SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

バージョンアップを適切にしていないと、様々なエラーが発生する可能性がある。
ベンダーにもよると思うが、バージョンアップ費用が結構高い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠方店舗であっても、様々なログ情報等を取得できるため安心。
ソフトのインストール対応や、トラブル対応も、本ツールを入れておけば安心

改善してほしいポイント

基本的に充分な可用性が保たれているため満足度は高いが、遠隔操作中に長時間利用していると時折通信が唐突に切れてしまうため、一回通信が切れてしまうと再度繋ぎなおす場合がある。
通信が弱くなっているかどうかを可視化できるようなアイコンを作るなど工夫が欲しいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全国営業所への監査業務のため、各支店のwifiを繋ぐ必要があったのだが、ソフトウェア配布の機能を使い事前に当機能を利用して、各社員への複数拠点の設定作業を配布機能で、かつサイレントに実施する事によりユーザー側の業務を止める事なく管理部門で設定作業を行なった。
これにより20〜30名以上の社員への設定作業を大幅に短縮できた事で社内の業務効率化へ寄与する事ができました。

検討者へお勧めするポイント

UIはわかりやすいので初見でも問題なく扱えること。また、バッチやスクリプトを使える人なら業務改善ツールにも一役買うことができます。

改善してほしいポイント

資産管理ツールとして導入していますが、故障による入替えで同一ホストのクライアントPCが端末リストに表示されます。廃棄した端末は、廃棄済みフラグをたててますが、不要な端末データを消せるようにして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アプリケーションのインストーラーを配布し、サイレント実行させる事で、従業員に手間をかける事なく、アプリケーションをインストールさせる事が出来る点が良いです。以前と比較するとシステム担当への問い合わせが減ったので稼働時間(残業)の減少に繋がりました。

改善してほしいポイント

資産情報の収集について、一部最新の情報が上がってこない（収集自体が遅延するようなイメージ）場合があります。
常に最新の情報を…とは言いませんが、せめて日次で反映されるようにしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に資産管理機能については、大変役立っております。煩雑化していたパソコンやサーバーの管理が大変楽になりました。台数は勿論、バージョンやビルド、インストールされているソフトウェアも把握できるようになったためサポート期限を可視化し、サポート期限が過ぎる前にバージョンアップしたりと当たり前の様で意外とできていないこと、が解決できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・登録情報を更新したら画面更新ボタンを押さないとイケない点。自動更新して欲しい。
・コピペした情報やファイルをもっと簡単にリモートのPC操作端末に送れるとよい。
　（ドラッグアンドドロップやショートカットキーなどで。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ドラブルシュートの効率が劇的に改善した。
・PC操作に許可や相手の入力が不要なので、隙間時間にリモートのPCメンテができるようになった。

改善してほしいポイント

管理する機器が多すぎると誰がどのデバイスを利用しているのかが分かりにくくなりました。タグづけをするなどして、どの人が利用しているか、一目でわかるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パソコンやスマートフォンだけでなく、ネットワーク機器やプリンターもまとめて一元管理できるため、IT資産の紛失などが明白にできました。
また、棚卸しする機能を活かして、定期的に紛失していないか、所在確認する機会ができ、機器紛失確認だけでなく、情報漏洩の観点でも役立っています。

改善してほしいポイント

ウイルス対策ソフトとの連携のネットワーク遮断は、そこまで悪質でないアラートでもネットワーク遮断されるので、もう少し精度をあげてほしいと思う。ウイルス対策ソフトの方の問題もあるが、設定の精度を上げても対応可能になるのではと期待。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のセキュリティ対策の一環で力を発揮。セキュリティレベルアップに活躍している。資産管理ではインストールされているアプリ、ソフトなども確認できるので、これまでのアナログ（紙）調査に比べれば必要工数は大幅削減。

改善してほしいポイント

iPhoneなどの画面もリモートでつなぐことができたら問い合わせ等にスムーズに対応ができ便利になるので可能にしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

離れている事務所の問い合わせは、今まで電話で状況を説明してもらいどんなメッセージが出ているのかなど口頭での説明になり問題解決に時間がかかりましたが、SKYSEAでリモートをすることで説明や状況把握の時間が短縮され問題解決がスムーズに行えるようになりました。

改善してほしいポイント

各PCにインストールしたエージェントが壊れてしまうのか、一定数エージェントを入れ直す作業をする必要が有る点。
（入れ直しをしないと、サーバーと接続が取れずログ収集、リモート操作が出来なくなってしまう）

将来的には「TeamViewer」のようにあAndroidなど他のOSのリモートも出来ると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社は上場しているため、監査法人よりIT監査を受ける。
その中で、業務の関係で「SQL Server Management Studio」のようなDB直参照を行えるアプリがインストールされているPCに対する制限を求められた際に、アプリレベルでの禁止指定とインストール済のPC一覧を出力することが出来たため、監査をクリアすることが出来た。