Mazrica Salesの評判・口コミ 全191件

改善してほしいポイント

特に大きく改善したい点はない。
改善して欲しいというよりは、当社がマツリカの機能を全て使えている状況ではないような気がしている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

タイムリーに営業の進捗状況を課員全員で共有できるようになった。
また、上長への報告もタイムリーに行うことができ、時間の短縮に繋がっている。

改善してほしいポイント

・ダッシュボードでグラフを作成した場合、スペースは充分にあるが項目が表示されないことがある。
・Sansan連携で名刺を取り込んでいるが、Sansan側で重複した名刺(複数人が名刺登録した場合)がそのまま取り込まれるため、Mazricaで同社同人が複数登録される。名寄せ機能があるが、まとめてできないため、時間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・まだ充分使いこなせていないが、まずは①案件管理 ②日報の管理のために導入した。
【課題】
・以前はエクセルで管理していたが、テンプレートがなく、経験と勘による管理になっていた。
・人により案件の確度や濃度に対する判断に差があった。
・背中を見て覚えろ・という昭和的な考えが根付いていたため、スキル伝承に課題を感じていた。
→各フェーズごとに確認する内容などをカスタマイズすることにより、誰でも同じ基準でヒアリングやフェーズ移行ができるようになった。アクションは登録されるとteamsに飛ぶように連携しており、営業マン間での情報共有の精度が上がった。
現在の案件、今後の案件、受注・失注の把握が容易になり、分析による対策に貢献。

検討者へお勧めするポイント

外資系のSFAが多い中、純日本製のため日本人のスタイルに合った感覚で開発されていると感じる。

改善してほしいポイント

・アプリの使いづらさ（動きが遅い、反応がない等）
・MAの機能不足（以前使用していたMAでできることができない）
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・営業マンが日報を入力する際にかかっていた時間の短縮、入力不備の軽減
・様々なＫＰＩの見える可ができた

改善してほしいポイント

弊社はそれほどでもなかったのでスムースに導入推進できましたが、営業の進め方や情報の集め方に強いこだわりがある会社ですと、機能が物足りない印象となり、カスタマイズに時間がかかったりBIツール等との連携も考慮しなければならないかなと思います。ただし、こだわりすぎると活用してもらえないジレンマも起きやすいので、何のためにSFAを利用するのか目的を明確にすることは大事だと思います。
まずはSFA導入の初めの一歩として、例えばエクセルでの案件管理からの脱却を目指す会社などにはうってつけのツールだと思います。また、他社製品で欲張りすぎた結果、入力されなかったり使いきれずコストだけかかっているという課題をお持ちの会社でも、まずはシンプルに使い倒すためには良いツールだと思います。何にせよシステムというものをツールや手段として考えるのであれば、必要なものは最低限揃っていると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件を登録することで情報が共有されるので、会議で都度説明をする必要もなくなり、時間の短縮と会議内容の改善に貢献している。また、アクションにコメントをするなど反応があるので、見守られている感覚が生まれ、それが入力につながる相乗効果も生まれている。
システムにより営業フローがわかりやすくなるので、新入社員や中途社員にはどのように営業活動が行われているのかが掴みやすくなり、引継ぎ等もスムースに行えるようになった。

改善してほしいポイント

弊社では、現状、貯めたデータに対しての活用が不十分と考えています。セミナーへの積極的な参加により、新規案件の更なる受注率アップを図る為のツールとして役立てて行きたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社での新規案件の進捗管理に役立っています。
部内での情報共有は言うまでもなく、部門間での情報の共有により、案件に対してのアクション、及び意思決定が迅速になり、新規受注獲得の効果が出てきていると思います。

改善してほしいポイント

こういったツールの宿命ですが、全社的に定着し、営業会議や経営判断に使えるレベルにまで入力を定着・浸透させるのは用意ではありません。社内でのレクチャー会や個人別利用状況の公表など、Mazrica導入の価値最大化にはユーザー側の取り組み・努力も必要です。

また外国産大手SFA/CRMと比較すると最初から連携可能なツールの種類は限られていると感じます。
連携先が多すぎるのも「使いこなせるか」という意味では良し悪しですが、今後社内で更に定着し他ツールとの連携を模索する際にはネックになる可能性があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティング施策で獲得した新規リードのその後も追いやすいため、施策ごとにその後の進捗や見込みの管理が出来るようになり、施策の継続判断にも繋がります。
例
・イベント出展時に獲得したリードの3か月後の状況と売上予測
・自社セミナー参加企業へのアプローチ状況
・ホワイトペーパーダウンロード企業の過去の接点　　など

改善してほしいポイント

・名寄せ機能はとても便利なのですが、一部統合できない形式の項目（複数選択の項目）があり、名寄せがスムーズにできない場合があるのを改善希望です。

・コンタクト情報を一括更新したい場合のフォーマットに取引先IDは表示されているが、取引先名が表示されておらず
確認のために別途書き出ししルックアップする必要がありとても手間。
フォーマットに最初から取引先名を表示しておいてほしい。

・機能更新のお知らせの場所が分かりにくい

・機能更新後のマニュアルの更新が間に合っておらず、戸惑うこともある
（予告なく更新があるので、仕様が変わって戸惑う）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

BIオプションを別途契約し、売上情報を集計させ外部の拠点ユーザーと数字のデータ共有ができるようになったこと。
また、案件やアクションの集計もBIオプションで随時表示させることで、これまでExcelで集計していた見込み案件などを随時確認するように変更。
（Excelでのつど締切、集計の手間を減らす）

運用が定着するまでにはかなりの労力と推進者の根気強さが必要です。。。
今までの手間がかかる方法からMazricaへ案件やアクションを入力することで、それらが解消され
戦略的に営業活動ができる。ところまではまだもう少しかかりそうです。
ただ、これが定着すれば大きなメリットになることは確かですので引き続き安定定着に向けて運用を推進していく予定です。

改善してほしいポイント

フォームに登録する案件詳細項目の登録ボタンの位置が分かりづらいです。
一つの案件の項目も多く、案件グループも増えていくと、登録ボタンまでが遠くて
押し忘れることが何回もあり😢
案件の中の「新規案件項目」を追加するボタンの近くにあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フェーズが可視化できるので、多くのリードの現在地がわかりやすくなりました。
リードフォローをする時に、5つくらいの情報を確認していたのが、Mazricaともう一つくらいに減ったので
効率的になりました。
まだまだ使いこなせていないですね。

改善してほしいポイント

・任意の設定項目数の上限数を増やしてほしい。
・カスタムレポートにでき様できるデータ項目の種類を増やしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、他のツールで予実管理自体はしていましたが、売上やアクションのレポーティングに手間がかかっていましたが、Mazrica Saleを導入したことでその手間が大幅に省けました。

Mazrica Marketingも併せて利用させていただいています。
フェーズや商材などに合わせて一斉連絡を行う1：nの対応もスムーズに行えるようになって、案件の掘り起こしにも活用することで、営業担当個々の負担も軽減できました。

検討者へお勧めするポイント

運用に迷った際、チャットでタイムリーにやり取りができ、安心して使うことができます。