Agentforce Sales

株式会社セールスフォース・ジャパン

Agentforce Sales
Agentforce Sales

株式会社セールスフォース・ジャパン

3.7
464
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Best Software 2025
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.5
1
サブ生成AI機能： 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全464件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客・商談の一元管理

顧客情報や商談履歴を一元管理でき、共有や引き継ぎ、重複削除など業務の可視化と効率化に寄与します。

高いカスタマイズ性

高度なカスタマイズで自社業務に合わせたオブジェクトや画面設計が可能で、運用に柔軟性を提供します。

レポート・ダッシュボード

カスタマイズ可能なレポートやダッシュボードでKPIや予実、進捗を可視化し会議運営や予測精度向上に役立ちます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

可視化と分析の促進

商談やパイプラインの可視化と履歴蓄積により分析が進み、受注率向上や戦略策定に資するデータ活用が可能です。

業務効率化と時間削減

ダッシュボードや一元管理で集計・報告作業や資料作成の工数が削減され、会議準備や営業時間の効率化に寄与します。

フォロー漏れ・引き継ぎの改善

活動履歴やToDo管理で対応状況が見える化され、フォロー漏れ防止や引き継ぎの継続性向上につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業組織向け

複数の営業メンバーで商談や顧客を扱う組織で特に有効で、情報共有や予測管理を重視する企業向けです。

大規模・連携重視の企業

大量データや複数拠点、外部ツール連携を重視する大規模・連携型の組織に適しています。

カスタマイズ・長期投資向け

独自の業務反映や長期的なデータ蓄積・カスタマイズを前提に投資できる企業で効果が高まります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

富士通コンポーネント株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

営業効率改善！SFA

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

取引先、取引先責任者とリードを分けて管理できるから、動いてる商談、止まっている商談が一目でわかる。
属人化しなくなり、部署全体で共有でき、ダッシュボードやレポートの活用で見やすく分かりやすく管理できる。

改善してほしいポイント

一点だけですが、商談やカスタムオブジェクトにはコピー機能があるのですが、見積にはコピー機能がないので、ゼロから入力するのが結構不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々当社では見積業務は、社内見積システムを使っており、出社しないと使えなかったんですが、コロナ禍でテレワーク環境で見積をしなければならなくなり、sales cloudを用いて見積を行うようにして、大変便利になった。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

全ての営業活動の中心

CRMツールで利用

良いポイント

アカウント、リード、ログ全ての管理がSalesforceで完結。
ステータスや最新状況など一目で追えるのは助かっている。
カスタマイズや機能拡張も可能なため、各企業にあった形での利用ができる。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜保守・運用管理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

部内の情報共有に最適なツールです。

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

他部門からの問い合わせ対応時、過去事例があるかどうかをこの製品にて調べることがあるのですが、キーワード検索が曖昧検索でもヒットするため、全文を書けない(思い出せない)状況にあるとき、非常に助かっております。

また、検索結果にて、過去事例とファイル(＝過去事例の登録にて、添付した資料のこと)がまとまって表示されるため、「この問い合わせに最適な資料が格納された過去事例はどれだ？」と、いちいち過去事例を虱潰しで見る手間が省けることも評価できます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

営業活動や各種施策の数値化ができ、改善に役立ちます

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・営業活動の結果、施策の結果、トレンドなど各活動が記録でき、簡単に振り返りができる
・chatter
その理由
・チームメンバーの活動量を把握する際に、いままでは日報や会議資料を作成して把握していたが、セールスフォースの導入により、余分な活動（日報や活動把握のためのヒアリングなど）をしなくてよくなった。
・プロジェクトごとに関連する担当に簡単にメッセージを残せる。またそのメッセージなども活動履歴に残る。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

今ではかかせない顧客管理ツール

CRMツールで利用

良いポイント

データ集計、データ分析に優れています。Salesforceに入力されているデータを、レポートを利用してリアルタイムに集計できます。レポートは慣れるまで複雑に感じますが、一度仕組みを理解してしまえば、一般事務員でも問題なく利用できます
。シンプルな設定から検索条件ロジックを追加など、カスタマイズの幅も広いので柔軟さを感じる製品です。

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非公開ユーザー

不動産開発｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

顧客の管理に利用

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・登録した顧客情報でレポートを作成することができ必要な情報をレポートとしてデータ化することができる点。

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非公開ユーザー

サムライシステム株式会社｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

顧客情報・商談情報を地図で可視化

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

営業パーソンが主体的に考えて動き、個別訪問することで顧客関係を強化する事が可能である。ビューやレポートで抽出した住所を地図で確認できる。このリストの、この項目だけを絞り込んで地図で見たい。今必要なビュー、今抽出したいレポートから絞り込む事が可能である。
仕事の現場で一人一人が、自分のみたいように、簡単に操作できる。

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非公開ユーザー

印刷｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

社内案件管理が抜群です

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・営業視点
個人・チームでの案件管理が楽になります。ダッシュボードで数字をまとめることによってグラフでとても見やすいです。
顧客情報を細かく入力することによって情報資産の蓄積にも貢献しています。

・社内業務視点
顧客からの問合せをケースにて管理可能。問合せ内容の分析にも役立ちます。

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非公開ユーザー

その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

拡張機能豊富なツール

CRMツールで利用

良いポイント

Salesforce Sales Cloudには、案件の進捗状況はもちろんのこと、顧客の予算など、営業活動における情報を直接的に関わっていない人間にも共有・把握することができる。これによって部隊を統括する人間は進捗を含めた各案件のコントロールがしやすくなる。また、併せて営業活動の効率化も期待できる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社KOMPEITO｜食料品｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

営業管理ツールとして最高のツールです

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・いつ誰がどのお客さんを担当し、そのときに話した内容が記録できるので、また次の機会に話すときに話がスムーズにでき、顧客情報が一眼で分かる
・メールも送ることができ、いつどのタイミングで何の資料を送ったかもわかるのでいちいちgmailで探さなくても良い。
その理由
・スプレットシートで顧客管理すると、情報が過多になり整理することが難しいから
・毎回gmailで探すのも面倒くさいし時間がかかる

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