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SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全294件

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SHANON MARKETING PLATFORMのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他サービス|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

手厚いサポート体制

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・手厚いサポート体制

その理由
・営業の方は担当制で、当社の課題に沿って機能提案をしてくださるので大変ありがたい
・定期的に打合せの場を設けてくださり、現状の課題を聞いて新たなアドバイスをしていただける
・マニュアルや電話でのオペレーター体制(カスタマーサポート)が整っている点もありがたい
・初めてMAツールを利用するのであれば、おそらく不明点が多いと思うので、このような手厚く親切なサポート体制は導入を決める大きな要素だと思う

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・動作が重い
・機能が多い点は魅力的である一方、直観的に作業できないものも多く、理解に時間を要してしまい、せっかくの機能を使いこなせていない

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・メール配信でホットリードを育成し、商品受注率アップ
・メール配信後の効果測定
・シナリオ機能により、日々の業務の効率化

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 サポートやマニュアル整備されている点をご評価いただき誠にありがとうございます。 動作パフォーマンスの改善ご要望につきましては、頂いたご意見を参考に機能改善に努めて参ります。 多機能である点は弊社サポートにて成果につながるように引き続きサポートさせて頂きます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

人材|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初めてのMAツール導入を考えている企業にはおススメです

MAツールで利用

良いポイント

初めてのMAツールということで、マーケティングをいかに効率化するかという部分に関してとても勉強になりました。特にセミナー開催の際に、申込フォームの作成、LPの作成、申込リードの管理、セミナー後のアンケート作成・配信、アーカイブ動画配信など、一連の業務が一気通関で行えるところは、非常に効率化できました。日本製品という部分も、すべての項目がわかりやすく、また日本企業に合っています。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 セミナー運用含めマーケティング施策/運用の効率化に関してお役に立てているとのこと大変嬉しく思います 管理画面のUIやメールエディタにつきましては、頂いたご貴重なご意見を参考に機能改善も検討をさせて頂きます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

機械器具|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが手厚く、導入後の運用が安心

イベント管理システムで利用

良いポイント

様々な機能があり顧客管理ツールとして、対応できる幅広さが素晴らしい。
一方で幅広いがゆえに、最初は使い方やメニューの理解に迷う部分があるが、
サポート部門の複数回の研修や手厚いフォローにより安心して活用できる。
どんなツールであっても導入時の不明点は、必ず生まれるので、そこでいつでも聞ける、教えていただける環境があるのが良い!!

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもご利用いただきありがとうございます。顧客や施策の管理工数削減にお役に立てて頂けているとのお声、誠にありがとうございます。直観的な操作面については頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。サポートについてもご活用いただきありがとうございます。今後ともしっかりとご支援させていただきますのでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。これからも機能改善・品質向上に努めますので、引き続きご意見・ご要望をお気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

株式会社 茨進|進学塾・学習塾|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

店舗に管理していた情報を集約することができた

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

▶優れている点・好きな機能
・リードとのオフラインでの接触の履歴を活動履歴として登録できるところ

▶その理由
・業種の性質上、オンラインで情報を得るだけで、契約までつながるケースは少なく、実店舗に「体験」や「カウンセリング」に何度か足を運んでもらって、契約につながるケースが多い。それらの接触した際の情報がこれまで、各店舗内で管理されていたものが、本製品で管理できるようになったから。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 オンライン施策だけでなくオフライン接点の履歴まで管理できる点をご評価いただき誠にありがとうございます。 管理画面の改善ご要望につきましては、頂いたご意見を参考に機能改善に努めて参ります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|宣伝・マーケティング|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

MAのリプレイスで導入させていただきました。

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

《優れている点・好きな機能》
・サポート体制が素晴らしい
・他のMAにはないイベント管理機能がある
《その理由》
・海外MAからのリプレイスでしたが、サポート体制がしっかりしていて
 以前は誰に聞いたら良いのか…と思っていた部分などの解決が非常に早くて助かっています。
・弊社はオフラインイベントも多いため、その入退場管理なども行えて、そこが便利だなと思います。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 イベント機能にて入場管理、マーケティングにおける課題整理にお役に立てているとのこと大変うれしく思います。 また、LPのデザイン改善・メール作成のご指摘誠にありがとうございます。こちらにつきましては中長期的な改善を検討させて頂きます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が充実している

