Item: SKYPCE
Rating: 4.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

ユーザー発行や権限の粒度がちょうどよく、現場の閲覧・編集範囲をスムーズに切り分けられる点が個人的には安心ポイント。重複候補の提示や名寄せのしやすさ、インポート後の差分チェックも直感的で現場でも覚えやすいと思います。操作履歴や更新者が追えるので、小さなトラブル時の原因特定が早いのも、とても助かっています。

改善してほしいポイント

一括名寄せ時のプレビューを差分ハイライトでより見やすくしたいです。部署異動時に、引継ぎウィザードのように担当、タグ、共有範囲を一括で移管できる機能があるとトラブルが減って良いかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は名刺が個人アプリやExcelに分散し、退職・異動のたびに引き継ぎ漏れが発生。導入後は部門ごとの閲覧範囲を設定し、AI OCRスキャン、タグ付け、担当の振り分けを名刺交換した当日中に完了できる体制に。問い合わせが来た際も、更新履歴から誤編集を即座に特定してリカバリできるし、何よりも情報共有のスピードが向上しました。

検討者へお勧めするポイント

名刺情報が煩雑になっていて、共有できる顧客データベースにしたい企業に向いていると思います。

生成AI機能へのレビュー

打ち合わせメモの要約やタグ候補の提案で記録負荷が軽減。フォローメールのドラフトも時短できます。一方で社名・役職など固有名詞の表記が揺れることがあり、そのまま運用するとノイズがあるので、最終チェックと社内推奨タグを辞書化して精度を補完しています。

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