SKYPCEの評判・口コミ 全329件

改善してほしいポイント

名刺情報を取得しているので、電話帳をSKYPCEから作成してほしい。日本企業らしくてよいのですがインターフェースが少し野暮ったい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報は会社資産だと考えており、情報漏洩防止は勿論ですが、営業活動において効率化が図れていると感じております。

改善してほしいポイント

・自身が名刺交換をした方からスマホ着信した際に、相手の名前が表示される機能がありますが、
　「自身だけ」ではなく「自分が閲覧できる名刺であれば」表示されるようになると嬉しいです。

・バージョンアップによる新機能に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・一般的なことですが以下の課題を解決できました。
　無料の名刺管理ツールを利用していたが、企業として取引先情報の管理ができるようになった。
　営業メンバーが退職した際でも、社内の誰がいつ、どんな目的でお会いしていたのか見える化できた。

・自社でイベントをすることが多く、その際ご来場いただいた取引先の方々へお礼状をお送りしております。
　今までは名刺情報を1件1件手打ちしており、レコード数が300件ほどになる場合もあるので、お礼状の発送まで数日かかってしまうケースもありました。
　SKYPCEを活用することで、データ化までの時間が短縮でき、前回のイベントでは、お礼状を翌日には投函することができました。
　今後はメール配信機能も活用してみたいと思っています。

改善してほしいポイント

主だった改善ポイントは見当たらない

改善要望があれば、適宜対応してくれ
進化を続ける名刺管理ツールである。

サポートも充実している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員が個別で管理させていた名刺
名刺の情報を有効活用できれば、無駄なデータをつくる必要もなくなる。
このツールを使用すれば、情報連携が効率的にできる。

改善してほしいポイント

活動記録について、自社ではkintoneを利用しているのですが、SKYPCEの顧客データと連携できるようになるとありがたいです。（できるのかもしれませんが、まだ自社のレベルが追いついていないのかもしれません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記の「SKYPCEの良いポイント」を重なる部分が多いです。
企業DBを使って、顧客情報を確認するようになり営業部門の戦術に変化が現れました。

検討者へお勧めするポイント

アフターフォローが良いので、利用できる範囲が広がっていきやすいです。
たらい回しになる会社が多いですが、ここはとにかくフォローがしっかりしていました。

改善してほしいポイント

価格については安くはないです。競合した際もっと廉価なツールもあったので頑張って欲しいです。
良い点に書いた国内作業など考慮すると難しいことは分かりますが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

退職者を含めた名刺データの管理に役立っています。
営業・経営層の顧客データが可視化でき名刺をキーにした営業活動報告も営業活動の効率化に繋がっていると感じています。

改善してほしいポイント

当社で利用している顧客管理システムとはAPI連携ができないようで、登録データの二次利用にはエクスポートやインポートの作業が必要だ。連携可能なシステムもあるようなので、今後は連携できるシステムを拡充してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会社（法人）単位や事業所（支店）単位など、顧客情報を必要に応じて簡単に切り分けられるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・顧客からの急な連絡やオーダーがあった際、担当者や以前の案件に関する情報を速やかに取得できた。

改善してほしいポイント

利用期間が長くなると、同じ取引先でも担当者の異動や昇進、転職などにより複数の情報が蓄積されます。履歴として残ること自体は良いのですが、現在の所属や最新情報が目立つ表示になると、確認しやすいと思います。
また、登録件数が増えてくると、目的の人物にたどり着くまでに検索条件を追加する場面もあります。最近接点のあった顧客や、自部署と関係の深い企業など、利用頻度の高い条件を簡単に保存・再利用できると便利です。
データの重複候補や長期間更新されていない顧客情報を定期的に提示してくれるような仕組みも強化されると、情報量が増えた後のメンテナンスが楽になると思います.

