下がる傾向があるのですが、その中でも売れる商材を土日だけバナーで大きく表示するなど行いました。土日の売上が施策前よりも2割程伸びたので年間でいうとかなりの額の売上向上に寄与して頂きました。