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その他サービス|人事・教育職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
AIで新人育成と使い方の開拓を同時に後押し
CRMツール,名刺管理ソフト,ABMツール,企業データベース,営業リスト作成ツールで利用
良いポイント
最近いちばん実感しているのはAIアドバイザーの便利さです。例えば操作で詰まったとき、画面からそのまま「この機能はどこ?」と聞けるので、マニュアルを探す手間がなくなりました。
特に経験年数がバラバラなチームだと、新ツールの定着がいつも課題だったんですが、AIアドバイザーが入ってから新人が自分で調べて解決するようになり、定着が進んだと感じています。
改善してほしいポイント
操作を教えてくれるのはよいのですが、こちら側の利用方法を学習しつつ、効果的な使い方や活用提案までできるようになると、とても助かるなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
具体的に新しいスタッフが数名入ったとき、操作研修を再検討しました。今回は基本的な説明の後に「AIアドバイザーをとりあえず使ってみて」と伝えて、あとは各自に任せてみたんです。2週間後に確認したら全員が問題なく使えていて、なかにはタグを自分で工夫して管理を効率化しているメンバーまで出ていました。私自身も気づかされることがあって、ベテランが新しい使い方を開拓するきっかけにもなっています。
検討者へお勧めするポイント
AIアドバイザーが定着までのハードルをかなり下げてくれるので、研修に時間が割けない職場にもお勧めできると思います。
AIアドバイザーのおかげで「自分で調べれば分かる」という体験が積み重なって、ツール全体への心理的ハードルが下がった感じがします。使い慣れていても今一度、AIに聞いてみると発見があるのも良いですね。
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