改善してほしいポイント
「この顧客情報が欲しい」や「~~の提案に役立つ資料を探して」などとAIエージェントに依頼できるようにしてくれたら、さらに良いと思う。現状はタグやフォルダ、ファイル名などで検索することになるので、欲しい情報が見つからない場合がある(アップロードする際のルールを厳格にしていたら大丈夫だと思うが)。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・外部共有した資料のパフォーマンスを測定することができるため、どういった資料がどの程度読まれているのかが分かり、資料作成や送付資料選定時の役に立てることができる
・ナレッジのデータ化ができるため、属人化を防ぐことができる
検討者へお勧めするポイント
ツールを導入するだけでなく、厳密なルール作りと浸透が大事。