SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全678件

改善してほしいポイント

強いて言うのであればと探してみましたが、現時点では特に見当たりません。
それくらい満足度が高い製品として利用させて頂いております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の社員からの問い合わせ時、リモート操作を多用するので最も利用する機能として使っています。
電話でのやり取りだけだとどうしても伝わらない部分も、直接遠隔操作することで課題解決につながります。

改善してほしいポイント

インストール作業等やっていないときでも何かに反応して通知が出てきます。
きっとバックグラウンドで何かしら検知してるんだろうが、急に出てくるのでびっくりします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

USB機器の把握に便利
全社一斉点検を行っており、現状の保有機器の把握が容易に出来て定期的にやることにより紛失などのトラブルも検知できる。
また、登録外のUSB機器などを接続した場合なども管理できるのでリスク管理としても使えます。

改善してほしいポイント

現在システム管理者としてSKYSEAをさわり始めたばかりで、特に今すぐに改善してほしいポイントはない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的に何かあった際にログを確認できるよう保険のような感じで導入しています。
何か起きれば管理者側にアラート機能も付いているとの事ですが、今のところ幸いに何も起きていません。

検討者へお勧めするポイント

今導入されている企業でも更新前に本当に今のままの契約で良いのかしっかり相談できるのはポイントだと思います。

改善してほしいポイント

機能が豊富で自由度が高いと思います。その一方、似たような機能名や操作ボタンなどがあるため、このようなことを行いたいなと思った（このような名前の機能だったな等うろ覚えの）際には直観的に判断すると別の機能だったりする。
ソフトウェア全体で分かりやすい名称を使ってもらえるとより分かりやすくなり、良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートメンテナンス時にも動作が遅いなどは感じられず操作しやすいです。
また、外部メディアの接続制御を行う際は、Windowsのグループポリシーなどを使わず行え、ログによる確認も行いやすいです。

検討者へお勧めするポイント

サポートに関しては、保守契約ユーザー用サイトがあり、FAQや事例などを検索することが可能です。
以前のバージョンのマニュアルなども確認することが出来るためアップデートを行う際などには、かつてはどのような感じだったのかなどイメージがつかみやすいと思います。
以前、問い合わせサポートを行った際には、結構詳しく対応してもらえた印象があります。

改善してほしいポイント

全体的にUsabilityは高く、改善して欲しい点は特にございませんが、取得したいログメニューをタイル式では無く、候補確定式みたいにしていただき、画面をもう少し大きく利用できたらと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従業員ClientPCの電源ON/OFFのログを利用して、勤怠システムと連携させ、サービス残業に対する抑止と事前申請を徹底させることにより、労務管理にも役立ちました。残業申請時間とClientPCの電源ON/OFFの乖離がある場合若しくは、勤怠退出/入出時間との乖離がある場合に、業務外で何を行っていたか等確認し、適切な労務時間の把握が可能となりました。

検討者へお勧めするポイント

機能満載で、おおよそ必要となる従業員ClientPC管理監視データは取得できます。

改善してほしいポイント

プランをＳＴからＰｒｏへ変更した変更したことにより、メール送信ログが機能から外れてしまったので、追加ＯＰを検討したが費用面で断念し、メールログは別の仕組みでカバーすることにした。追加ＯＰを選びやすい料金体系であると有難いです（ＯＰ追加の組み合わせが分かりにくいと感じました）。

まだまだセキュリティ対策に取り組んでいる最中の為、”こんなことできないかな”と相談すると、ほぼ機能として実装されているので、基本機能に不満はないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■端末異常検知
バッテリーの状態がチェックできるので、定期的に確認して計画的に部品交換などの保守対応を実施した。異常を検知したら、こちらから使用者へ状態の確認を行い早めの対応を行うことで、端末の保守契約満了間際や満了後の修理対応に振り回される事案が減少する。
■セキュリティ面
以前からあった機能ではあるが、ファイル操作やログ機能が強化されている。また、windowsストアや各種クラウドドライブの制御をアラート設定した。昨今特に有用な機能だと改めて実感している。

改善してほしいポイント

改善点という意味ではないが、オンプレ版からクラウド版へ設定情報やログ情報が引き継げるような仕様になったらいいなと思ってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートメンテは、RDPと違って相手方の画面表示のON/OFFを選択できるので、従業員教育になると思う。
資産情報は、シャドーITの発見。ログ収集は後追い可能な環境を準備するなど、
当初、資産台帳をIT化、情シス業務の負荷軽減、のようなキーワードだったような気がするが
現在は、会社や従業員を守るために必要なツールと思っています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ログデータの肥大による検索速度の低下
・リモート操作時の操作感

その理由
・デバイス数もあると思うが、1年分や1月分のデータを検索しようとするとかなり時間がかかる
・リモート操作機能の操作感が悪い…直感的ではない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ユーザーのセキュリティ意識の向上
・インシデント発生時の調査

課題に貢献した機能・ポイント
・ログ採取をしていることを周知することで、抑止力につながる
・ユーザー操作起因のインシデントの調査がしやすくなった

改善してほしいポイント

サーバーリプレイスでシステム入れ替えの際に
システムインストールや設定に分かりにくいところがあった。

もう少しマニュアルの手順がわかりやすいと助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理やPCトラブルの際などにログから原因究明できたり、リモートツールで別拠点の端末を遠隔で操作でき、現地に行かなくてもよくなった

検討者へお勧めするポイント

初心者でも使いやすく、こまめなアップデートで常に新しいOSに対しても対応できる