SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全786件

改善してほしいポイント

歴史ある製品が故でしょうか、マニュアル、Q&A、事例、取扱説明書など、情報が多岐に渡っているのでやりたい事を実現するのがちょっと大変です。SKYSEA ClientView自体の更新でも、手順書・注意事項・Q&Aと、見るものが多く、最初はちょっと大変でした。（逆に言えば、ユーザーの要望に色々応え続けた結果とも取れますが、少しづつ情報の整理をお願いしたいです。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

色々と、時短になったり、費用の節約になっています。例えば、サイバー攻撃対策・内部不正対策で、PCの操作ログを取りたい、となったのですが、既にSKYSEAで収集できているので、新たに費用もかからず、設定の手間もかかりませんでした。

（新たに製品を入れるとなると、見積もり・稟議・導入・設定・・・となるので、SKYSEA１本で色々できるのは良い事です。）

検討者へお勧めするポイント

とりあえずSKYSEAを入れておけば、色々な機能が付いてくる事が魅力です。

PC操作を制限、ログを収集、パッチの一斉適用、遠隔操作など、
SKYSEA１本入れれば情シスの業務が楽になる機能がたくさんついてきます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルが複雑すぎて、見つけたい箇所が探せない。
・操作ログが大雑把な部分がある。
・サポートセンタの対応者の理解度がバラバラ。
その理由
・なにしろマニュアルがわかりづらい、結局サポートの電話して聞いた方が早い。
・操作ログで、アプリの起動までは記録されるが、その後の操作は記録されず、何をしたのかが不明。
　たとえば、EXCELの数値を変更しても、操作ログには残らない。悪意があって数値を改ざんしても、
　何をしたのかわからない。
・サポートセンタの担当者の中には、SkySeaの理解度が低く、話が通じない人もいる。正直迷惑である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールの送信をすべて記録しているが、後々メールを送った・受けてないとの言い合いになった時に、効果絶大。
・夜中や休日にトラブル発生した場合、自宅からのアクセスでも社内と同じ対応が出来るので、とても便利。

検討者へお勧めするポイント

一人情シスには、心強い相棒となること間違いなし！

改善してほしいポイント

何度か要望は上げていますが、surfaceなどの一部端末だとログが正しく取れないなど不具合があり、そこが解消できれば更に利用者の幅が広がると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログ管理で部署毎の端末の起動時間と終了時間を出力し、勤怠時間と照らし合わせる事で未申請での残業をしている社員を特定しサービス残業を無くすことが出来ました。USBなどのデバイス管理も社内で課題となっており、許可した物だけを利用出来る様にした事でセキュリティリスクを軽減する事が出来ました。

検討者へお勧めするポイント

私が使っているのはM1クラウドと言う一番導入がしやすいタイプでしたが、情シス1年目の私でも難なく設定する事が出来ました。セキュリティに対しての管理が厳しくなってきている昨今、SKYSEAはユーザ側も管理者側もとても助かるサービスだと思います。ぜひ一度使ってみてください！

改善してほしいポイント

ソフトウェアをサイレントインストールできないものも多いため、パソコン側の画面操作がどうしても発生します。AI技術が進歩しているので、画面操作を学習して、より多くのソフトウェアをサイレントインストールできるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンのキッティグを手作業で1つずつ行っていましたが、同時に複数のパソコンのキッティングを漏れなく実施できる環境が整いました。時間の短縮も助かっていますが、漏れなく確実に実施できることがとても重要です。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEA Client Viewでソフトウェア配布を確実に実施できます。

改善してほしいポイント

メールのログを取りたいのですが、オプションになっていて導入できていません。世の中の流れでメールもクラウドを採用されている会社が増えていると思いますが、当社はPOP受信でパソコンにメールを残しています。できればメールログの機能も標準装備にしていただけるとありがたいです。
あとログ管理についてAIなども取り入れて、自動的に監査が働くようになると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコン利用環境の大幅なセキュリティ向上に繋がりました。従業員にもSKYSEAの運用内容を伝えることで、情報取り扱いの意識が向上しています。

