生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

顧客データの一元管理

取引先・商談・活動履歴を一箇所で管理でき、検索性と共有性が向上して属人化や手戻りを低減します。

柔軟なカスタマイズ性

ローコード/ノーコードやApexによるカスタマイズで業務フローに合わせた拡張が可能で、多様な要件に適応できます。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートでパイプラインや実績を可視化し、会議資料作成や意思決定を迅速化できます。

豊富な連携性・拡張性

AppExchangeや外部サービス連携でMAや名刺管理等と統合でき、必要な機能を追加して業務を拡張できます。

クラウド基盤とセキュリティ更新

クラウド基盤での安定稼働に加え定期的なバージョン更新やセキュリティ強化により運用の信頼性が高まります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

情報の一元化と引継ぎ・ナレッジ共有

顧客情報と活動履歴を統合することで属人化が解消され、引継ぎや新人のオンボーディング、履歴参照がスムーズになります。

営業の可視化と予実管理

商談フェーズやパイプラインを可視化することでフォーキャスト精度が向上し、マネジメントの意思決定や優先付けを支援します。

業務効率化と分析の迅速化

自動集計やワークフロー自動化により定型作業が削減され、BI連携やレポートで分析や会議資料作成の工数が短縮されます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

拡張・カスタマイズを重視する企業

既存システム連携や外部アプリ導入、カスタム開発を前提に業務を最適化したい組織に適合します。

データ活用・成長フェーズの企業

データ蓄積や分析基盤を重視し、将来の拡張やAI活用を見据えた先行投資が可能な成長企業に向いています。

営業チーム・営業組織

複数名でパイプライン管理や案件共有が必要な営業組織では導入効果が高く、報告業務や管理が効率化します。

多拠点・大規模運用に向く

拠点分散や多数ユーザーでの一元管理や標準化が必要な組織に適しており、スケール面での利点があります。

新人教育・ナレッジ共有重視

履歴やテンプレート、AI支援でオンボーディングやナレッジ継承を進めたい組織に有効です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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      (54)
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      (1)
    • 鉱業

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      (24)
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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

顧客をステージで可視化することができる

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客の今の状況をステージ単位で可視化する事が出来る、
そうする事で個人のボトルネックだけでなく、
企業としてのボトルネックも可視化できるように思えます

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ちょいちょい日本語がおかしい点です
違和感を感じる日本語がたまにあります
レポート抽出する際など特に思います。

後たまに動作が重くなる点も改善してほしいです

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

お客様を企業単位だけではなく、
一人一人の個人単位で追いかけることができるようになった。
また個人の成績予測及び会社の売上予測両方が可視化されることにより、
施策立案へ繋げられるようになった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

お客様の気持ちをステージで管理していきたいと考えられている企業、
もしくはステージ管理が合う企業はおすすめです

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|広報・IR|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

様々な情報の集約されたツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業活動や案件進捗、取引情報や製品資料など多くの情報が集約されており、何か困ったらとりあえずSalesforceで検索してみる、という使い方も出来る便利なアプリ。
携帯アプリも使いやすく、むしろPCからよりも多く利用している。

続きを開く

非公開ユーザー

不明|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

基本機能をベースに利用すべし

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

CRMとして必要なデータテーブルやリレーションがなされており、基本の機能(取引先、取引先責任者、商談等)を使い倒すことでSalesforceのValueを実感できる

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

B2Bでの充実したCRMツール

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

標準的なB2Bセールス管理機能とレポート機能を備え、かつ、拡張性の高さ、カスタマイズの柔軟性の点ではとても頼り甲斐のあるツールと言えます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

シェアNO1をとるほど素晴らしいのだろうか?

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客情報の一元管理ができる。セールスフォースアカウントを持っている社員なら顧客情報を更新、確認がサクッとできる。
案件によってタッチする人が変わるクライアントの場合情報を残せることによって助かる場合がある。
カスタムできる部分も多く、マーケティングの目線でもBtoB企業の場合は重要なツールである。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

何でもだいたい出来るが故の使いづらさはある

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

「やりたいことのだいたいは出来る」ということだと考えています。
土台がしっかりしている分、「こういうことできたらいいな」と思ったことがだいたいどうにかすればできてしまうところは非常に魅力的です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他情報システム関連職|50-100人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

慣れないと非常に分かりづらい

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

いわゆる営業管理と数字管理が一括で出来る所です。
他にもMAツールやCRMと連携できるところが便利です。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

顧客情報の蓄積が容易。情報を資産として残せる。

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

情報を都度追加でき、常に最新の顧客情報を蓄積できる点。
また、添付資料なども残せるのでその点は非常に便利。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業を加速させつ欠かせないツール

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

キャンペーン管理やメールの一斉配信まででき、営業にとって欠かせないツール。労働集約型の活動から解放される。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|システム分析・設計|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforce Sales Cloud

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

営業成績等CRM管理ができる点が素晴らしい。AI技術も用いて営業力を強化していける。
また、営業管理、サポート状況、マーケティングデータを1カ所に集約することで、分析がしやすい。

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