生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能: 日程調整 / その他
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カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全552件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客・案件・活動履歴を一箇所で管理でき、担当交代や部門間共有が容易になり属人化抑制や検索効率向上に寄与する点。

高いカスタマイズ性・ローコード

ノーコード/ローコードやカスタムオブジェクトで業務に合わせた画面・プロセス構築が可能で、拡張や追加開発にも対応できる点。

レポートと可視化

ダッシュボードやレポートでリアルタイムに指標・パイプラインを可視化でき、会議準備や意思決定の迅速化に役立つ点。

営業活動の可視化

商談進捗や接触履歴をチームで共有でき、フォロー漏れの低減やマネジメントによる介入をしやすくする効果がある点。

運用支援とセキュリティ

権限設計や定期アップデート、クラウド運用により機密性やガバナンスを確保しやすい点が評価されていること。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

属人化解消とナレッジ共有

活動履歴や案件紐づけにより担当依存が減り、引継ぎや新人教育の標準化、組織的なナレッジ蓄積が進む点。

業務効率化と自動化

自動化フローやテンプレート、AI支援で事務作業や資料作成を短縮し、営業が本来業務に集中できるようになる点。

進捗可視化と予実管理の精度向上

パイプラインや商談ステータスの可視化により予実精度が向上し、早期リスク検知や管理対応がしやすくなる点。

データ連携と分析によるリード育成

外部連携やスコアリングで注力すべき顧客を抽出し、マーケ施策から受注までの因果検証や改善に貢献する点。

資料・履歴の集約化

見積や保守履歴、関連資料を案件に紐づけて管理できるため、情報探索時間が短縮され業務効率化につながる点。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

営業チーム・Excel管理からの移行先

スプレッドシート中心や分散管理の営業組織が導入すると集計・共有負担が減りリアルタイムな意思決定が可能になる企業向け。

拡張性を活かせる構築投資可能な組織

初期構築やカスタマイズにリソースを割ける組織は長期的な業務最適化や独自アプリ開発の恩恵を受けやすい。

データ活用を重視する企業

売上予測やパイプライン分析、マーケ効果検証などデータに基づく運用やBI連携を進めたい組織に適している点。

部門横断管理・ナレッジ強化・セキュリティ重視

営業以外の部門連携やナレッジ蓄積、権限設計やガバナンスを重視する組織では導入の価値が高い。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業チームには必須の営業支援ツール

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Salesforce Sales Cloudの大きなメリットは下記2つ。
①複数人で営業リストと営業ステータスを共有できる。
②Salesforce Sales Cloudの機能をカスタムできる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

レポートの作り方が自由度が高く、細かな分析ができる一方で、自由度が高いが故にリテラシーの低い社員は使いこなせない場合もあります。各導入会社向けに定期的に育成プログラムなどあれば嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

他事業部で取引のある企業に対しての営業手法に課題を抱えていましたが、全社的にSalesforce Sales Cloudを活用して、営業リストを共有することで、他事業部で取引がある会社に対しての営業を効率化できた。

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羽岡 純平

株式会社WACUL|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

リード~受注まで、一貫したマーケティングができる

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・機能
レポート、ダッシュボードを活用してマーケティングと営業の状況を一目で把握することができる。データ収集を容易にする工夫が随所になされている。
・CS
担当営業の方が、利用シーンや事例について、適宜案内してくれるので、トレンドのキャッチアップもできる。

続きを開く

非公開ユーザー

株式会社WACUL|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

営業を効率化するための必須アイテム

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・商談の状況を記録・可視化できる
・ネクストアクションを記録して、リマインドしてくれる
・各企業の企業規模や業種業界データを記録して、それらを軸に分析できる

続きを開く

赤穂 陽菜乃

株式会社SUPER STUDIO|情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

情報管理に最適

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

取引先の状況を一元管理できます。
また、運用方法によってカスタマイズが可能なため弊社の使用方法に沿った運用が行なえます。
使い込むほど利便性が上がります。

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福田 侑也

福田 侑也

株式会社GRIT|外国語会話|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い込めば使い込むほど価値のあるツール

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・どんなカスタマイズであっても実現可能な拡張性
・ダッシュボード機能が一番優れたSFA
・MA(Pardot)ツールや、BI(Einstein)ツールなどと一緒に使うメリットが大きい

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福井 慎也

株式会社リンクアンドモチベーション |経営コンサルティング|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

CRMとしては素晴らしいサービス。

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客管理といえばセールスフォース 。これまでの管理方法では無駄が多かったが、商談件数、状況、マーケティング施策との連動など使いやすい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

世界No.1のCRM

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

信頼性の高く、カスタマイズが高いSass企業向けのCRM。
MAなどの他のツールとの連携ができる点が良い。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|ITコンサルタント|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SFAを超えて、CRM、原価管理何でも管理できます。

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

特別なコーディングでの設定を除いて、直感的に設計・設定が可能なので、企業独自の管理したい内容を導入できます。SFAとしての管理はもちろん、プロジェクト原価管理や、プロジェクトの収支管理等も行えるため、Salesforce Sales Cloudを使えば、他のツールとの重複管理を減らすことができます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

無いと仕事成り立たない。

SFAツール(営業支援システム)で利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社向けに徹底的にカスタマイズが可能で、営業の行動の可視化と案件マネジメントに欠かせないツールとなってる。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

これがなければ売上は上がらないし、顧客の引き継ぎもうまくいき

CRMツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客管理はもちろんのこと、商談内容やアプローチタイミングでアラートを鳴らせたり、とにかく使い勝手良くカスタマイズできる点

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