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は名刺を各営業担当が個別に保管していたため、担当変更の際に「誰と、どのような接点があったのか」まで十分に引き継げないことがありました。別部署がすでに関係を持っている企業に対して、それを知らずに新規営業をかけることもありました。
SKYPCEへ名刺情報を集約したことで、アプローチ前に社内の接点を調べられるようになり、過去に関係のあった社員に確認してから動けるようになりました。新規開拓だけでなく、しばらく接点が途切れていた企業を掘り起こす際にも活用しています。
また、異動や退職が発生しても顧客情報そのものは会社に残るため、後任者がゼロから関係を把握する必要がありません。
名刺を保管する作業を効率化したこと以上に、これまで個人の手元に埋もれていた顧客接点を担当者が変わっても利用できる会社の情報として残せるようになったことが最大のメリットです。

改善してほしいポイント

登録情報が増えてくると、同じ人物について複数の名刺が存在したり、以前の部署・役職の情報が残ったりするため、最新情報を判断しやすくする工夫がさらに欲しいです。
特に、転職や部署異動が多い相手について、過去の所属と現在の所属を時系列で分かりやすく確認できると使いやすいと思います。
また、日常的には「最近名刺交換した人」「この企業と接点がある社員」といった条件で探すことが多いため、よく使う検索条件を保存してすぐ呼び出せると便利です。
情報が増えた後の整理についても、重複候補や更新が必要そうなデータを自動的に提示してもらえると、管理側のメンテナンス負担を抑えられると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、営業担当が異動すると、その人が持っていた名刺や顧客とのつながりを十分に引き継げないことがありました。社内の別部署が同じ企業と取引していても、その事実を知らないまま営業を始めるケースもありました。
SKYPCEを導入してからは、企業や人物を検索することで社内の接点を確認できるようになり、担当変更時でも過去のつながりを生かしやすくなりました。
新規開拓の際にも、完全な新規先なのか過去に誰かが名刺交換している企業なのかを事前に確認できるため、アプローチ方法を考える材料になります。また、以前接点はあったものの、取引につながらなかった企業を探し、改めて営業する際にも活用できています。
名刺が「持っている本人だけが使える情報」ではなくなり、担当変更後も残り続ける顧客データとして活用できるようになったことが、導入による一番大きな変化です。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能では、主にAIアドバイザーと活動記録の要約を利用しています。操作方法が分からないときは、マニュアルを探さず、自然な言葉で質問できるため、自己解決までの時間が短くなりました。 また、過去の商談や訪問履歴を要約して確認できるため、担当変更時や久しぶりに接点を持つ顧客でも状況を把握しやすいです。 一方で、AIの回答や要約だけで判断するのは不安があり、重要な内容は元の記録やマニュアルで確認しています。情報確認や引き継ぎにかかる手間を減らせた点がメリットです。

改善してほしいポイント

長く利用していると、同じ人物の名刺が複数登録されることがあり、部署異動や役職変更の履歴が増えてきます。過去の情報を残せること自体は便利ですが、どれが現在有効な情報なのか、もう少し一目で判断できると使いやすいです。
また、登録件数が多くなるほど検索結果も増えるので、最近接点のある人、特定部署の人など、日常的によく使う条件で簡単に絞り込めると助かります。
組織変更があった際の権限やグループ設定についても、一括で変更できる範囲がさらに広がると管理側の負担を減らせると思います。
蓄積した情報の中から、更新が必要なものや長期間使われていない情報を見つけやすくなる仕組みにも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は名刺が営業担当者ごとに管理されていたため、担当者が変わると顧客との関係性まで十分に引き継げないことがありました。また、過去に別部署が接点を持っていても、それを知らずに新規顧客としてアプローチするケースもありました。
SKYPCEを利用するようになってからは、営業を始める前に社内の接点を確認できるため、すでに関係のある社員から情報を得たり、過去のつながりをきっかけにしやすくなりました。
異動や退職があっても名刺情報を会社に残せるので、担当変更時の情報ロスも抑えられています。しばらく取引がなかった企業について過去の担当者を確認し、再アプローチにつなげる際にも活用できました。
個人が持っていた人脈を会社全体で利用できる形に変えられたことで、営業準備や引き継ぎだけでなく、新しい商談のきっかけを探す用途にも使えるようになった点が大きなメリットです。