検討者へお勧めするポイント

画面の見た目がわかりやすくて直感的に操作できるのがいいところです。問題なども置きていません。

改善してほしいポイント

今のところ機能的には満足していますが・・・
これがやりたいな・・・という機能はオプションだったりします。
遠隔地のクライアントPCを操作したい・・・などです。
そこは標準機能に盛り込んでもらえたら・・・とは思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理⇒現在何台のクライアントを保有しているのか？稼働状況はどれくらいか？
遠隔操作⇒問い合わせがあった際に、社内ネットワーク内であればどこでも操作可能
ログ管理⇒何かあった際に、ログから情報収集が行える
Windowsアップデート管理⇒WSUSと連携して、何曜日の何時にのみアップデートを実施する・・などの管理ができるようになった。

検討者へお勧めするポイント

やりたい機能が標準仕様としてあるか？は間違いなく見るポイントだと思いますが、
何かあった際はすぐに解決したい！という考えがある場合は、サポート体制も考慮するといいと思います。

改善してほしいポイント

今後追加されると良いと感じるのは、顧客情報の持ち出しといったことを防ぐ強制制御の仕組みです。例えば、社員がA社に納品した販売実績データを、誤ってB社にメールで送付しようとした場合、当社では原則として顧客実績の社外持ち出しを禁止しています。このようなケースで、共有フォルダ内の特定資料をメールに添付した際に、自動で検知し、送信前に強制的にストップをかける仕組みがあると、情報漏洩防止に非常に効果的だと感じます。万が一のヒューマンエラーを技術で防げるようになると、セキュリティレベルがより一層高まり、現場も安心して業務に取り組めると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・拠点間のITトラブル対応時間が短縮。従来は東京営業部で発生した不具合に対し、スクリーンショットをやり取りし平均30〜60分かかっていた初期対応が、リモート操作の活用により平均10〜15分で完了するようになった。

・資産管理機能により、社員のPCスペックやOS情報、インストールソフトが即時確認でき、不具合時の対応スピードが向上した。

・強制VPN機能により、営業部が外出先でフリーWi-Fiを利用した場合でも、社内ネットワーク経由でないとインターネット接続ができない仕組みを構築し、マルウェア感染リスクを大幅に低減することができた。

・ログ管理機能の活用により、共有フォルダで誤操作が発生した際も、誰が・いつ・何をしたか即座に特定でき、迅速な原因追及と情報漏洩防止に貢献することができた。

検討者へお勧めするポイント

SKYSEA Client Viewは、IT管理者や拠点間のサポート業務が発生する企業にとって非常に有効なツールだと思います。特に、リモート操作は遠隔地でもリアルタイムに画面を共有しながらトラブル対応ができるため、サポートスピードが大幅に向上します。加えて、強制VPN機能により、営業担当者などPC持ち出しが多い社員も、外出先で安心して業務ができ、マルウェア感染リスクの低減に繋がります。資産管理やログ管理もUIが分かり易いので直感的で使いやすく、拠点数が増えても管理負担が大きくなりにくいのが魅力だと感じています。IT管理体制を強化したいが、現場の負担を増やしたくない企業には非常におすすめです。特に、複数拠点を持つ営業系企業には最適だと感じています。

改善してほしいポイント

直感的にスムーズな作業が行えるような一部ユーザーインターフェイスの改善を臨みたい。また、Macへの対応とプランの追加に期待。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティと資産管理を強化に直結し業務効率化や属人化を解消できた。社内ルールを整備して運用方法を工夫すれば更に可能性は広がりそう

検討者へお勧めするポイント

情報セキュリティを強化したい企業や、リモート管理を含めてIT資産管理を効率化したい企業にオススメ

改善してほしいポイント

クライアント側の通信状態に依ると思いますが…
リモート操作が途切れることがあるので、もっと安定化されると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番は、PCの設定変更などのbatを気軽に配信できることで
ソフトの入替えや、設定の現況把握などが迅速に出来るようになったことです。
以前まではチャットツールで通知して、各自で実行してもらっていたので。

検討者へお勧めするポイント

UIがわかりやすいので、急にシステム管理を任された様な
所謂ひとり情シスな人におすすめです。
こういった方は元の業務と兼業になることも多いかと思うので、わかりやすさが一番だと思います。