SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全678件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・Macでのログ取得やオプションサービス・残業申請のWEB承認機能が欲しい
・バージョン変更の際の手順を簡潔にして欲しい
その理由
・Apple製品利用者はログが取得できなかったりオプションサービスが使えない等WindowsPCでできることができないため同様の管理ができるようにしていただきたい
・バージョンアップの際の作業が多くもっと簡潔にして欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上述の通り、IT資産管理やログ取得だけでなく残業申請のWEB承認機能を活用し社員の業務時間外のPC利用を制限しており本機能は他社製品にはないSKYSEA Client Viewの強みだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

非常に操作がしやすくサポート体制も手厚い

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントという程ではないですが、アラート設定をしており、アラートが常態化している為、全てが赤くなり画面が若干見難くなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いくらセキュリティ教育を実施しても、勝手に不許可ソフトをインストールしたりする人はいるので、根本的にそれらを制御できるので安心。また、一人情シス状態の企業にとって、拠点の端末不具合等の対応を電話での作業指示で行うと時間が掛かるが、リモート操作を行うことによって、その対応時間を削減できる。

改善してほしいポイント

自社に合わせた申請フォームを作成できる点は便利だが、申請フォームの記入欄の行数を増やしたり、レイアウトを編集する際にCSSを編集する必要があったので、より簡単に編集できればよいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYSEA Client Viewを導入するまでは、機器の貸し出しや、リモートワークの申請など社内の様々な申請をメールで申請する必要があり、申請者や上長、そして返信をする情シス担当に手間が発生していました。
SKYSEAを導入してからは申請書のテンプレートを作成できるようになったため、メールでやり取りをおこなう必要がなくなり、メールの文章を作成する手間や申請者にメールの記入例を提示する時間など、申請処理時に発生する労力を大きく軽減することができ、申請の労力はこれまでの半分以下の労力でおこなえるようになりました。

改善してほしいポイント

ソフトウエアの特性上仕方ないのかもしれませんが、クライアントのバージョンアップをする際ウイルス対策ソフトに引っかかることが多く、リモートでツールを流しても結局手動でのアップデートになってしまいてまがかかります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アクセスで運用していた端末管理台帳が不要になった

端末以外のスイッチなどのネットワーク機器の死活監視でき、死活監視サービスが不要となった

検討者へお勧めするポイント

経験の浅いシステム管理者であれば、操作ログの情報を元に障害解決の一助になると思う

改善してほしいポイント

クライアント端末にインストールされたソフトウェアの一覧を確認するために資産管理のアプリケーション一覧を利用しますが、アプリケーションの種類によってはバージョンごとにアプリケーションが分かれて表示されてしまい。
どの端末に対象のソフトウェアのどのバージョンがインストールされているかを確認することが難しい場合がある。
例としてはAdobe Acrobat Readerになりますが、アプリケーションの仕様上仕方のない面があるのかもしれませんがSKYSEAの標準機能としてAdobe Acrobat Readerが導入された端末のバージョンが一括確認できるように改善されるとうれしいです。
サポートに問い合わせたところ、こちらの問題を解決する方法を教えていただけましたが、問い合わせなしでは対応が難しかったと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリケーションや機器に脆弱性が見つかった場合にすぐに対応できるようにIPAからメールが届くように申し込みをしています。
緊急性の高い脆弱性がアプリケーションで見つかりIPAからメールが届いた場合に管理する端末に該当のアプリケーションが導入されているかを確認するために資産管理のアプリケーション一覧を利用します。
該当のアプリケーションが導入された端末の一覧をExcelにエクスポートし、メンバー間で情報を共有しどのように対応すべきか判断し対応結果を記載し活用しています。
バージョンが古いものがあればソフトウェア配布機能で最新バージョンのアプリケーションを用意しておけば対応が必要な端末に配布することも可能で、工数の大幅な削減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

初心者でもわかりやすい多機能なIT資産管理ツールでコスト面でも優れていると感じます。
資産管理ツールを利用していないのであればこちらを導入しておけばほとんどのことはカバーできると思います。

改善してほしいポイント

機能がたくさんありますが、マニュアルを読み込まないとその機能を使うことが出来ない。
様々な機能を簡単に利用できるようにしていただきたいです。
そうなると様々な機能を利用できるようになるのでさらにIT資産管理が楽になると思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティのエンドポイントでアラート検知した際、そのアラートの真偽、およびなにがトリガーで検知したのかを該当パソコンのログを参照することで判断できます。
もしSKYSEAでログ参照が出来なかったら、該当パソコンの利用者に電話し、いろいろ説明しながら確認していかなければならず判断するまでに非常に時間を要していました。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理、ログ管理システムとしては簡単に利用出来、満足です。
マニュアルも読み込めば様々な運用管理も可能となり、運用工数が削減できます。

改善してほしいポイント

USBデバイスの登録に問題はないが、SSD登録の際に登録待機時間が非常に短いため、数回繰り返さないと登録作業ができない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末管理においてログを抽出する際に比較的使い慣れていない職員が操作しても直観的に操作ができるため良いと感じる。医療機関で使用しており、医師や看護師のバタバタした多忙な中でメッセージ配信を使ってシステム障害時にメッセージを直接画面に表示することができる。院内PHSや内線電話にて1対1での情報共有は、時間がかかりすぎるため1対複数での情報共有が可能なことは大変有効な手段であり、重宝している。

検討者へお勧めするポイント

直観的に操作が可能なため慣れれば経験の浅い職員でも操作が可能であると感じる。実際に自分が浅い側の職員のため最初は操作に悩むこともあったが数回触っただけで慣れたため今は日常的に操作できている。システム障害時のメッセージ配信の情報共有スピードは、とても有効な手段である。このメッセージ配信機能については、障害時のみ運用しているが、日常の情報共有として使用した場合でも有効な手段となると思う。

改善してほしいポイント

様々な細かい設定が可能なのでしょうが、マニュアルだけから設定内容を理解することが難しく、まだまだ機能を使いこなせていません。
どのような機能があるか、どういう業務に活かせるか、レクチャーの機会がもっとあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SKYSEA導入前は、ソフトウェアのライセンス管理はExcelで行っており、リアルタイムな管理はできていませんでした。
SKYSEAを導入したことにより、ライセンスの利用状況をリアルタイムで把握できるようになり、ライセンス数管理や利用状況を迅速に把握することができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

IT資産管理、操作ログの監視、不正操作の検知などが、SKYSEAひとつに統合されており、複数のツールを導入する必要がないため、システム管理者の作業効率化が図れます。

改善してほしいポイント

現在、SKYSEA Client Viewは機能が非常に充実しており、オプションを追加することで多岐にわたる管理が可能です。そのため、特に改善点は見当たりません。
一般的なウイルスソフトと同等の機能がオールインワンで搭載されれば、さらに利便性が向上するのではないかと考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモート社員の労務管理における課題解決に大きく貢献しました。具体的には、社員のPC操作ログや稼働状況をリアルタイムで把握できるようになり、勤務状況の可視化が実現しました。また、業務に関係のない操作や長時間労働の抑制が可能となり、適切な労働時間管理が実現しています。

検討者へお勧めするポイント

・リモートワークに最適な労務管理機能
PC操作ログや稼働状況の可視化により、リモート社員の労務管理を効率化できます。
勤務時間の適正化や不正操作の抑止にも役立ちます。

・IT資産の一元管理
ソフトウェアやハードウェアの利用状況を一括で把握し、無駄のないIT資産運用が可能です。

・コンプライアンス対応の支援
ログデータや利用履歴を適切に管理できるため、法令遵守や内部監査に役立ちます。