SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全736件

改善してほしいポイント

機能が多い分、慣れるまでは目的の設定や画面を探すことがあります。よく使う表示条件や確認項目を部門ごとにテンプレート化できると、さらに初めて触る人が慣れやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、拠点ごとの端末状況の確認が煩雑で、更新漏れや設定のばらつきも見えにくい状態でした。導入後は、本部側で端末の状態を把握しやすくなり、事前に対応できることが増えました。実際に、社外プレゼンに使うPCの更新状況を確認した際、数台で更新が止まっていることに早めに気づけたため、トラブル予防につながっている点がメリットです。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEAは、MDMの中でもUIが比較的分かりやすいので、初めてMDMを本格導入したい企業でも検討しやすい製品だと思います。

改善してほしいポイント

ログを収集し閲覧する際、データを軽量化するためかCSV形式で出力されるため、加工しないとかなり見づらくなっています。また、ログを収集したりリモート操作を行う前にエージェントアプリをインストールしておく必要があります。機能が多く便利ではありますが、メニュー構成やインターフェースが最近のクラウドサービスやアプリケーションと比較して見づらいため、目的の機能にたどり着くまで時間がかかることがあります。管理されるクライアントPC側の動作としては、バックグラウンドで常駐しているため、まれに他のアプリケーション、特にセキュリティ関連と競合して動作が不安定になることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内PCを一括で管理できるようになりました。取得できる情報が多いため、使用状況や空き容量も容易に確認できました。また、デバイス制御とログ監視を行うことで、データの大量アクセスや移動を検知したり、USB記憶端末の制御機能からアラートを出すなど、不正にデータを持ち出されないよう情報漏えい対策として大いに貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

端末の管理という点ではSkyseaでほぼ網羅できるため、Skyseaにない機能を補えればセキュリティに関するソフトウェアやソリューションを減らすことができ、コストを大幅に削減できると思われます。インターフェースがやや使いにくいと感じるため、利用する機能を文書化しておくとよいです。

改善してほしいポイント

金額帯が他のソリューションや製品と比較して高額というイメージがあるため、価格については企業を含めた取り組みを今後期待している。
機能については、Microsoft Updateに関連する部分はアップデートの速度が速いため、それに準じた速度でのサポートとリリースを期待している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理だけでなく、その他の付加価値を合わせて運用したときにメリットがある。例えば、MS-Update管理等はインフラとしては悩ましいところではあるが、機能としては利用可能。

改善してほしいポイント

・ログをCSV形式でエクスポートできるが、ログが読みにくく分かりにくい点が気になっています。
・PCの情報を取得したりSkySeaからリモートアクセスしたりするのに、PCにエージェントを導入する必要があり、導入作業や管理に手間がかかっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・グループ内のPC約1000台を管理するのに、いままではエクセルで管理しており、PCの入れ替えや人事異動のたびにエクセルの修正が必要だったため、修正作業に手間取り、修正漏れが多発していた。本ツールを導入したことで、PCの内部情報はSKYSEAで自動的に取得・一覧化できるようになり、管理が楽になった。

検討者へお勧めするポイント

・他の製品と比較して、管理画面が分かりやすく、確認したいことや設定したいことを簡単に見つけることができます。
・資産管理や運用管理のツールとして、大手国内企業が開発していることもあり、サポートが充実しています。

改善してほしいポイント

普段あまり使わない機能を探すときに、どこを見ればいいか迷うことがあります。用途別の導線や、よく使う機能を見つけやすくする工夫が増えると、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、グループ会社ごとに端末管理のやり方が少しずつ違っていて、確認のたびに各担当に連絡していました。今は端末の状態や更新状況をまとめて確認しやすくなり、事前準備の手間がかなり減りました。実際に、複数社が関わる検証案件の前に未更新の端末を早めに見つけられて、トラブルを防げたこともありました。

検討者へお勧めするポイント

Windowsだけでなく、Mac、スマホやタブレットも含めてまとめて管理したい場合は特に使いやすいと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能は、マニュアルを最初から探すよりも、まずAIに聞いて概要をつかめるので、ちょっとした確認がしやすいです。

改善してほしいポイント

個人用のカスタマイズ画面があると更に良いんじゃと思います。情報を横断して見比べながら判断できるレイアウトに改善されると、担当者の作業がぐっとラクになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数の拠点を持つお客さまで、各拠点のPC管理が完全にバラバラという状況がありました。本社でどの端末が稼働しているかすら把握できておらず、セキュリティパッチの適用状況も不明というかなりリスクの高い状態でした。SKYSEA Client Viewを導入し、まず全端末の資産情報と脆弱性対応状況を一元把握するところから始めました。すると「パッチ未適用の端末が思っていた以上に多い」という事実が可視化され、優先対応のリストを作って計画的にアップデートを進められるようになりました。担当者の方が「これまでは何となく大丈夫だろうと思っていたが、実態を見て背筋が伸びた」とおっしゃっていたのが記憶に残っています。

検討者へお勧めするポイント

少人数のIT部門で多くの端末を管理している会社、または複数拠点の端末状況が見えにくくなっている会社に特におすすめです。

改善してほしいポイント

ソフトウェア資産管理もできるのですが、少し取っ付きにくい感があります。あとは連携や追加機能が多数あるため、操作が直感的ではないことがあります。マニュアルやサポートに確認すればわかるのですが、想定外の箇所に設定があったり、個別にツールを実行したりする必要がある場合があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

多数の端末ヘルプデスクの業務にはなくてはならないソフトウェアです。クライアントのソフト入れ替えも可能なため、かなりの部分を簡単な手順で簡潔させることができました。あとは端末の実数管理や棚卸にも役立ちます。

改善してほしいポイント

承認画面はもう少し見やすいと助かります。申請理由、対象ファイル、期限、過去の承認履歴が一覧で比較しやすいと、判断がさらに早くなると思います。差し戻しコメントもテンプレート化できるとさらに運用しやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外向け資料や配信用データを扱う場面では、以前は「今回だけ」と口頭で相談されることがあり、対応が属人的になりがちでした。今は申請承認ワークフローを通すことで、目的・期間・対象データを確認したうえで対応できます。外部共有が必要な案件でも、記録を残して安全に進められるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

ファイル持ち出しを完全になくせない会社など、資料提出や外部共有が発生する環境でも、例外運用を記録付きで回せるので、現場とセキュリティの両立がしやすいです。

改善してほしいポイント

多機能な分、初めて触る人には少し重く感じる場合があります。用途別の表示や初期設定テンプレートがもう少し充実すれば、新人研修や導入直後でもさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は拠点からの問い合わせのたびに電話確認や訪問対応が多く、担当者の負担が大きい状況でした。導入後は端末の状況を事前に確認してから動けるようになり、対応の標準化が進みました。終業後もPC利用が長い部門の傾向を把握し、手順の見直しにつなげられたこともあり、保守だけでなく、働き方の改善にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

拠点が多い会社、少人数で端末管理をしている会社、問い合わせ対応を標準化したい会社におすすめです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

調べ物の入口として便利です。機能確認や設定のあたりを早くつかめるので、若手の自己解決にも役立っています。最終判断は人が必要ですが、日常の確認作業はかなり軽くなりました。