SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全725件

改善してほしいポイント

他社製品も同じなのですが携帯電話等のモバイル端末の管理をするための設定作業を行う際には端末を初期化する必要がありました。使用途中の場合、バックアップ等が必要になるのでひと手間増えて大変でした。是非とも今後はこの点の改善を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PC、モバイル端末の把握に役に立っています。リアルタイムの情報が見れるのでソフトウェアのバージョン管理や脆弱性対策も容易に行えます。また、PCだと遠隔操作も可能なのでトラブル対応の際にはとても助かっています。

改善してほしいポイント

改善したい点もいくつかありますが、最も大きい課題はバージョンアップ時のクライアント配信作業です。

サーバーを最新版へ更新した後、各クライアント端末へのバージョンアップ配信には手間がかかり、
運用負荷が高いと感じる場面があります。

理想としては、サーバーが最新版になった後、クライアントが管理サーバーへアクセスしたタイミングで、自動的に最新版へ更新される仕組みが実装されることです。
このような仕組みが実現すれば、管理者の作業負担が大きく軽減され、より安定した運用が可能になると考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

評価できる点の一つとして、パソコンの保守管理が非常に容易になる点が挙げられます。

以前は、
・購入時期
・購入金額
・更新（リプレース）時期
・保守期限

といった情報を、Excelなどで個別に管理しており、更新漏れや記載ミスも起こりやすく、管理負荷が非常に高い状態でした。

スカイシーを導入し、端末を登録した時点で、これらの必要な情報を一元的にデータベース化できるため、保守管理の手間が大幅に軽減されました。
台帳作成や更新作業に追われることがなくなり、実務面で非常に助かっている機能の一つです。

検討者へお勧めするポイント

スカイシーは、比較的費用が抑えられており、導入もスムーズに進められる製品だと感じています。
そのため、これからIT資産管理を整備したい小規模企業から、大規模企業まで幅広く利用できるソリューションだと思います。

必要な機能は一通り揃っており、運用次第で柔軟に活用できる点も魅力です。
まずはトライアルを実施し、自社の運用や管理体制に合うかを確認した上で導入を検討することが重要だと感じています。

改善してほしいポイント

視覚的にわかりやすいですが、メニューがたくさんあるので、素人のため使いこなせていない機能が多いです。初心者向けの簡単メニューボタンがあると助かります。オンラインマニュアルだけでなくチャットBOTでやりとりできると素人の私にはとても助かる機能かと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不正閲覧のログ調査依頼を受けた際にログ調査に非常に貢献しています。仕事に関係ないサイトを見たりする人へのけん制にもつながっています。怪しいソフトの棚卸をして以降、勝手なソフトのインストールする人も明らかに減りました。ルールを作り周知していても限界を感じますが、SKYを入れているだけで職員のセキュリティ意識が高まっているのを感じます。

検討者へお勧めするポイント

私のように、知識が少ないままシステム担当になってしまった方にこそ、このツールは向いていると思います
一番のおすすめするポイントは、専門知識がなくても、視覚的に会社のパソコンの状況が把握できるという点だと思います。管理画面を開けば、どのパソコンがいつ起動して、どんなソフトを使っているかが、すぐに分かります。
また、何かトラブルが起きた時も、SKYSEAのサポート体制がしっかりしているので、困らずにに済みました。分からないことを電話やチャットで聞けば、丁寧に教えてもらえるのも、素人担当者にとってはとてもありがたいです。
セキュリティ対策をしっかりしろと会社に言われているけれど、何から手をつけていいか分からない。そんな方は、まずはこれを入れておけば、最低限やるべきこと（ログ取りとUSB制限）が簡単にクリアできるので、すごく楽になると思います。

改善してほしいポイント

特に不満は無いのですが、MSからWSUSの提供が数年後におわるので、セキュリティパッチの適用が今以上に容易にできるようになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの管理だけではなく、Intra Guardianと連携させることで、不許可端末を社内ネットワークから排除することに成功しました。おかげでセキュリティの向上が図られています。

