生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全468件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客情報の一元管理

顧客・商談・履歴をクラウドで集約し、担当交代時の引継ぎや情報検索を効率化して業務の可視化と一貫性を高める効果がある。

柔軟なカスタマイズ性

カスタムオブジェクトや数式、外部連携により業務要件に合わせた設計・拡張が可能で、CRM以外の業務統合にも対応できる。

レポートと可視化

ダッシュボードや各種レポートで商談進捗や予測をリアルタイムに把握でき、定量的な会議運営や施策立案に寄与する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

営業の可視化と予実管理

商談パイプラインや活動履歴の共有により進捗や停滞要因が把握しやすくなり、売上予測やリスク管理の精度向上に寄与する。

業務効率化と時間削減

Excelや紙管理からの移行で集計や資料作成が自動化・標準化され、会議準備やフォローの工数が削減される効果がある。

ナレッジ共有と引継ぎ(属人化解消)

履歴や提案事例を蓄積して部門間で共有し、新人教育や担当交代時の引継ぎが容易になり属人化の解消に貢献する。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織向け

複数担当や拠点のパイプライン可視化や連携を強化したい営業組織に導入メリットが大きく、運用意識のあるチームに適している。

大規模・多拠点・大量データ向け

数十万件規模のデータや複数拠点での統一レポート運用が必要な企業に安定した運用基盤として適している。

拡張性を重視する企業向け

将来的な機能拡張や業務基盤化を見据えて投資できる組織、データ蓄積と分析活用を進めたい企業に向く。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (50)
    • 非公開

      (379)
    • 企業名のみ公開

      (39)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (35)
    • 飲食・宿泊

      (1)
    • サービス

      (19)
    • IT・広告・マスコミ

      (274)
    • コンサル・会計・法務関連

      (14)
    • 人材

      (22)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (8)
    • 金融・保険

      (11)
    • 教育・学習

      (3)
    • 建設・建築

      (15)
    • 運輸

      (2)
    • 製造・機械

      (44)
    • 電気・ガス・水道

      (1)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (0)
    • その他

      (13)
    • 不明

      (5)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (395)
    • 導入決定者

      (18)
    • IT管理者

      (51)
    • ビジネスパートナー

      (4)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使用感について

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

ダッシュボードの機能は使い勝手が良い。細かいところまでデータが取れるので営業活動に役立っている。
スマホでも確認できるところは非常に良い。

改善してほしいポイント

カレンダー機能が視覚的に分かりづらい。他メンバーと共有しようとするが、文字が時間帯で並んでいるだけなので、人目ではわからない。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

案件管理の面で先日付で登録することでリマインドにもなる。
名刺管理サービスとも連携できるため、顧客情報も含めた情報が一元管理できているため、訪問前に全て把握できるため関係性を築くことに役立っている。

閉じる

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

大規模なCRMとして

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

製品の顧客情報を集中管理するのにはとてもよいソリューションです。
営業が外出中にお客様からの製品問い合わせに対応したり、他の担当にエスカレーションしたりと、Cloudでできることによるメリットがとても大きいです。
自社の顧客情報を定期的に連携し、受発注との連携もできるようになります。
製品の出荷統計や利用状況の把握も簡単にできます。
全社員に自社の製品の現状などを共有するコミュニケーションツールとしてもとても便利な機能を持っています。
顧客を中心とした様々な情報共有に役立っています。

続きを開く

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

専門商社では工夫が必要

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客情報が一元管理できる。案件ごとに進捗管理ができる。メーリングリストを作って対象顧客に情報発信できる。メーリングリストでは業界新聞に掲載した弊社商品の広告や特集記事などを添付して送信するなど二次活用もできており、うまく使う工夫ができれば中小企業や専門的な商材を扱っていても利用価値が出てくると思われる。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

点ではなく線で営業を行うためのツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業のアクション管理、営業活動の分析、そして獲得した顧客情報をしっかり活かし継続的に追客アクションを実践していくことができます。営業現場の管理者にはとても頼もしいツールです。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

SFAシステム運用

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業支援システムとしてグローバルスタンダート的な位置づけで、
導入企業も多く、機能が充実していて機能追加のバージョンアップ期間が短く、クラウド環境でメンテナンスフリーで運用できる。
弊社では各営業がエクセルベースで個人管理していた顧客案件毎の進捗管理をこの製品を使う事によりセールスエリアごとの各営業と共有でき、また進捗遅延の際はグループ内の各営業からのアドバイスももらえて非常に営業支援として有効なツールとなっております。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

手軽に自由に顧客管理をカスタマイズできます

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客管理を一元化できることはもちろん、カスタム項目を自由につくり、様々な軸や切り口をお客様情報を見ることができます。
実際には、今までは受注金額の累計などは受注報告とは別に、手入力で管理していましたが、商談で管理することで、商談のステージ別かつ担当者別に受注高をリアルタイムで管理したりすることで、管理会計上で有効活用ができています。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社ジャックアンドビーンズ|広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ユーザー視点の意見

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会社情報、営業進捗、受注後の管理情報がすべて関連付けて保存されているので、データアクセスが楽にでき
ダッシュボード機能を使うことにより、現在の進捗を可視化することができる。
各項目についても、必要な項目を状況に応じてカスタマイズでき
まとめてアップロードすることも可能なため、作成、編集に時間を取られない。

続きを開く

非公開ユーザー

自動車・輸送機器|総務・庶務|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

汎用性は高い

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

導入企業に合わせてユーザーが作り上げていくので、自社の業務に合わせたアプリケーションを構築できる。
クラウドなので、すぐにサービスを開始できる。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

管理職が管理する為のツール

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

パイプラインや現在の受注状況が全てグラフで見れるところは見やすくて良い。カスタマイズもそれなりに出来るので使い勝手は悪くない。

続きを開く

非公開ユーザー

機械器具|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

欧米向けインターフェース

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

カスタマイズの自由度は高く、コツをつかめば用意にできる。一方で画面レイアウトが無機質というか、欧米チックというか、あまり好みではない。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!