非公開ユーザー
衣服・繊維｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
日本で安心して使えます
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
SKYSEAを利用して一番いいところはサポートです。日本国内で困ったことがあった場合は気兼ねなく問い合わせができ、さらにトラブルがあっても新規のトラブルである場合は個別パッチを先に提供してくれたりもしてもらえます。
また数千規模以上でも十分に管理でき、弊社では主にリモート乗り込み、ソフトウェア配布、インベントリで現状PCでのソフト等の突き合わせ、またはセキュリティ監査でログ管理を活用しています。特にソフトウェア配布はユーザに管理者権限を与えていないためSKYSEA管理者から一斉配布でかつキャッシュ配布機能でローカルエリアでPeerにプリンタのインストールや個別ソフトのインストールを実施しています。キャッシュ配布のため全社のネットワーク負担もなく、インストールも簡単なバッチやVBSスクリプトで配布可能です。Office2016からm364appsへのアップグレードもこれで実施しました。この手のツールは海外製品が検討にあげられますがやはりサポートと製品が日本であるというところが扱いやすいです。
改善してほしいポイント
ほとんどの操作がGUIで実施することになり、定型的な操作をバッチなどで実施した時に若干手間がかかる場合があります。たとえば、現在バージョンが低いソフトかつ、対象の条件にマッチするものだけ抜き出してそれを一覧で対象をインポートして配布する。といった条件で自動的に配布ということができない。
またユーザ自身でインストールさせる機能はあるが、ここではSKYSEAの得意なキャッシュ機能が使えずユーザ自身がマスターサーバから個別にダウンロードされる。またユーザでインストールする機能もインターフェースがユーザにあまり優しインターフェースでない点も改善してほしい。
欲を言えば、内臓しているSQL DBと弊社の社内で資産管理で利用しているDBと連携できるといいが、いまだにこの機能は改善を受け付けてくれない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ユーザに管理者権限がないため、ソフトウエアの新規インストールやアップデートをいままでヘルプデスクが乗り込みをして実施していたが基本でしたが、大量にインストールなどが短期間にネットワーク負荷もかけずに実施できるところがとても優れている。例えば前記した通りOffice2016をつかっていたのですが今回m365appsにアップデートする必要があり、その初期のアップデートにはPC当たり2.7GBのインストールモジュールを配布する必要があった。これ自体大量のデータでしたが、30を超える拠点ごとにキャッシュ配布できるように今回キャッシュ用に別PCを用意してネットワーク負荷を軽減し3000台以上のPCに半年くらいにわけてアップデートを実施できた。
検討者へお勧めするポイント
日本国内で利用するならこれ一択
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜人事・教育職｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
安定した動作
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
・導入時のインストール作業は比較的簡単
管理者側として使用していますが、ユーザー側としての導入も時間が１０分以内で終了したと記憶しております。
・管理者側の画面が直感的
管理下のPC画面が程よく小さく表示されるところが良いです。
あまり見えすぎても心理的に良くない（のぞき見している感じが低減）ため
その辺も配慮を感じます。
・古いPCでも動く
５年ほど前のPCでも何ら変わりなく動きます。
PCが変わると再インストールになるのは仕方ないですが、バージョンによって動かなくなるようでは困るので
バージョンアップ頻度はほどほどが有難いです。
改善してほしいポイント
登録する必要がないと思う一時的なメディアの読み込みもシステムに登録されてしまう。
かつ、登録されたのか気づきにくい（お知らせ案内が不足）。
手軽なのはいいのですが、任意で登録するかしないか確認ができればうれしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
端末の登録という概念が、エクセルのみだった。これでは登録ミスや、削除漏れが生じ
管理の手間がかかっており、実態と離れてしまうこともしばしば。
よって、最新の登録情報が管理画面からわかるようになったことが大きい。
導入時に登録をミスしなければよいだけなので。総務の手間も減ったと思う。
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非公開ユーザー
保険｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
高い資産管理をit部門で特に運用管理担当者向き
MDMツール,IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
・このソフトウェア製品の導入から携わっており、当初は資産管理を軸に利用させていただく予定でいました。スクリプトを利用する事により凡ゆる作業を自動化する事も可能(バッチやパワーシェルを扱える方は特にわかりやすく利用ができます)。
・テレワークが本格推進するなかで、Windowsアップデートによる動作不具合の問い合わせも多くあったなかで、この製品のソフトウェア配布や制御機能を扱い想定外のアップデートもなくなったお陰で問い合わせも減りました。
・現場のログ管理も管理機からできる為、セキュリティもこれまでより向上に至りました。
・遠方社員のPCでの端末問い合わせやアプリ設定の対応も遠隔操作を扱う事で解消できました。
・端末への強制ログイン機能も複数端末を所持しているユーザーは別端末にもskyseaをインストールするだけで、1つの端末のみ持ち歩きができるようになる。リモートデスクトップの設定よりもインストールだけで使えるのが便利。
改善してほしいポイント
基本的に充分な可用性が保たれているため満足度は高いが、遠隔操作中に長時間利用していると時折通信が唐突に切れてしまうため、一回通信が切れてしまうと再度繋ぎなおす場合がある。
