Rtoasterの評判・口コミ 全78件

改善してほしいポイント

施策の効果測定のページに期間比較での分析や施策効果アップのための提案もチップス程度で良いので見れると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

休日に売れやすい商品を休日はトップページの目立つ位置にバナーを表示。平日は戻す。長期休暇の案内も期間設定で上げ下げする。広告流入からのお客様にはキャンペーンを切り出すなどユーザーによって細かくHPを変更可能。
休日の売上は対策前に比べると110％アップしました。これだけでもツールの利用料は払えますね。

改善してほしいポイント

設定作業や導入、発火検証は結構知識レベルが必要でマーケティング担当者だと少し運用が難しいかと思います。弊社はエンジニアと一緒に運用しているので大丈夫ですが。サポートも充実をしていますが技術要素の理解力は必要かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザー属性で変化する高度なレコメンドシステムによって、客単価、サイトの回遊時間、共にアップしました。サイトの流入が大幅に伸びている状況なのでその効果は大きいと思います。
また、顧客セグメントを細かく設定してポップアップ広告を運用しています。自動車業のユーザーにはこの商品をといった施策で売上もアップしました。

改善してほしいポイント

1.属性値の指定を「and」だけでなく「or」設定でも可能にして頂きたいです。
2.レポーティングで条件を抽出する際、全てが一纏めで表示されスクロールが大変な為、ソートやフィルタリングが出来るようになるとなお嬉しいです。
3.AA、GAで抽出した数値とRtoaster上のレポート数値の乖離が大きい場合がしばしばある為、可能であれば乖離を減らして頂きたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社では様々な関連部署からバナー掲出やキャンペーンの促進を依頼され、サイト内の掲載順位付けに苦心していましたが、Rtoasterがある事で施策に重みづけをし、対象顧客に一定回数バナー表示が完了したら、その後別のバナー露出に切り替える、等優先順位を簡単に設定出来るため、膨大な施策を効果的・効率的に掲出できるようになりました。
また、顧客ステージを細分化して別々の施策を並行して走らせる事ができる為、ロイヤルティ施策の効果改善やブランド離脱の抑止にも繋げられています。

検討者へお勧めするポイント

レコメンドツールとして非常に自由度が高く融通も利く為、あらゆる企業におすすめできます。特に短期スパンで手動だと煩雑になる多数の施策を優先順位付けて実施したいケースにはマッチすると思います。また、営業担当者が要望を前向きに実現しようと動いて下さったり、サポート担当やヘルプデスクも丁寧で親身に対応して下さる為、「人」を見ても安心感があります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今の所改善ポイントは見当たらないですが、敢えて言うならば出来ることが多い為、最初から全てを使いこなそうとすると困惑することがあるかもしれません。これからもより一層の品質・サービスの向上を望みます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社スタッフが実施したい施策を思いついても、HTMLやシステム言語に精通している人材が不在の為、PDCAを回すにもベンダーにお願いしたりと一手間必要であったり、一度きりで終わりがちでしたが、Rtoaster導入後はスムーズに「継続して実行」できるようになりました。結果、パーソナライズの精度も格段に上がり、CV率も効率的に上昇し続けています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

製品もさることながら、担当者が本当にユーザーフレンドリー且つプロヘッショナルであること。データだけではなく、弊社が大切にしている「モノ」「コト」をしっかりと理解してくれており、目標達成に向けて共に走ってくれているように感じるため、弊社内では非常に高い評価を受けています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

正しく設定が出来ているかの確認作業を行う際に、エンジニアレベルの知識がないと難しいケースがあるので、そのあたりを簡単に出来るような改修があるとよりよいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客のセグメントを細かく実施できるので、サイトのコンバージョン率向上に大きく貢献してくれました。また迅速に導入できたことも価値があったと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・コンテンツやルールの更新の際、管理画面での階層が深い
・管理画面上での販売貢献の可視化が件数ベースでは出来るが、販売額ベースでは出来ない

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・専門的なHTMLの知識がない、各所の社員が各社ごとに必要な更新作業をできるようになり、作業リソースを分散できた
・施策結果に応じた掲載ができるため、経費コントロールが可能となった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他のマーケティングツールへの連携事例が豊富
どの営業担当もクオリティが高い
ツール活用の目線だけでなく、デジタルマーケティング全般を支援いただける

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今現状は特に無いです。
引き続きオープンに出来る開発情報を提供いただけるとさらに開発が捗るため、今後とも為になる情報をぜひご教示ください。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社はRtoasterとMyndの機能を組み合わせてサービスを利用しています。
メディアにおいて、どこで、なにを出すかは運用観点上非常に重要になり、日々費用対効果を高めることに注力中です。実際に効果測定においても、回遊性や収益性のKPIにて、改善の数値が確認出来ており、非常にありがたい存在です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・様々な機能がついているため、使いこなすにはある程度の知識が必要。Webマーケターが少ない企業が多いと思うので、うまく自動化できるような仕組みがあると望ましい
・ABテストが平易にできるプログラムを入れてもらえるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

デジタルマーケティングを本格的に取り組む中、データを整理、統合し、カスタマアクションに接続できるプラットフォームとして、なくてはならない存在。
また同様な機能を実装しようとして、パッケージソリューションを導入しようとすると非常に高額になりがちだが、他ツールとのコネクトも充実しているので、非常にデータ戦略の設計図が描きやすく、思い描いていた施策実行に結び付けて結果を出すことができている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が豊富なあまり、ある程度の知識やリテラシーがないと使いこなせない。
「ボタン一つで勝手にある程度のマーケティングを自動化してくれる」ような簡単設定や雛形の用意など、人材がいない企業にも優しい機能がほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Rtoasterを活用することによって、課題となっていた1to1コミュニケーションを実現できました。結果、回遊率が向上しPVは導入前の約1.5倍に、またCVRについては2倍以上と、ROIはかなり良い結果となっている。