Mazrica Salesの評判・口コミ 全209件

改善してほしいポイント

AI機能について現状は「要約」がメインなので、さらなる進化を待望しています。
例えば、ターゲット企業のIRや口コミをAIが収集・分析し、攻め（提案）と守り（離脱防止）のアラートを自動で出すような一歩踏み込んだ支援が理想です。社内の活動記録から失注や解約のパターンを学習し、事前に予測通知が来るようになれば、営業効率は飛躍的に高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

売上や案件、顧客情報の一元管理が実現し、営業管理の利便性が飛躍的に向上しました。各管理業務の工数を約2割削減できており、業務効率化を肌で感じています。CSV出力やカスタマイズも容易なため、自社の運用に合わせた柔軟なデータ活用が可能になった点も導入して良かったと感じるポイントです。

検討者へお勧めするポイント

CRM、SFAの基本項目は網羅している。

改善してほしいポイント

・エンドユーザー目線でのUI設計は優れていますが、運用設計者や企画部門向けの管理機能をさらに充実させていただきたいと感じています。
具体的には、CSVエクスポート時とCSV一括アップロード時で、同一項目の値の扱いが異なる点の統一を希望します。例えば、担当者項目はエクスポート時には氏名が出力されますが、アップロード時にはメールアドレスでの入力が求められるなど、運用上の混乱やデータ加工の手間が発生しています。
・取引先アクションやコンタクトアクションを、後から案件アクションに紐付け直せる機能の追加もぜひご検討いただきたいです。現場では活動の記録先を誤るケースもあり、柔軟に修正できると運用の精度が向上すると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・導入からまだ日は浅いですが、営業メンバーが自らの活動をこまめに記録し、チーム内で共有する習慣が定着しつつあると感じています。
・これまで属人的になりがちだった営業プロセスが可視化されることで、組織としてのナレッジ蓄積や改善活動につなげていける土台ができつつある段階です。

検討者へお勧めするポイント

・SFA/CRMの導入や乗り換えを検討されている方には、「自社でどこまで設定・運用をコントロールできるか」という観点でMazrica Salesを評価されることをお勧めします。
・カスタム項目やカスタムオブジェクトの追加・変更が即時に反映されるため、導入後のトライ＆エラーを自社主導でスピーディに回すことができます。SFAは導入して終わりではなく、現場に定着させるまでの運用改善が成否を分けますので、設定変更にベンダー対応や長い反映待ちが不要という点は、想像以上に大きなアドバンテージです。
・また、BI機能へのデータ反映もほぼリアルタイムで行われるため、蓄積したデータを分析・活用するサイクルを早期に立ち上げやすい点も魅力です。「入力して終わり」ではなく、データを経営判断や営業改善に活かしたいとお考えの企業には、特にフィットするツールだと感じています。

改善してほしいポイント

新規・更新の企業・担当者のインポートが一度にまとめてできるようにしてほしいです。
API連携先をさらに拡大していただくと結果的に解決しそうなので、期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたツールは管理者の報告用に終始していましたが、進捗確認に利用しやすくなり、集計も実数字に近くなりました。
また、複数機能があるのでまとめてひとつのツールで利用でき、確認や活用がしやすいです。

改善してほしいポイント

UI・UXを重視されている設計であるので、概ねの機能は整っていますが、ダッシュボードの情報や見せ方など、自社用に複雑な構成を作ろうと考えた際には、少しカスタマイズの余地に制限がある印象です。事前に把握していたポイントではありますが、こうしたユーザーの声を踏まえて、更に開発を進めてもらえると大変ありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでエクセルでしか管理出来ていなかった営業情報の共有化とデータの蓄積が、Mazrica導入により加速度的に進んでいる印象です。まだ導入1年目ではありますが、今後更に蓄積したデータをベースとして、更なる営業活動の効率化と高度化を図っていきたいと考えています。

検討者へお勧めするポイント

導入したツールが無用の長物とならずに、対象ユーザー確りと活用していくことが出来るシステムであり、これまでSFAを導入してこなかった企業や導入したが利用率に課題があった企業にはお勧めできます。まず何よりも「使う」ということを重視する企業に向いているのではないかと感じています。

改善してほしいポイント

トップ画面を自分が使いやすくできるようなカスタマイズ機能が充実してくるとより効率的に活用ができると思います。
また、売上予実などのデータ集計機能を強化してくれると利用の幅が広がります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予実管理やパイプライン管理の仕組みが一切なかったので、Mazricaの導入により基本的な仕組みを立ち上げることができました。また、案件ボード機能を利用することで、MTGの充実したことも大きな効果の一つです。