通信が弱くなっているかどうかを可視化できるようなアイコンを作るなど工夫が欲しいところです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
全国営業所への監査業務のため、各支店のwifiを繋ぐ必要があったのだが、ソフトウェア配布の機能を使い事前に当機能を利用して、各社員への複数拠点の設定作業を配布機能で、かつサイレントに実施する事によりユーザー側の業務を止める事なく管理部門で設定作業を行なった。
これにより20〜30名以上の社員への設定作業を大幅に短縮できた事で社内の業務効率化へ寄与する事ができました。
検討者へお勧めするポイント
UIはわかりやすいので初見でも問題なく扱えること。また、バッチやスクリプトを使える人なら業務改善ツールにも一役買うことができます。
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
分かりやすいGUIと安定動作が良い
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
タイトルにもあるようにGUIが分かりやすいので、だいたいやろうとしている事のメニューが見つかる印象です。
また、導入後に数回バージョンアップをしていますが、バージョンアップが簡単です。使用している構成にもよると思いますが、作業自体はexeファイルをたたいて待って最後にサーバーを再起動するだけ。今まで失敗した事はないです。
改善してほしいポイント
資産管理ツールとして導入していますが、故障による入替えで同一ホストのクライアントPCが端末リストに表示されます。廃棄した端末は、廃棄済みフラグをたててますが、不要な端末データを消せるようにして欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
アプリケーションのインストーラーを配布し、サイレント実行させる事で、従業員に手間をかける事なく、アプリケーションをインストールさせる事が出来る点が良いです。以前と比較するとシステム担当への問い合わせが減ったので稼働時間(残業)の減少に繋がりました。
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非公開ユーザー
その他の化学工業｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
圧倒的ユーザー目線の製品です
IT資産管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
検討当初は資産管理の機能のみに焦点を当てていましたが、現在ではデバイス管理機能やログ管理機能、メンテナンス機能も利用し、運用面で大いに役立っています。他にも類似製品はありますが、本製品の良い点は圧倒的なユーザービリティ対応です。直観的な操作ができ、初めて製品を触る方にも抵抗なく操作が可能です。また、ユーザーの目線に立った設計がされているようで、メンテナンス機能（リモート操作）を行う際にこちらの作業状況を見られたくない場合は、リモート先の画面は黒い画面を表示出来たりとこちらの痒い所に手が届くような製品かと思います。
改善してほしいポイント
資産情報の収集について、一部最新の情報が上がってこない（収集自体が遅延するようなイメージ）場合があります。
常に最新の情報を…とは言いませんが、せめて日次で反映されるようにしていただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特に資産管理機能については、大変役立っております。煩雑化していたパソコンやサーバーの管理が大変楽になりました。台数は勿論、バージョンやビルド、インストールされているソフトウェアも把握できるようになったためサポート期限を可視化し、サポート期限が過ぎる前にバージョンアップしたりと当たり前の様で意外とできていないこと、が解決できました。
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非公開ユーザー
株式会社メタルアート｜自動車・輸送機器｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
利用画像確認
資産管理とセキュリティ対策で活躍
IT資産管理ツールで利用
良いポイント
ネットワーク制限やUSB接続のアラート表示、連携されているウイルス対策ソフトをトリガーとするネットワーク遮断なども可能。資産管理だけでなく、セキュリティ対策でも活躍の場を広げているツール。
改善してほしいポイント
ウイルス対策ソフトとの連携のネットワーク遮断は、そこまで悪質でないアラートでもネットワーク遮断されるので、もう少し精度をあげてほしいと思う。ウイルス対策ソフトの方の問題もあるが、設定の精度を上げても対応可能になるのではと期待。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内のセキュリティ対策の一環で力を発揮。セキュリティレベルアップに活躍している。資産管理ではインストールされているアプリ、ソフトなども確認できるので、これまでのアナログ（紙）調査に比べれば必要工数は大幅削減。
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非公開ユーザー
その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
SKYSEA Client Viewについて
ログ管理システムで利用
良いポイント
SKYSEAを導入したことでリモートで離れている相手の画面を確認ができ、同じ画面を見ながら操作ができるので説明をする際などすごく役に立っています。
リアルタイムで誰が何を開いているのか分かるので管理がしやすいです。
また、マニュアルを読まなくても直観的に操作がわかるので利用しやすいです。
改善してほしいポイント
iPhoneなどの画面もリモートでつなぐことができたら問い合わせ等にスムーズに対応ができ便利になるので可能にしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
離れている事務所の問い合わせは、今まで電話で状況を説明してもらいどんなメッセージが出ているのかなど口頭での説明になり問題解決に時間がかかりましたが、SKYSEAでリモートをすることで説明や状況把握の時間が短縮され問題解決がスムーズに行えるようになりました。
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