Item: SKYPCE
Rating: 4.0
Author: 非公開ユーザー

良いポイント

複数のクライアントを担当していると、過去に誰と何を話したのか確認するだけでも時間がかかります。SKYPCEなら、名刺情報と活動履歴をまとめて確認できるため、訪問前の準備がスムーズです。名刺の共有や検索も簡単で、イベントやセミナー後のフォローにも活用できます。

改善してほしいポイント

機能が豊富な分、最初に登録ルールを決めておかないと、担当者によってタグや活動履歴の入力方法がばらつくことがあります。管理者が入力例を設定できるテンプレート機能や、クライアントごとの検索条件を保存できる機能があると、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、案内メールを送るたびに各担当者の名刺情報を確認し、Excelで対象者リストを作成していました。SKYPCE導入後は、登録情報を条件やタグで絞り込んで対象者を抽出できるため、リスト作成の手間が減りました。複数の関係者にセミナー案内を送る際も、重複や送信漏れを確認しやすくなっています。

検討者へお勧めするポイント

営業部門だけでなく、企画や管理部門も顧客情報を共有できるため、担当者が変わっても対応しやすくなることがおすすめのポイントです。

生成AI機能へのレビュー

AI音声検索やあいまい検索は、会社名を正確に覚えていないときに便利です。略称や旧社名からでも候補を探しやすく、訪問直前の顧客情報の確認に役立っています。営業履歴の要約も便利ですが、専門用語や固有名詞が簡略化されることがあるため、重要な内容は元の記録も確認しています。

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