SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

定期的にSKYSEA保守窓口から電話などで不満点、改善点のヒアリングがあるため、そのたびに要望を伝える事ができるため
改善して欲しいポイントは、現時点でそこまで多くありません。
１．コーポレートカラーなので難しいと思うが、GUIが青基調のため各ボタンが押されているか押されていないかの判断が
パッ見で分からない。
２．不許可端末として、除外された端末をエラー画面から簡単に登録できるようにして欲しい。
　　複数画面を遷移したり、操作が煩雑で新しい機器購入時にサッとMACアドレス登録しづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは導入用のVBSをソフトウェアごとに作成し、ADグループポリシーで配信する事を行っておりましたが、
SKYSEAには、ソフトウェア配布機能もあるため、VBSやグループポリシーを駆使せずとも
誰でも簡単に社内展開できるのは優れたメリットです。

検討者へお勧めするポイント

多機能すぎることがデメリットかもしれません。機能が多すぎて使いこなすには、マニュアル熟読の上でがっつり触って覚える必要があります。ただし、サポート体制がしっかりしておりマニュアルが理解できない場合は問合せればOKなところもオススメポイントです。定期的なヒアリングもありますし、保守体制がかなりしっかりしており安心して導入できると思います。

改善してほしいポイント

通信が不安定な場合(双方ともに光回線を使用している)、リモート操作が切断されることが有り、もう少し安定稼働してくれるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠い事業所では片道2時間半を掛けて訪問し、対応自体は10分程度という事がしばしば発生していた。
ＣｌｉｅｎｔＶｉｅｗ導入後は、社内から外勤することなく解決できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

作動が軽く、導入機への負荷も少ない。

導入後のサポートセンターは、親切で丁寧な応対なので、安心して問い合わせが出来ている。

改善してほしいポイント

Windows10のサポート切れに伴いWindows11へのアップデートを進めていますが、
Windows11へのアップデートができるもの、できないものが簡単に区別できると良かったなと思います。
（サポートにも可能か確認したところ不可とのことでした。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイルサーバーのファイルが誤操作により行方不明になることが、年間に数回発生しています。
その際、ログ管理機能を活用してファイルサーバーへのアクセスログを確認することで、原因を特定しています。

削除されたファイルを除けば、ほとんどの場合、意図しない操作でフォルダが移動してしまうケースが大半です。
ログ管理機能の導入後は、100％移動先を特定でき、元の場所へ戻すことが可能になりました。

さらに、フォルダを移動した人物、使用したパソコン、そして操作が行われた日時も確認できるため、大変助かっています。

改善してほしいポイント

導入コストと運用負担かと思います。また、機能が多岐にわたるため、すべてを効果的に活用するには十分なITリテラシーが必要なところにも課題感があると思います。
アップデートを重ねる毎にかかる時間が増えていくのはどうにかしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントPCの資産管理からセキュリティ管理まで幅広く出来て、それに付随するソフトウェアやデバイスも細かく管理できて便利です。
操作(管理)方法も慣れれば難しくないと思います。

検討者へお勧めするポイント

今の時代の情報資産管理システムとして社内管理者にはとても良いツールだと思います。

改善してほしいポイント

個別端末へのWindowsアップデート配信の日程を決める時も、グループでの設定と同じく、「毎週◯曜日▲時」に配信ができるような仕組みがあると良い。
現在の機能では、グループ単位での詳細設定でしか、上記のような設定ができないため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

客先に常駐してある端末PCの管理が非常に楽になった。既に別レビューで触れている通り、Client Viewを利用すれば、登録してある端末ならリモートで端末の状態の確認やWindowsのアップデート対応などを簡単に行えるため、端末のOSやプログラムのアップデート対応のためだけに、常駐先へ足を運ぶ必要性が無くなったので、無駄な移動時間などを削減できた。

検討者へお勧めするポイント

会社のPCなどの資産を一元管理したい場合は、Client Viewがおすすめ

改善してほしいポイント

当社が使用しているバージョンや環境の問題かもしれないが、Windows11のPCをリモート操作する際に、うまくボタンが押せないことがあるので、改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昔は資産管理やログ取得、リモート操作のツールをそれぞれ導入していたので、それが１つにまとまり管理者に負荷軽減に繋がっている。また、コストの削減も実現できている。

検討者へお勧めするポイント

運用時に困ったことがあっても、サポートが手厚いのでお勧めです。

改善してほしいポイント

全体的に慣れは必要かと思います。
IT機器やソフトウェアの扱いに疎い人がいきなり使うとなると操作や機能の把握に手こずります。
とは言っても担当者の方が丁寧でサポートは手厚いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほど記述した内容と一部重複するかもしれませんが、社内SEをやっていると「パソコンが動かない」「ソフトが起動しない」「ネットに繋がらない」と細かいものから大きなものまで様々なITトラブルの報告を受けます。一件もない日がほとんどですが、多い時には1日に何件も内線がなる日があります。
SKYSEAはリアルタイムで画面の把握、使用したソフトウェアの把握、リモート操作が可能なのでそのような事案の発生にも自分の座席にいながらすぐに対応できることが何よりも嬉しい機能です。

検討者へお勧めするポイント

社内のIT機器に関わるセキュリティ環境、機器管理
それら全てを賄えるソフトウェアです。
使いこなすには慣れが必要ですが、導入して後悔はありません。

改善してほしいポイント

担当者レベルでは改題感はあるものの、機能が多すぎるがゆえに、使いこなしきれていない部分があり、営業担当者がしっかりしているので比較的有益に使えていると思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティー対策としては、ログの保管は最重要である。ログの取得が非常に対応しやすくクイックに対応できる。

改善してほしいポイント

様々な機能が細かく使えてしまう分、素人には少しわかりずらい操作があります。
メインページだけでなく各ページにヘルプがあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までセキュリティの面で、ウィルウ対策というものは外部からの機器導入のみで社内管理は一切しておりませんでした。ウィルス対策ソフトの導入くらいでしたが、SKYSEAを導入したことにより、具体的にどのパソコン・いつ・何が原因で・という具体的な警告をメールで即座に通知してもらえるので、管理しきれなかった社内の各々のパソコンでの操作を管理しやすくなりました。実際、社内パソコンでウィルスがあるようなサイトへのアクセスが検知され、すぐに社内で該当するパソコンに対処を行うことができました。その後、メーカーへ来てもらい確認することでそのパソコンは異常なく使用できております。

検討者へお勧めするポイント

ログ管理、セキュリティ管理の面で使用しています。ログも詳細に確認することができるので、万が一社内で不正があった場合でも、細かい時間・どの操作をしていたか確認することができ経緯を追うことができます。
また、社内のパソコンで不正な操作があった場合管理者へ都度、メール通知が届きますので即座に対応することもできます。
ログ管理や・セキュリティ管理でしかまだ使用していませんがほかにも機能が沢山あり使いこなせれば外部に頼らずとも手軽に社内で管理できるツールになると思います。