SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全761件

改善してほしいポイント

サーバーリプレイスでシステム入れ替えの際に
システムインストールや設定に分かりにくいところがあった。

もう少しマニュアルの手順がわかりやすいと助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理やPCトラブルの際などにログから原因究明できたり、リモートツールで別拠点の端末を遠隔で操作でき、現地に行かなくてもよくなった

検討者へお勧めするポイント

初心者でも使いやすく、こまめなアップデートで常に新しいOSに対しても対応できる

改善してほしいポイント

・PCをニコイチで修理した場合、別PCが重複して登録されている状態になるが、古いものを削除して新しいものを登録する必要があり、二つの動作が必要。
　PC更新や移行のような一度で対応するUIが欲しい
・履歴検索は大量の履歴が出てくる。特にファイルの操作を行ったPCを特定するためには、PCで絞れないため大量のログから調査を行う必要がある。
　検索に正規表現を使えるようにしてほしい。もしくは、特定のファイルに対する捜査で検索できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの管理ができておらず、毎回エクセルの管理表を片手に社内を回って探す状態だった。
Skyseaの導入でその手間が減った。
また、使わなくなっていつの間にか破棄しているPCも接続が来なくなった時点で確認ができるため、どうしたか担当者が忘れてしまってから気が付くなどがない。
課題ではなかったが、PCの私的利用も監視されているという心理から減った。

改善してほしいポイント

出退勤の残業申請などのアプリと連動して、終了時間が変更され、承認されたPCの時間延長ができるようになるとより便利になると思う。

リモート操作で、「vProで画面を操作」できるのだが設定が煩雑でなかなか苦労した。
サポートに問い合わせても数回対応してもらってやっと解決できた。
この辺のヘルプ記事が充実してくるとより便利になると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、PCの管理台帳を作成していたが、新規購入・廃棄の度に使用者・型番・保守期限など情報が煩雑で管理するのが大変だったが、Client Viewから一元管理できるよになりとても助かっている。

少ない人数で社内SEが、ヘルプデスクを行うには必須のツールであると思う。
座席が狭い部署などで、横に並んで操作などしても画面を共有しきれないケースがある。
フロアを移動しての往復を考えたら、そのままリモートで即時対応できるのはお互いに時間の節約になる。

検討者へお勧めするポイント

私も導入前後にハンズオンセミナーを受けました。
ぜひ一度触ってみてた方がよいと思います。
通常の操作は本当に簡単に行えることがわかると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・現時点ではほしい機能はない。
その理由
・エンドユーザ側としては、存在を意識せずに管理されるだけのため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・パソコンの問題発生時に管理部署からリモートで画面共有、操作をしてもらえる。
・管理部署側で未登録のＵＳＢメモリを接続し、書き込みしようとした際に書き込みの抑止を行える。
課題に貢献した機能・ポイント
・外部から持ち込んだＵＳＢメモリに書き込みしようとしたところ、リアルタイムにワーニング画面が表示され、書き込みが抑止された。
内部情報を外部に取り出すことが不可能な環境が実現されている。

改善してほしいポイント

ほとんどの操作がGUIで実施することになり、定型的な操作をバッチなどで実施した時に若干手間がかかる場合があります。たとえば、現在バージョンが低いソフトかつ、対象の条件にマッチするものだけ抜き出してそれを一覧で対象をインポートして配布する。といった条件で自動的に配布ということができない。
またユーザ自身でインストールさせる機能はあるが、ここではSKYSEAの得意なキャッシュ機能が使えずユーザ自身がマスターサーバから個別にダウンロードされる。またユーザでインストールする機能もインターフェースがユーザにあまり優しインターフェースでない点も改善してほしい。
欲を言えば、内臓しているSQL DBと弊社の社内で資産管理で利用しているDBと連携できるといいが、いまだにこの機能は改善を受け付けてくれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ユーザに管理者権限がないため、ソフトウエアの新規インストールやアップデートをいままでヘルプデスクが乗り込みをして実施していたが基本でしたが、大量にインストールなどが短期間にネットワーク負荷もかけずに実施できるところがとても優れている。例えば前記した通りOffice2016をつかっていたのですが今回m365appsにアップデートする必要があり、その初期のアップデートにはPC当たり2.7GBのインストールモジュールを配布する必要があった。これ自体大量のデータでしたが、30を超える拠点ごとにキャッシュ配布できるように今回キャッシュ用に別PCを用意してネットワーク負荷を軽減し3000台以上のPCに半年くらいにわけてアップデートを実施できた。

検討者へお勧めするポイント

日本国内で利用するならこれ一択

改善してほしいポイント

登録する必要がないと思う一時的なメディアの読み込みもシステムに登録されてしまう。
かつ、登録されたのか気づきにくい（お知らせ案内が不足）。
手軽なのはいいのですが、任意で登録するかしないか確認ができればうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

端末の登録という概念が、エクセルのみだった。これでは登録ミスや、削除漏れが生じ
管理の手間がかかっており、実態と離れてしまうこともしばしば。
よって、最新の登録情報が管理画面からわかるようになったことが大きい。
導入時に登録をミスしなければよいだけなので。総務の手間も減ったと思う。

改善してほしいポイント

慣れてくると起動しているかどうかがわからないのが、よくもあり抑止力低下にもつながっていくかと思う。
PCを立ち上げたときに必ずモーダルでアラートを出す機能などがあると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社の貸与PCを私用で使っているケースがあり、事業拡大に伴い拠点や社員が増えて行くにつれて全てを監視することが物理的に難しい中、遠隔で操作できることできちんと管理ができるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・MDM機能の充実を図ってほしい
その理由
・iPhone、iPadなどの制限でプロファイルがユーザが削除できないようにする機能が欲しい。
・オプション機能の為、MDMに特化したものではないが、基本的な機能は問題なく利用できている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ログの収集に関してSKYSEA導入前は様々な機器のログや各端末のログを収集する必要があった。
また、収集したログを集計・解析するための時間がかかっていた。
課題に貢献した機能・ポイント
・ログの収集に関してもクライアント側から定期的にサーバ側へ転送されており、欲しいログを見たいときに閲覧できている。
また、ログの収集・集計・解析についてもクリックのみで可能な場合もあり、収集に関して自動化できることも工数削減につながっています。

改善してほしいポイント

基本、他のPCに入り込むことをメインに導入しました。他にも多々ツールがあるようですが、もっと幅を広げて運用する為にもう少しレクチャーや説明や何らかの手段で進められる対応が有れば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかく、PCの不具合での人的移動や時間のロスの改善が得られました。又、社員の利用の仕方（良いも悪いも）が判明した事や、使わないファイルやフォルダ、古いメールの放置も即判明し是正致しました。