SHANON MARKETING PLATFORM

株式会社シャノン

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4.2
303
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Best Software 2025
カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全303件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2025年12 月4 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

機能の充実と一元管理

メール配信、LP/フォーム作成、Webトラッキング、セミナー管理など多彩な機能を一つのプラットフォームで統合的に運用できる点が評価されています。

手厚いサポート体制

導入支援や専任担当による定期的な伴走、研修や相談窓口などが充実しており、運用開始後の定着を支援する体制が高く評価されています。

作成・配信の効率化

テンプレートやエディタ、複製機能によりHTMLメールやフォーム、セミナー案内などの作成・配信作業が効率化され、運用工数が削減されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

リード可視化と営業連携の強化

トラッキングやスコアリングで行動履歴が可視化され、ホットリードの抽出や営業への引き渡しがスムーズになり、商談化に貢献しています。

業務・運用工数の削減

メール配信や申込管理、ウェビナー連携などの自動化により、イベント運営や事務作業の準備工数が大幅に削減されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

MA導入初心者・サポート重視企業

MA未経験で伴走型の支援や手厚い導入サポートを重視する組織に向いており、導入後の定着支援が期待できます。

イベント重視の組織

セミナーや展示会などを頻繁に開催し、申込管理や来場受付、フォローを効率化したい組織に特に適しています。

複数事業やキャンペーン管理が必要な企業

事業や製品ごとにターゲットが分かれる企業で、キャンペーン単位の管理や細かな権限設定を活用しやすい点が評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SHANON MARKETING PLATFORMのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

公益財団法人地球環境戦略研究機関｜その他｜広報・IR｜100-300人未満｜導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

超高機能・多機能CRMツール

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

シナジーからの乗り換えでシャノンを導入してから半年。あまりにも高機能・多機能すぎて使うスタッフがついていけず、恐らくそのポテンシャルの10分の1も発揮させられていない状況ではありますが、非常に手厚いサポートのおかげで、あきらめずにゆっくりとですが進むことができています。独特な用語や複雑なマニュアルなどハードルは高いですが、営業担当、エンゲージメントマネージャーの方々の知識やサポート能力はこれまで利用したどこのITサービスの企業よりも突出しています。本当にありがたいです。これからも二人三脚で末永くよろしくお願いします・・・！

改善してほしいポイント

高機能・多機能かつ、ユーザーの自由度が高すぎて、やろうと思えばできないことはないというのが逆にツラいところでもあります。カスタマイズの自由度を残す一方で、フォーム、メールとも汎用的なテンプレを数パターン用意しておいていただけるとありがたいと思いました。
また、「こんな機能が欲しいな」と思う機能が大体あるのですが、実装しようとするとなんでもオプション契約で年間〇〇円、途中解約はできません。というものが多いので、オプション利用についてももう少し自由度があると助かります。お試し期間であったり初回〇回は単発で使える・・・など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

カオスな状態で長年放置されていたリード情報の管理・整理は大変ですが、シャノンを使うことでなんとかこれまでできていなかったことが実現できそうな道筋が見えてきました。現状でもかなりメールの到達率、開封率は改善されたと思います。引き続きよろしくお願いいたします。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもご利用いただきありがとうございます。 弊社サポートのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のニーズに合わせた柔軟なオプション機能を提供できるよう努めていますので、お客様のご意見を真摯に受け止め、検討させていただきます。 今後ともしっかりとご支援させていただきますのでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください これからも機能改善・品質向上に努めますので、引き続きご意見・ご要望をお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

素晴らしいサポート体制

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

サポート体制が素晴らしいです。
不明点や現状の課題に合わせて、適切なご提案を頂けます。
また、随時仕様のアップデートをされているので、どんどん快適なツールとなる努力をされていると感じました。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

日頃よりSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 貴社インサイドセールス業務の効率化にお役に立てているとのこと大変うれしく思います。 いただきましたアンケート機能の申込者から見た操作性などのご意見については、 中長期的に社内にて機能改善を検討させていただきます。 今後ともしっかりとご支援させていただきますのでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。 引き続きSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポート体制がとてもよい

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポートの充実。
・リード詳細のカスタマイズがクリック１つでてきる。
その理由
・月１のMTGで新機能の使い方やインサイドセールス時での効果的な使い方の相談に乗ってくれます。
・簡単に項目作成と配置のカスタマイズができるため、業務効率が上がりました。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもご利用いただきありがとうございます。 サポート品質並びにインサイドセールスの活用にお役に立てて頂けているというお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 活動履歴のグラフ化並びにメルマガの集計につきましてご不便おかけして申し訳ございません。 ご要件につきまして、詳細をお伺いした上で、新機能のレポート機能で補完させていただければと思います。 今後ともしっかりとご支援させていただきますのでお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。 引き続き、SHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

印刷｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

手厚いサポートで安心して利用できます

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・「キャンペーン」による管理
・メール送信とOnetoOne送信機能
・リード情報の追加
・サポートの充実

その理由
・商材やイベントが多いと、流入経路がわかりにくくなりがちですが、キャンペーンで商材・イベントごとに管理ができるのでアプローチのプランが練りやすい。
・メール送信後のステップメールの設計も、個別のメール送信もプラットフォーム内で完結できる
・マーケティングの観点だけでなく、営業や様々な部門での観点も、簡単にリード情報に追加でき、セグメント分けが容易。
・わからないことや、運用上の悩みを瞬時に解決してくる