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・これ1つで賄える範囲が大きい。正直機能をすべて使いきれていないのでもったいなさすら感じている。もっとしっかり使い込みたいと思う。
・サポート体制が非常に充実している。FAQやマニュアルの用意だけでなく、担当者の方に相談をすると個別でリモート会議を開いてくれるのでかなり手厚くありがたい。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 メールマーケティングを活用した効果測定にお役に立てているとのこと大変うれしく思います。 またサポートに関しましても大変ありがたいお声をいただきありがとうございます。 動作・メルマガ作成・レポート作成の簡易化のご要望につきましては、いただいたご意見を参考に今後検討してまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

BtoBマーケティング活動の基盤となるツール

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

リード獲得から育成、営業引き渡しまで全てのマーケティング活動の基盤としてSMPを活用しています。
施策(キャンペーン)毎に管理できるので、フォーム作成からメール配信、シナリオの設計、効果測定など一貫して施策管理が出来ることが良いポイントだと感じます。また、イベント管理についても必要な機能が全て揃っているので、集客から当日の来場管理、オンラインイベントの併用など、要望を叶えていただけるので大変満足しております。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 リード獲得から営業引き渡しまでの一貫した管理やイベント管理機能にご満足いただいているとのこと、大変嬉しく思います。 また。企業管理機能の改善とAI機能の拡張についてもご要望ありがとうございます。今後も、よりスムーズなご活用を実現できるよう機能検討を重ねてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他教室・スクール|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

非常に分析がしやすいです

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

トラッキングデータを取得できるのが特に好きなポイントです。トラッキングデータからCV直前、ラストクリック時の閲覧URLを確認できるため、どのチャネルのどのページを確認していたのか、が一目瞭然です。
そしてサポートが手厚いです。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 トラッキングを活用したCVまでのページ回遊などの分析でお役に立てているとのこと大変うれしく思います。 またサポートについてもありがたい声をいただきありがとうございます。担当者へもお伝えさせていただきます。 改善要望として頂戴しましたキャンペーン間のメールテンプレートのコピーに関しましては、 頂戴したご意見を参考に中長期にて改善に努めさせていただきたく存じます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他サービス|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーサポートの対応は抜群です

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・セミナー管理ツールとしては、とても使いやす
・サポートセンター対応が丁寧
その理由
・週2回のセミナー開催の集客やリード管理に利用してますが、メール配信、集客、アンケートなど使いやすく、管理しやすいです。
・サポートセンターの方も丁寧に教えてくださるので、助かっています

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 セミナー開催の集客とリード管理にご活用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。 シナリオ設定の条件設定が複雑で設定しにくいとのご指摘、真摯に受け止め、より直感的な操作性を目指し利便性の改善を検討させていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

経営コンサルティング|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入後のフォローまで満足しています!

MAツールで利用

良いポイント

従来は会社にて属人的に管理されていたお客様情報の集約化(見える化)と活動履歴の登録によるオフライン交渉の記録を同時に行うことができるため、業務効率が向上し重宝しています。
また、メールウィザード機能を活用したクリック率、開封率分析などマーケティングツールとしての機能も申し分なく活用しています。担当者の方から定期的に導入後のフォローを丁寧にいただけるのも運用面の安心感につながっています。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 お客様情報の可視化および貴社担当者様の活動情報の可視化が業務効率化に繋がっているとのこと、大変励みになります。 また、導入後短期間で複数のやりたいことを実現されており、たくさんSMPをご活用いただいている様子がうかがえて大変嬉しいです。 LPやメール作成機能の操作性向上については、今後の開発課題としてもそうですが、サポートでカバーできる部分もあるかと思いますので、しっかりご支援させていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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