非公開ユーザー
人材|社内情報システム(その他)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
過去接点を案件化しやすくなったAI曖昧検索
CRMツール,名刺管理ソフト,ABMツール,メール配信,企業データベース,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
便利だと感じているのは、名刺を「保管」するだけでなく「探して再利用する」ころまで実務に落とし込める点です。業務上、協力会社やクライアント、イベント参加者情報等々、連絡先の種類がかなり幅広く、正確な社名や部署名が分からないまま探したいことが多いのです。その点、SKYPCEはAIの曖昧検索があるので、正式名称を覚えていなくても候補を追いやすいです。継続的な運用という観点でも、ユーザが検索ルールを細かく覚えなくていいのは定着の面で大きいです。
改善してほしいポイント
スマホでの視認性が改善されると良いなと思います。例えば、会社名が似ている取引先や、グループ会社が複数ある場合に、担当部門や過去の取り込み経路まで一画面で見やすくなると、何かと慌ただしい外出先でも安心です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
具体的には、以前名刺交換した企業へ、業務アプリ支援やイベント配信支援の案内を出したいという話がありました。ただ、最初の接点がかなり前で、担当者の名字しか分からなかったり、会社名も不正確な略称で覚えているという状況。以前なら担当者の記憶頼みで止まっていたと思いますが、SKYPCEで近い候補を拾って過去の接点を整理し直せたことで、再度の打診先をきちんと絞れました。過去の名刺が、再活用の入口になった実感がしました。
検討者へお勧めするポイント
名刺枚数が多い企業はもちろん、接点の種類が多い企業にも向いていると感じます。特に過去の商談先などが混在している環境では、後から探せることの価値が大きいです。
AI機能のメリットは、まず検索の心理的ハードルが下がることです。正確に覚えていないから、難しいかもと思うと検索自体を諦めがちですが、曖昧でも探せると使う頻度が上がります。もちろん、曖昧に拾えるぶん、候補が多いケースでは人の見極めが必要ですが、以前のように探す前に断念よりは前進していると思います。
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