SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全732件

改善してほしいポイント

専用サーバーを設置する関係で初期費用はそれなりにかかります。
また各クライアントに専用ソフトをインストールする必要があるので、初回設置時の手間は増えます。
なお、自分の勤務先の場合は対象端末が数十台と台数が少ないので社内スタッフが初期設定～設置まで行っていますが外部に委託する際には専用ソフトのインストールを権限等の関係上、断られる場合もあるようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何かしら端末に不具合が起きた際に、Windows標準のリモートデスクトップでは一部操作に制限がありますが、ほとんどの操作を行うことが出来ます。
なのでネットワークに問題なく、端末のソフトウエアや設定の問題が発生した場合などほぼ対応可能になりました。

また管理画面上のステータスを確認する事で初期の原因の切り分けも可能になりました。

改善してほしいポイント

●分厚い紙マニュアルが付属していました。電子マニュアルのみで良いかと思います。
●年間保守費が少し高いと感じます。
●多種の機能が実装されているので仕方ないと思いますが、目的の機能を探すのに苦労します。もう少しわかりやすいメニュー体系にして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

●「ファイルサーバーにあるファイルが消えている」とのクレームが入った際に、アクセスログを調査することでファイル消失の原因を特定することが出来るので、相手が納得する回答を行えるようになりました。又、消失日が特定出来ることでバックアップからの復帰作業が円滑に行えます。
●当社ではUSBメモリの利用は禁止となっていますが、スカイシー導入前は規定や運用ルールにて対応していました。スカイシーではデバイスの使用制限をかけることが出来るので、情報漏洩に対するセキユリティの向上に役立っています。
●ソフトウエアの配布機能により効率的にソフトウエアのインストール・更新の処理を行えます。他のシステムにはそれぞれに配布機能を実装していますが、スカイシーではそれらを一元的に行えるので、状況の確認やインストール・更新の作業が容易に行えます。

検討者へお勧めするポイント

単に資産情報が管理出来るというだけでなく、日々のＩＴ管理業務の効率アップを実現することが出来ると思います。

改善してほしいポイント

バージョンアップする毎にクライアントのアップデート配信が必要なのはどうにかしてほしい。
メジャーなバージョンアップならともかく、マイナーアップデートでも配信が必要なのはアップデート設定が柔軟に組めても台数が多いと手間がかかりすぎる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCの操作状況や、各ソフトウェアの導入状況を調べたい時にすぐにわかるのは便利です。
不正アプリの導入がないかの確認や、セキュリティ対策ソフトウェアの適用状況を月ごとに確認して
是正しています。

改善してほしいポイント

情報漏洩や有事の際の調査のため、ブラウザからファイルをダウンロードしたり、ファイル印刷をしたときのログ（ファイル名など）をわかりやすく出力してほしいです。これは早めに改善・実現してほしいです。
また、その操作をした場合に検知、通知できるようにしたいです。現在はわかりづらいログを確認する運用をしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も貢献した点は、リモートでの社内PCの一括インストール、バージョンアップなどができるようになったことです。
また、不正操作をログ監視できるにも関わらず、比較的安価に運用できる点にメリットがあると考えます。

改善してほしいポイント

私は使用者側での利用ですので本製品に対する一般的な利用以外は行っていません。前述の通り不自由なことは発生していませんので、改善や期待も具体的には有りません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番は社内PC管理ツールと、社員の私用なWeb閲覧の抑止に貢献しています。
ISO27001の認証維持のためにも活用されており、事業継続性の観点からも無くてはならないツールに位置付けされています。

検討者へお勧めするポイント

MicroSoft製品のライセンス管理にも使えているそうです。

改善してほしいポイント

リモート操作については、解像度を下げて操作する事をお勧めします。拠点の端末を操作する場合には、回線に影響しますが、リモートデスクトップの方がサクサク動作します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ハード、ソフトウェアの資産管理が正確に把握できるようになった点。感染対策として、ヘルプデスクの者がリモート操作にてユーザーの端末に触れる事なく対処できるようになった点。緊急な障害や確実な通達メッセージを画面に表示させることで、伝達漏れを無くすこともできた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・できること、新しくできるようになったこと、がわかりずらい

その理由
・次々にバージョンが上がりできることも続々と増えているようなのですが、何ができるようになったのかが良く分からず、自分で調べるのも面倒であまりバージョンアップの恩恵にあずかれていない気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

数千人いる社員とその方々が管理しているパソコンのソフトウェアの必須更新や緊急のセキュリティ対応があった際、ソフトウェアのバックグラウンド配信機能を使い、サイレントで更新を行うことで、迅速に対応を行うことができました。

改善してほしいポイント

ログ管理において、通信先の情報が取れないなどの事項があり、
全ての情報が取れるというわけではありませんので、
導入には必ず検証が必要です

例えば、特定のアプリケーションを実行する履歴はとれますが、
そのアプリケーションが何をしたか、どこへアクセスしたかなどは当然取れません

ファイルサーバで、特定のファイルへの操作(作成、コピー、移動、削除)は取れますが、
画面としては項目がわかれたりするので分かり難さなどあります

在宅勤務の労働時間の収集など豊富なテンプレートが用意されていますが、
正しく取れていないケースなどもあり、総合時間だけで報告してしまうと問題になるケースもあります
ブラックボックス化されてしまっているところもあり、必ずしても正しい情報がとれていない可能性もあるため
いちいちの確認は必ず行う必要があります

また、macは対応が異なるケースや利用できないケースが多いため、気を付ける必要があります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部記憶装置での持ち出しなどを制限するために導入を当時検討しており、
そのためのツールとして導入しております。

利用機器の登録を行えば柔軟に管理が行えるため、非常に効率的であり
また、リスクの完全なるコントロールができておりセイキュリティ統制上非常に効果的と言えます。

また、サーバなどでのファイルの持ち出しやコピーなども管理が行えており、
ユーザにすべての作業は記録されている旨を通知しており、情報漏洩や労働リスクの低減にも約にたっていると
思います。

一旦情報漏洩が疑われると、ログの管理やヒアリングなどで多くの時間を取られますが、
Skyseaが入っていれば、検索を行えばよく、50%以上効率的にインシデント対応が可能だと思っています

検討者へお勧めするポイント

資産管理、ログ管理としてのツールとしてはテレビＣＭもされており、知名度としては高いと思われます。
利用がっては悪くないと思っていますが、すべての情報が正しく取れていない可能性があるため
何を目的として、どのようにしたいのかなどを必ず検証頂き、ご評価頂く必要があると思います

改善してほしいポイント

インストールするとクライアント端末が重くなるという声がある。
ブラウザのアドオンが原因でインターネット閲覧が重くなる模様。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的なIT資産管理が出来るので、資産管理の課題がある会社にはおすすめ。
導入したは良いが社内展開に問題ある場合、これも社内ネットワークへの接続端末に一括配布が可能。
記憶デバイスのアクセス制御が可能。