SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

ログ管理において、通信先の情報が取れないなどの事項があり、
全ての情報が取れるというわけではありませんので、
導入には必ず検証が必要です

例えば、特定のアプリケーションを実行する履歴はとれますが、
そのアプリケーションが何をしたか、どこへアクセスしたかなどは当然取れません

ファイルサーバで、特定のファイルへの操作(作成、コピー、移動、削除)は取れますが、
画面としては項目がわかれたりするので分かり難さなどあります

在宅勤務の労働時間の収集など豊富なテンプレートが用意されていますが、
正しく取れていないケースなどもあり、総合時間だけで報告してしまうと問題になるケースもあります
ブラックボックス化されてしまっているところもあり、必ずしても正しい情報がとれていない可能性もあるため
いちいちの確認は必ず行う必要があります

また、macは対応が異なるケースや利用できないケースが多いため、気を付ける必要があります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部記憶装置での持ち出しなどを制限するために導入を当時検討しており、
そのためのツールとして導入しております。

利用機器の登録を行えば柔軟に管理が行えるため、非常に効率的であり
また、リスクの完全なるコントロールができておりセイキュリティ統制上非常に効果的と言えます。

また、サーバなどでのファイルの持ち出しやコピーなども管理が行えており、
ユーザにすべての作業は記録されている旨を通知しており、情報漏洩や労働リスクの低減にも約にたっていると
思います。

一旦情報漏洩が疑われると、ログの管理やヒアリングなどで多くの時間を取られますが、
Skyseaが入っていれば、検索を行えばよく、50%以上効率的にインシデント対応が可能だと思っています

検討者へお勧めするポイント

資産管理、ログ管理としてのツールとしてはテレビＣＭもされており、知名度としては高いと思われます。
利用がっては悪くないと思っていますが、すべての情報が正しく取れていない可能性があるため
何を目的として、どのようにしたいのかなどを必ず検証頂き、ご評価頂く必要があると思います

改善してほしいポイント

インストールするとクライアント端末が重くなるという声がある。
ブラウザのアドオンが原因でインターネット閲覧が重くなる模様。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的なIT資産管理が出来るので、資産管理の課題がある会社にはおすすめ。
導入したは良いが社内展開に問題ある場合、これも社内ネットワークへの接続端末に一括配布が可能。
記憶デバイスのアクセス制御が可能。

改善してほしいポイント

クライアントPCへの負荷が高いので、貧弱なスペックのPCでテレワークやZoomを多用していると動作がもたつくときがあります。
多機能とのトレードオフですが、クライアント端末のスペックは考慮しないといけないですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントでも記載しましたが、勤怠システムを刷新した際に起動時間のログを連携させて残業未払い防止対策として有効活用できているメリットを享受しています。

改善してほしいポイント

高機能であるが故に、管理者としては使いこなすのが難しい印象です。何からどう手をつけて良いのか分かりにくいため、もう少しシンプルなUIだと管理が楽になるかなと感じました。使い方のレクチャーやFAQなども充実するとうれしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員貸与のPCへの外部デバイス接続をデフォルト禁止にしておくことで、外部のUSBデバイス・私用スマホなどの接続からのウイルス感染や情報流出を防止する対策ができています。キッティングの際にSKYSEAの初期設定を行ってから貸与することで、セキュリティ運用が担保できています。

改善してほしいポイント

マニュアルが複雑かつボリュームが多いこと。細かな部分まで記載されているので迷うことは少ないですが情報量が多過ぎてたどり着くまで少し苦労する。ユーザサイトでのキーワード検索が使いやすいが、いろいろなところにキーワードがあるため目的以外のページがヒットしてしまうことが多い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずはログ取得が便利でした。有事の際にログ検索することがありますが、分かり易いので良い。また、ユーザの操作を幾つか画面を並べて監視することができるので操作の確認やアップデート等の進捗具合などを簡単に確認することができる。

改善してほしいポイント

機能というよりも運用ルールについての課題感を持っています。いつ・誰が・何の目的でログ管理をするかなど社内への監視ルールの設計方法などの情報があるともっと使いこなせると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フルリモートワークなので遠隔操作が必須なのですが、それが直感的にできてとてもよいです。
また、PCの情報管理が一括操作できる点も良いと感じてます。

改善してほしいポイント

毎日、ＳＫＹＳＥＡの画面を見ていることはないので、管理担当者がここだけは確認や管理をしておきたいと思う項目を選択し画面をカスタマイズしたり、違反行為や逸脱した場合にメールが飛ぶようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Windows update作業をするには出先が多く、パソコンの台数も多いため３日間に分けて行った。数台トラブルもあったがスケジュール通りできたのはＳＫＹＳＥＡのお陰でした。

検討者へお勧めするポイント

管理するパソコンが遠隔地に複数ある場合や、「会社にパソコンが何台ありますか」と問われた時に、すぐに答えられない状況ならば検討する必要だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・表示されるメッセージが一般社員にはシステムのエラーなのか、管理上インストールしてはいけないものか分かりにくい。
・誰がどこからアクセスしているかはわかるのだが、どの無線アクセスポイントを使用しているかの調査ができない。
その理由
・エラーメッセージによる問い合わせが管理者に集中してしまう。
・端末がどこにあるかも管理したいが、そこまでの機能はなくどの端末からアクセスされたかまでしかわからない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各ソフトのインストールの有無がはっきりとわかるようになった。
・ログ等からどういうツールが好まれて使われているか分かるため、プロジェクトであらかじめ準備することができる。
課題に貢献した機能・ポイント
・セキュリティ面で不安を解消することができた。
・事前準備や新たな人物を採用した時も同じ環境を準備できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホ充電の利用、させない方法あれば助かります。
・一発で一定期間再起動してないPCリストほしいです。
その理由
・周知は周到にしましたが、ルール守らない職員が居ます。
・システム、毎日再起動するように周知しています、業務忙しくなったり、
　守らない職員が居ます。すぐにリストがあれば、助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番多いシーンは、電話もらいましたら、すぐに相手の画面を見て、トラブル対応に役に立ちました。
SKYSEA無かったとき、相手の画面見れず、病棟へ移動したあと、もう職員が席から離れてまして、
現象再現できないし、お互いストレスでした。

検討者へお勧めするポイント

保守員少ない職場、かなり強力なパートナーです。