検討者へお勧めするポイント

短期間で営業の仕組みを立ち上げることができることが大きな魅力です。
パイプライン管理から予実管理まで、基本的に求められる機能は網羅してます。
また、非常に分かりやすいインターフェースで、営業メンバーに定着しやすいことも特筆できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・営業代行を外注しているが、その架電履歴や内容を、マツリカ側へ自動連携できる機能があるとありがたい。

その理由
・現状は、外注先が提供しているサービス上の履歴を、一件一件マツリカのアクションへ転記する作業が発生しているため。
・お客様へのアプローチ履歴はすべてマツリカに集約したいものの、現状の運用では反映に時間がかかってしまっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件の進捗状況が可視化され、チーム全体での把握がしやすくなった。

課題に貢献した機能・ポイント
・案件ボード機能により、案件ごとのステータスが一目で分かるため、わざわざ情報共有の時間を設けなくても、チーム内で現状の認識を揃えられるようになった。
・その結果、抜け漏れの防止や、対応スピードの向上にもつながっている。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・BI機能の操作が難しい
その理由
・詳しいマニュアルがなく取得に時間がかかるため（問い合わせすれば、気軽に教えてくれるところは助かかっています）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社でSFA（営業支援ツール）を初めて導入したのがMazrica Salesになります。主に商談議事録や出張報告、名刺管理を目的として使用しています。今まではExcelファイルで管理していたため、格納フォルダまでに探しに行く手間が発生し、報告ををしない営業もいましたが、Mazrica Sales導入で探しに行く手間が省け、時間短縮に繋がった。

改善してほしいポイント

スマホのように文字を大きくしたり、ＵＩのカスタマイズが更にできると良い。（キティモデル　みたいな・・・いらないか・・・）

小数点や数式のカスタマイズ性があがると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

膨大な案件を多人数で管理する上で、課題に対して完全にフィットしました。
そのあと、マツリカセールスを軸に管理方法を変えるなど、新たな効率性・生産性を創出してくれています。

SFAに対する理解浸透としてはUIもよくインターフェイスも簡易的で丁度よかった。
ＳＦの失敗はあるので教育浸透も比較にならないほど、本当に楽でした。

検討者へお勧めするポイント

私が営業します。

改善してほしいポイント

面談を行った際の録音を入れたら文字起こしして登録してくれる機能があるととてもありがたいです。

各案件のアクションで「面談」を選択した場合はその面談の議事録をアクション内に記入して登録しているのですが、
テンプレはあるもののどうしても入力箇所が多く苦労しております。

他には、sansanと連携して取引会社や担当者を連携させられると思うのですが、
たまに全角や半角の違いで同じ企業名でも検索で出てこないケースがあります。
これは全角・半角問わず検索で拾えるように改修いただけると助かります。

また、「面談」「電話」「メール」「社外タスク」「社内タスク」の中の「アクション種別」について、
選択肢を自由に設定できるかと思いますが、これを登録した後、選択肢の名称を変更したり選択肢を減らした場合、
元々の名称のアクション種別のものや、減らしたものは丸ごと消えてしまうと思います。
これがとても不便なので、アクション種別を減らした場合も、減らすタイミングまでの間で使っていた種別は
残るようにするなど、改修を検討いただけますと幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで営業案件はExcelで案件名・担当者名・ステータスを管理していましたが、このツールを導入したことによって、
Excelよりも視認性の良いボードで管理が出来るようになりました。

Excelで管理していた際は、複数人が同時に編集することで起こるエラーや、
数式が壊れてしまうことで正常に案件のカウントが出来なくなったりと、
ヒューマンエラーが何度かあったのですが、本ツールに変更してからは上記のような懸念はなくなりました。

また、週報としていつどこで誰と面談を行ったか、等をメールで提出するというルールがあったのですが、
本ツールを導入してからは上記内容が案件ボードを見れば一発でわかるので、提出ルールを廃止し、
1人1人の負担を減らすことが出来ました。

また、部門間で案件の共有や確認を行う際、これまではメールや電話で「この案件どうなっている？」等と尋ねておりましたが、本ツールを導入してから、そういった担当者間、上司と部下間でのコミュニケーションの手間が省けました。

検討者へお勧めするポイント

業務時間削減、部門間、上司部下間での無駄なコミュニケーションの削減につながります。
また、チャットでの相談機能があること、そのチャットがAIではなく担当者とやり取りできること、その返信がとても速いこと、がおすすめ出来るポイントです。