Sansanの評判・口コミ 全733件

改善してほしいポイント

OCR機能が強力なため「文字が読めない」ことは少ないのですが、細かな文字を誤認識することが多いです。
例えば、人名の漢字について正しく読めないことが多かったり、「総合」と「綜合」を誤認識するなどです。
そのため、OCRに通して終わりではなく、手動での確認作業が都度発生しています。
この点において改善していただければ、より業務効率化に役立つと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述のとおり、先方とのコミュニケーションの活性化や関係強化に役立っています。加えて、現場・間接部門・営業部門の三者間で名刺情報をSansanで手間なく連携できるため、名刺情報管理の手間を減らすことができました。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理に関する機能が特に優秀で、これなしでの名刺管理にはもう戻れません。また、Web名刺機能を使えば、メールの署名欄にさりげなく名刺リンクを忍ばせることができますので、対面での名刺のやり取り前に「この人、誰だっけ……」をなくすことができます。頻繁に名刺のやり取りをされる方、特に長期案件で「長いこと会っていない関係者」が複数いるような環境にはSansanがおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

議事録作成・要約機能も使えないことはないのですが、いかんせん競合大手のミーティングツールと一体化した議事録作成・要約機能には精度が一歩及ばない。「会話の要約」はできていますが「論点のまとめ」が苦手なようです。 そのため、低コストで要約機能を導入したい企業にはおすすめしますが、「コストをかけていいから精度の高い要約をしてほしい」というニーズがある場合はあまりおすすめできません。あくまでもおまけ程度と考えておいた方がよいかもしれません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メールで、社外の方と社内の担当者が名刺交換しましたといった通知が定期的に来るが、不要。
その理由
・欲しい繋がりは自分で探しに行くため、特に通知は不要。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・担当者が変わっても、以前から関係のある取引先の名刺が記録されているので、引き継ぎなどが容易に行える
課題に貢献した機能・ポイント
・企業ごとに名刺を閲覧できたり、検索機能で簡単に絞り込めたり、容易に欲しい情報を得られる

検討者へお勧めするポイント

ある程度の規模の会社であれば、名刺を一括で管理できるシステムとして大変優秀であると思う。また、名刺を読み込むスキャナーも大変便利であり、利用者ごとにタグ付けして取り込めるので管理がとても楽です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
多機能であるがゆえに、画面操作が少し複雑に感じる点があります。
その理由
名刺管理以外にも豊富な機能が備わっているため、ITツールに不慣れな社員が使いこなすまでには一定の学習コストがかかります。必要な機能だけを表示する「シンプルモード」のようなものがあると、全社展開がさらにスムーズになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
以前は各営業担当が個人の引き出しに名刺を保管しており、顧客情報の属人化が深刻な課題でした。導入後はクラウド上で全社の名刺情報が即座に共有され、情報へのアクセス時間が大幅に短縮されるという具体的な効果が得られました。
課題解決に貢献した機能・ポイント
社内の人脈が可視化されるため、他の社員のつながりを活用してキーマンを紹介してもらうといった連携が可能になりました。また、他メンバーの活動状況も把握できるため、アプローチの重複も防げています。

検討者へお勧めするポイント

単なる名刺のペーパーレス化にとどまらず、全社員の人脈を「会社の資産」としてフル活用し、営業力を底上げしたい企業に最適です。

生成AI機能へのレビュー

4.0

自社の製品が売れそうなターゲット企業をAIが自動で探し出してくれる機能が非常に優秀です。自力で企業をリストアップする膨大な時間を削減でき、新規開拓の効率化という課題を解決しました。デメリットとしては、提案の根拠が少し分かりにくい場合があるため、最終的な精査は人間が行う必要がある点です。

改善してほしいポイント

名刺の重複判定機能をもう少し賢くしてほしいです。同じ方から新しい名刺をいただいた際、部署名や役職が変わっていると、別人として登録されることがあり、手動でマージする手間が発生します。また、オンライン商談が増えた現在、名刺交換の代わりにメール署名やLinkedInのプロフィールから直接データを取り込める機能があると便利だと思います。検索機能については、あいまい検索の精度向上を期待します。漢字の読みが分からない名前を探す際、カタカナ入力では検索がヒットしないことがあるためです。これらが改善されれば、さらに業務効率が上がると確信しています。
役員情報の反映などが甘く、整合性のチェックにかなり時間を要する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来は複数の情報源から手作業で企業の役員情報や人事異動データを収集しており、多くの時間を要していましたが、本製品の導入により一元的に情報を取得できるようになり、情報収集にかかる工数が大幅に削減されました。また、名刺管理機能と企業情報が連携することで、顧客企業の組織体制や人事動向を効率的に把握・管理できるようになり、営業準備時間が約30％短縮されました。役員異動のタイミングを適切に把握できるようになったことで、新任役員へのアプローチなど、効果的な営業活動が可能となり、ターゲット企業の選定や優先順位付けもスムーズに行えるようになりました。結果として、商談機会の創出と営業活動全体の効率化に大きく貢献しています。