検討者へお勧めするポイント

画面などは大変使いやすく設計されています。また、サポートの対応も迅速で丁寧です。

改善してほしいポイント

自社であったのがファイヤーウォール機能が付いたウィルス対策ソフトを導入した際に、クライアント機材と通信が遮断されたため、調査すると、弊社の場合例外処理をする必要がありました。その際のマニュアルがサイトから探すのが見つけるのが大変でした。導入するソフトによるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近の事例ですとダウンロードリンク形式のファイル添付メールを受信した際に、操作に不慣れな方からの問い合わせで以前は展開だけでしたが、今はＵＲＬをコピーしてアドレスバーに貼り付けるという動作も分からない事が多いため、ＳＫＹＳＥＡのリモートデスクトップ機能と電話を併用して案内して、ファイルが開けたというサポート事例がありました。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制がしっかりして、また日本の会社なので日本語で相談できる点も安心できます。

改善してほしいポイント

ログの情報が細かく収集されているのですが、情報が膨大すぎてどれを見ればよいのかわかりにくいと感じることがあります。カテゴリの分類やワード検索もありますが、利用シーンごとのおすすめのフィルタリングのようなポイントを絞った確認手段があるとありがたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機密性の高い情報を扱う都合上、情報漏洩対策として導入しました。導入以前はUSBメモリなどの記録媒体が自由に接続できていたため、個人情報等が秘密裏に抜き取られている危険性がありました。SKYSEAClientView導入後は未登録のUSB端末を利用禁止にすることでそのリスクを低減し、仮に漏洩の疑いがある場合でもログを確認することで事態把握ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

グラフィカルなUIもあり慣れていない人でも利用はしやすいかと思います。

改善してほしいポイント

イベントの収集について、「SKYSEAで記録されるイベント項目はWindowsの何のイベントを拾っているのか」を具体的に知る方法がありません。サポートに問い合わせても開示されませんでした。SKYSEA上のイベントとWindows側のシステムログに記録されているイベントの対応づけの情報は障害の追跡において重要な情報なので、きちんと明記してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ソフトウェアの更新や日々のサポートに活用しています。
特にリモート操作機能はヘルプデスク業務において、ユーザーのデスクトップ画面を見て操作しながらサポートができるのは非常に効率的です。

検討者へお勧めするポイント

一般的なIT資産管理や統合運用管理ツールのなかでは、SKYSEAは画面がとても分かりやすいと思います。日常のヘルプデスク業務であれば、なんとなくで触り始めた人でもマニュアルを読まずにそこそこ使えてしまうレベルです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・オンラインマニュアルがみにくく、欲しい情報を探すのに苦労する
・たまにClientViewの動作が不安定(端末の表示がおかしい)になる
・オフィスのサーバールームにオンプレミスのマスターサーバーを設置しているが、アップデートのたびに1.5時間ほど取られるのは煩わしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内の情報セキュリティが向上した
・資産管理が楽になった
・社内で不正があった時に操作画面録画が役に立った
課題に貢献した機能・ポイント
・ハードウェア一覧、ソフトウェア一覧

検討者へお勧めするポイント

社内の資産管理がかなり楽になります。
昨今の情報セキュリティの観点からも社内システム管理者は導入する価値はあります。
また、社内で不正があった時に操作ログや操作画面録画(オプション)が役に立ちます。
オンラインセミナーも充実しています。

改善してほしいポイント

パフォーマンス：
　一部の端末で動作が重くなることがあり、軽量化の余地あります。

コストパフォーマンス：
　多機能だが価格はやや高め。大規模環境向けです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

機能の充実度：
　ログ管理、資産管理、リモート操作、セキュリティ対策など、必要な機能がすべて揃っており、
　これ一つで社内PCの統制が可能です。内部統制や監査対応も可能でした

検討者へお勧めするポイント

高機能で安心感は抜群。セキュリティ重視の企業にはおすすめです。