生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.5
1
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全464件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客・商談の一元管理

顧客情報や商談履歴を一元管理でき、共有や引き継ぎ、重複削除など業務の可視化と効率化に寄与します。

高いカスタマイズ性

高度なカスタマイズで自社業務に合わせたオブジェクトや画面設計が可能で、運用に柔軟性を提供します。

レポート・ダッシュボード

カスタマイズ可能なレポートやダッシュボードでKPIや予実、進捗を可視化し会議運営や予測精度向上に役立ちます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

可視化と分析の促進

商談やパイプラインの可視化と履歴蓄積により分析が進み、受注率向上や戦略策定に資するデータ活用が可能です。

業務効率化と時間削減

ダッシュボードや一元管理で集計・報告作業や資料作成の工数が削減され、会議準備や営業時間の効率化に寄与します。

フォロー漏れ・引き継ぎの改善

活動履歴やToDo管理で対応状況が見える化され、フォロー漏れ防止や引き継ぎの継続性向上につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織向け

複数の営業メンバーで商談や顧客を扱う組織で特に有効で、情報共有や予測管理を重視する企業向けです。

大規模・連携重視の企業

大量データや複数拠点、外部ツール連携を重視する大規模・連携型の組織に適しています。

カスタマイズ・長期投資向け

独自の業務反映や長期的なデータ蓄積・カスタマイズを前提に投資できる企業で効果が高まります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

SFAシステム運用

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業支援システムとしてグローバルスタンダート的な位置づけで、
導入企業も多く、機能が充実していて機能追加のバージョンアップ期間が短く、クラウド環境でメンテナンスフリーで運用できる。
弊社では各営業がエクセルベースで個人管理していた顧客案件毎の進捗管理をこの製品を使う事によりセールスエリアごとの各営業と共有でき、また進捗遅延の際はグループ内の各営業からのアドバイスももらえて非常に営業支援として有効なツールとなっております。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

日本のビジネスマッチして機能追加を実施して欲しい
例えば、最近はチャーターの機能追加に注力しているようで、
欧米ではチャター機能は需要あるのだそうですけど、日本はそれほど需要有るとは思えず、チャター以外の機能追加を実施して欲しい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業部門、縦・上司から部下および横・営業部内のグループがそれぞれ情報連携や営業案件の進捗が可視化され、より密なマネージメント、お客様施策の実施が可能となった

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

手軽に自由に顧客管理をカスタマイズできます

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客管理を一元化できることはもちろん、カスタム項目を自由につくり、様々な軸や切り口をお客様情報を見ることができます。
実際には、今までは受注金額の累計などは受注報告とは別に、手入力で管理していましたが、商談で管理することで、商談のステージ別かつ担当者別に受注高をリアルタイムで管理したりすることで、管理会計上で有効活用ができています。

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非公開ユーザー

株式会社ジャックアンドビーンズ|広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ユーザー視点の意見

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社情報、営業進捗、受注後の管理情報がすべて関連付けて保存されているので、データアクセスが楽にでき
ダッシュボード機能を使うことにより、現在の進捗を可視化することができる。
各項目についても、必要な項目を状況に応じてカスタマイズでき
まとめてアップロードすることも可能なため、作成、編集に時間を取られない。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|総務・庶務|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

汎用性は高い

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

導入企業に合わせてユーザーが作り上げていくので、自社の業務に合わせたアプリケーションを構築できる。
クラウドなので、すぐにサービスを開始できる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

管理職が管理する為のツール

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

パイプラインや現在の受注状況が全てグラフで見れるところは見やすくて良い。カスタマイズもそれなりに出来るので使い勝手は悪くない。

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非公開ユーザー

機械器具|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

欧米向けインターフェース

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

カスタマイズの自由度は高く、コツをつかめば用意にできる。一方で画面レイアウトが無機質というか、欧米チックというか、あまり好みではない。

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鳥居 久勝

ビッグローブ株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

各種報告と顧客データベース

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セールスフォースがクラウドにある為、外出先からでもいつでもアクセスでき、日報が作成できる。
また、顧客と商談開始から受注までのランク付けが容易で管理者的にも現在の状況が把握しやすい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

システムよりのインターフェース

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

分析、統計は取りやすいシステムだと思う。また、アドオンできるサービスも多いので、使い方に合わせてカスタマイズしやすい。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いこなすにはそれなりのカスタマイズが必要そう

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社で採用されていていつも使用しているが、営業支援ツールとしては機能しているかも知れない。外出が多い営業さんが外からでも案件進捗などを入力できるのは良いかと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|総務・庶務|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

カスタマイズ性に優れているが、慣れるまでが大変

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

CRMツールとしてもっとも有名なSalesforceですが、とにかく柔軟にカスタマイズできるのが強みだと思います。
ダッシュボード、レポートなど集計の機能も優れていて、ある程度使い慣れれば必要な情報を簡単に確認することができます。

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