改善してほしいポイント

最初にデータ移行をする際は専用の機械で読み込む必要があるのですが、一度に20～30枚くらい読み込むと引っ掛かることがあり、英語や日本語、横向きや縦向きのデザインなどの名刺は読み取り性能が悪く、うまくデータ移行できないものもありましたので、結局すべて目視で確認しました。有料で登録代行もあるそうですが、読み取り性能を向上してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特定の営業先を開拓する際、通常は営業担当者のみにアポイントを取り営業活動を行うことも多いですが、その先の決裁権者や別の担当者と名刺交換を行っているケースもあります。担当者とは日々連絡を取っているためアプローチ漏れはないものの、本システムを利用することで、平時は連絡を取らないが実は重要な人物のような方へのアプローチ漏れを防ぐことができました。

検討者へお勧めするポイント

名刺読み取りスキャナで一気に複数枚の名刺を読み取って電子名刺になるので、簡単で手間が要らない点が優れている。そしてAIの精度も高いため、読み取りミスがほぼないのもメリット。電子化するだけでなく、企業の役職更新機能もあるため、随時新しい情報をインプットでき、社内で全体共有できるのも大きな武器となっている。

改善してほしいポイント

現状の機能面で特に困っている点はありませんが、ランニングコストの観点から月額費用をもう少し下げていただけると嬉しいです。導入する企業によって費用感は異なると思いますが、個人的には専用スキャナーのレンタル費用が少し割高に感じられます。とはいえ、一度導入してしまえば個人のスマートフォンからでも手軽に名刺の撮影・登録ができるため、現場での運用のハードル自体は決して高くありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

物理的な名刺の束からメールアドレスや電話番号を探し出すという非生産的な検索作業が完全に不要になりました。また、社内全体の名刺データにアクセスできるため、開発業務で新規の企業へアプローチする際に、事前に自社のどの社員がすでに名刺交換をしているかを把握できることが最大のメリットです。誰がどのようなつながりを持っているのかが可視化されるため、担当社員への事前相談や相手先との共通の話題作りにも活かせ、非常に便利に活用しています。

検討者へお勧めするポイント

単なる個人の名刺管理にとどまらず、社内の人脈を可視化できる点が魅力です。他部署の誰がどの企業とつながっているかが一目でわかるため、新規開拓や他社との協業が多い開発・企画部門の方におすすめです。名刺を探す、手入力するといった雑務から解放され、本来の業務に集中できる環境が整います。

改善してほしいポイント

メモ欄の記入が少しだけ面倒くさいと感じます。ただ、やり方さえわかれば特に問題なく利用できるので、そこまで不便とは感じませんが、もし改善があればさらに便利かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当者同士での名刺交換で完結してしまっているケースもあるかと思いますが、SANSANを社内で活用することで誰でも名刺を確認でき、急な電話対応が必要になった際でも対応できました。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理だけでも非常に便利だが、契約内容によってはさらに便利な機能を追加できると担当者に聞いたので、いいかもしれないと思います。

改善してほしいポイント

特に改善してほしい点はございませんが、住所に郵便番号も反映していただくと、もう少し見やすくなると思います。
メモ機能とタグ機能は使いやすいと思いますが、UIをもう少し見やすい場所に配置していただけるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・モバイルのアプリで開くことが可能なため、別の社内担当者に対応してもらう必要があるときに、社外からでも名刺のURLをメッセージで送信して顧客情報を共有できるようになった。結果、いちいち顧客情報を手入力する必要がなくなり、情報が正確に共有されるようになった
・顧客ごとに、社内の誰が名刺交換をしたかを一気に確認できるため、実際に顧客のところに行く前に確認して、以前に名刺交換した担当者の名前を出すなど、フリートークの幅がさらに広がった。

改善してほしいポイント

現時点で特に困っていることはありません。ただ、名刺が重複して登録されていると、検索したときに同じ人の名刺が一度に何枚も出てきてしまうので、そこが少しだけ困ることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事務業務を行っているため、自身は名刺交換する機会がほとんどないが、営業からの指示で顧客に連絡しなければならないときは、SanSanで検索すればすぐに連絡先が分かるため、非常に助かっています。