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただき、ありがとうございます。 サポート面をご評価を頂き、たいへん嬉しく存じます。 また、キャンペーン管理や顧客管理もご評価をいただき、誠にありがとうございます。 これからも機能改善・品質向上に努めますので、引き続きご意見・ご要望をお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポート万全

イベント管理システムで利用

良いポイント

SMPを導入後もアカウント担当者に色々とご相談でき一緒になって考えてくれるところは非常に助かっています。
特に良いと感じたポイント
・イベントの申し込みからアンケートまで一気通貫で管理できる
・弊社オリジナルの機能や設定などカスタマイズできた
・各施策の設定や運用などサポートいただけた

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもご利用いただきありがとうございます。 イベント運用における一気通貫でのご利用、またイベントを起点とした各施策への活用にお役に立てて頂けているというお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 カスタマーサービスご利用時における対応品質向上、またLPのエディタやCMSサービスの拡充をについては頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 これからも機能改善・品質向上に努めますので、引き続きご意見・ご要望をお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

一般機械｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

導入前、導入後のサポートが充実している

MAツールで利用

良いポイント

導入前は、当社で取り組みたいことをどのように実現できるかを親身に相談に乗っていただき、他社と比較しても、具体的・現実的な提案を出していただくことができました。3社比較を行い、シャノンさんに決めました。

導入後は、担当の方と定期的にオンラインミーティングを行い、問題点のヒアリングと解決方法のご提案をいただけており、非常に助かっています。マニュアル類も充実していますし、マニュアルでもわからないことは電話窓口ですぐに教えてもらえます。

社内に専任者がおらず、私が兼任状態で導入・運用をしているため、プロの方が親身にサポートしてくださるのが本当にありがたいです。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 サポート面で評価を頂き、誠にありがとうございます。 「スコアリング・フィルタリングをした情報をセールスに渡す」という事が出来つつあるとの事大変嬉しく存じます。 専門用語の定義については各社様変わられるケースもございますので、担当CEMを含め、弊社でサポートをさせて頂きたく存じます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

CVが数倍になりました！

MAツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スコア管理ができる
・顧客管理が明確
その理由
・スコア値によって、TELコールすることによって、効率よく営業ができる
・部内で共有ができ、報告も楽になる

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アカウントセールス部

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株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただき、ありがとうございます。 SMPが貴社のCV数増加に貢献でき、たいへん嬉しく存じます。 スコアリングや顧客のアクション管理が貴社のマーケティング活動にお役に立てているとのお言葉を賜り誠にありがとうございます。 Sansan関連でご不便をお掛けしている件については担当CEMを含め、弊社でサポートをさせて頂きます。 これからも機能改善・品質向上に努めますので、引き続きご意見・ご要望をお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

株式会社NGK｜経営コンサルティング｜社内情報システム（その他）｜20人未満｜IT管理者

企業所属 確認済
投稿日：

定性的にしか測れなかったデータが定量的に測れるツール

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

・優れている点・好きな機能
スコアリング機能

・理由
見込み客の洗い出しの効率が向上した。
⇒カテゴリー分けしたメールを配信し、
「開封」「リンククリック」などのアクション毎に点数を付与していくことで、
優先的に架電をするべき対象が一目で分かるので、
見込み客の洗い出しの効率が向上した。

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アカウントセールス部

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株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 導入前と比べ、見込み顧客の洗い出しや貴社のどの商材の興味があるかの判別に貢献出来た事、うれしく思います。 課題としていただいたマーケティング用語(ツールの機能名)について、貴社でご活用いただくイメージを共有出来るよう 引き続き工夫しご支援して参ります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜広報・IR｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

おすすめのシステムです

MAツールで利用

良いポイント

こちらを導入するまで「リード」という概念が全くなかったのですが、メルマガ配信→ホームページ閲覧（どのページを見ているか？）というように、顧客の足取りを終えるのでとても便利だと思います。「この人は○○に興味を持っているのでは？」「もしかしてこのセミナーに申込していただけるかもしれない」と動きが予測できるようになりました。メールや電話などから問い合わせがあると「やっぱりな」と少し誇らしい気持ちになります（笑）
また担当の方からも、アドバイスやフォローなど、細かく指導していただき、とても助かっております。

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アカウントセールス部

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いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 貴社のマーケティング活動のお役に立てまして、大変嬉しく思います。 更に、リード行動の分析・可視化に活用頂いておりまして幸いです。 施策の効果検証や集客等のお役にも立てるよう努めて参ります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

倉庫｜広報・IR｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

SHANON MARKETING PLATFORM

MAツールで利用

良いポイント

担当者のサポートがしっかりしているので不安がない。定期的に様々な便利な機能などの提案ももらえる。Kintoneとの連携ができ、営業メンバーとの情報共有に活用できている。

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アカウントセールス部

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株式会社シャノン

この度は、SHANON MARKETING PLATFORMをご評価いただきありがとうございます。 貴社内での報告資料作成の際にもお力に慣れているとのこと、大変うれしく思います。 削除対象リードの一括削除につきましては、おすすめの方法がございますので、今後ご案内させていただけますと幸いでございます。 貴社の広報・マーケティング・営業活動にSMPがより貢献できるよう、精一杯サポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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