SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全678件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
①クライアントPCの再インストール時、エージェントを改めてインストールすると別PC(管理端末)として認識されてしまう。そのため同じPCのログや資産情報等が二重に記録され、ライセンスも消費してしまう。
②PCの電源ON/OFF、ログオン/ログオフログ管理が少ししにくい。
③ブラウザの書き込み状況の把握がしにくい。

その理由
①手動で管理端末No.用設定ファイルを準備してインストールする方法が用意されているが、PCのデバイス情報を細かに拾っているので自動的に判断していただければありがたい。
②PCの電源ON/OFF、ログオン/ログオフログが残らない場合が多い。
②ブラウザへの書き込みログは残るが一見して内容が分からない。

原因
①エージェントインストール時に新規端末としてインストールするため
②不明
③コードで記録される

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
①非許可デバイスの使用制限
②勝手な設定変更の抑止
③OSの更新状況の確認
④勤怠管理との整合性チェック
⑤メール送信状況の確認

課題に貢献した機能・ポイント
①ルールに反した私物デバイスの検出、利用抑止が行えた
②システムファイル削除の検出、抑止の実施が行えた
③資産一覧で更新状況の把握が簡単にできる
④ログを確認しての勤怠情報との差異を確認できた
⑤退職者等、クライアントにメールが残っていない状況での送信メールの確認が行えた

検討者へお勧めするポイント

・資産管理、デバイス制限、ログ管理、プログラムの更新等オールインワンで行えるソフトウェアで大変使いやすく、管理者目線で行いたい設定が行いやすい。確認しやすい。
・製品が高品質で、改善/更新の機会も高頻度で良い。
・なによりサポート対応が良い。課題解決まで丁寧に早く対応いただけ、課題解決が出来なくて困ったことはない。メーカーサポートがあればベンダーのサポートは不要と言える。サポート品質は大変重要であるが大満足である。

改善してほしいポイント

MAC機を管理するのが少し面倒。MAC OSのアップデート毎にSKYSEAが動作しなくなり、MAC OSのアップデート公開後から数ヶ月後に提供されるSKYSEAサーバのアップデートモジュール適用する作業が必要になる。
サーバーのアップデートも時間がかかるので、この作業が少しでも省略できればありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理の適正化が一番大きく、その他Windows機へのソフトウェア配布、WSUS連携、OSアップデート制御等、便利な機能で資産管理業務が大分楽になった。現在は300台超のクライアントを管理しているが、SKYSEAを使わずに管理するとなった場合はかなり大変だと思う。導入して良かったと思ってます。

改善してほしいポイント

PC夫々で管理しているためだと思いますが不許可端末管理で許可端末を登録してもすぐに反映しない。
購入したてのPCの場合、Windows10の機能更新管理でバージョンアップを止めていても止まらない。
SKYSEAよりバージョンアップされれば止まるので改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンをメンテする時に操作中のパソコンに直接接続して指示しながら行えるのが良い、
またアラート設定で制限を設けるのに活躍しています。

改善してほしいポイント

・ログ閲覧で表示されたログの活用方法があるとありがたいです。見たい内容によって（Webアクセスなど）危険性が高いサイトなども色によって識別できるなどが出来るとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・遠隔操作におけるトラブル対応
　遠隔地に複数拠点があるが、パソコンのトラブルを直接移動し対応することなく遠隔で操作対応することで、移動時間の短縮が出来た。Windows起動時にようこその画面から推移しないトラブルにおいても管理機から簡単に再起動の命令を送ることが出来る為、問題解決の時間が大幅に短縮出来ている。

検討者へお勧めするポイント

資産管理における業務負担が減ると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーティリティ等のソフトやアップデート実行ファイルのサイズが非常に大きいので扱いに取り扱いに困るケースがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ログの取得やデバイスの制限等、昨今のセキュリティ対策に必要な措置を講じることによって、社員のセキュリティ意識が向上しました。また、弊社からの情報漏洩を疑われた際、ログを開示して説明することにより先方に納得いただけました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リモート操作時にクリップボードの送信を自動でして欲しい。
特にテキストベースのカット＆ペーストは無確認で行いたい。

WEBアクセス等の注意喚起メッセージを編集したい。
文字を大きくしたり、先頭に目立つ文字（★、！等）を表示させたい。

ファイル操作についてはシステムが行う一時ファイルの作成消去まで記録するため、追跡が難しい。

インストーラのファイルサイズが大きい。（１００MB以上）配布ツールがあるからなんとかなるが、新規インストール時には注意が必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモート操作が秀逸。トラブル対応だけでなく、操作指導にもなる。
Zoom等の操作などリモートでやって見せたほうが早い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

部署毎やOS毎に、企業の管理体制に応じたグループ分けができ、そのグループ毎にきめ細かい制限や監視ができるのは大変素晴らしい。しかし、活用する為には、日々の運用の操作を管理者が習得する必要がある。
日々の運用についてレポート作成支援機能等があるが、警告を出すだけでなく、管理者の操作を支援する機能の充実があると、優れた機能をさらに活用できると思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このソフトを導入することで、PCの資産棚卸は格段に工数が削減できた。取得したハードウェアの一覧情報を使い、PCの買い替え計画や増設等の計画が立てられるようになった。
操作ログの取得によりセキュリティの強化につながると同時に、社員がいつPCを使っているのか、わざわざ、自己申告させる負荷が無く、分単位で把握できるようになった。昨今の働き方改革を実現するうえで、システムで正確な業務時間が把握できるのは大きなメリットである。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

資産管理も一通り終わりライセンス管理をすすめているのですがステップが多く、プロダクトキー一種でないものなどソフトによって多種多様なのでシステムの入力項目でまかなえず断念し別の方法で管理をすることにしました。
システムの入力項目でまかなえない以上、運用頼り・人為的な入力の揺れが発生しますので属人的になりかねません。
有償ライセンスの導入と申請ルートがきちんと確立されている企業でないと管理は難しく、煩雑なところから管理を始めるのは難しいと感じました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Windows10への移行時に対象パソコンの精査で煩雑だった管理が見直されました。不要なパソコンは廃棄し、判断ができないパソコンもSKYSEAでの「最終起動日時」のアラートなどから忘れたことにでもアプローチして確認する気付きができるようになりました。
日々アラートや何か台帳を確認するたび、単一ではなく全体で見る機会が増えるので資産を管理できているという意識があります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

オプションなしで使用していますが、基本的な資産管理であれば十分です。バージョンが上がると更新しなければならないのがコスト面で考えることも多いですが、SKYSEAはバージョンが上がることのメリットがはっきりしていて前向きにバージョンを上げようと思えるソフトです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に製品面については改善点などはありませんが、強いて言うならば少し価格が高い印象はあります。
他の資産管理ソフトウェアと比べると高く感じますが、その分機能面は非常に充実しているので不満とまではいきませんが。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・資産管理が非常に楽になった。
・USB制御などもしやすい
・リモートサポートが非常にやりやすくなった。
・ソフトウェア配布の手間が減った。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

資産管理以外にもTeamViewerのような操作を受ける人、操作をする人が同じ画面を見ながらリモートサポートが出来るので、拠点のPCなどをサポートする際に非常に便利だと思います。