SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全657件

改善してほしいポイント

GUIでの操作不良やUSBメモリの認識が甘く、その辺は今後のバージョンアップの際に改善してもらえれば導入も増えて良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パッチ適用のスクリプトを自前して、そのスクリプトを用いて全端末に処理を行うことによって全端末への適用という課題をクリアできます。

改善してほしいポイント

最初の設定にて、インストール手順が複雑すぎる。どのタイミングで再起動するのかを間違うとなかなか完了しないのが難点だった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

長期休業してしまった職員のパソコンにある必要なデータを遠隔操作で吸いだすことに成功して事なきを得た。また、不正プログラムの侵入なども検知しすぐに除去できたので、トラブルにならず安堵した。

改善してほしいポイント

投稿段階ではクラウド版もリリースされていますが、機能制限があり提案の際はオンプレミス、クラウドが選択となります。現在でもオンプレミスを選択するケースがあります。
管理画面は管理機を使用しますがアプリケーションとなっており、Web画面での管理機能の実装も望まれます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述にもありましたが企業管理の権限が制限されている数千台の端末に対し、
アプリケーションの配布をする機能が、管理運用の大きな一助となりました。
管理者権限のパスワードは利用者には伝えず、サイレントインストールも可能となります。
中小企業でも複数拠点や管理端末が数十台を超えると運用管理が煩雑となりますので
有用なツールと感じます。

改善してほしいポイント

現状は操作もわかりやすく、改善してほしいところはありませが、今後期待することとしては、今後サーバーれプレース
のタイミングでは新しく提供されたクラウド版も検討することになると思います。是非コストメリットのある価格
設定を期待したいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部媒体のUSB利用について、端末ごとに利用できるUSBを限定することで、むやみにUSBを利用することを抑止
できています。また、ログを確認することで許可している以外のUSBをパソコンに刺したこともわかるので
その時に、注意喚起をすることでさらにセキュリティの意識を付けることができていると思います。

また、利用しているアプリケーションの操作に対する問い合わせがあった場合、これまでは現場に移動する必要が
あったが、リモート操作を利用することでわざわざ移動しての対応が必要なくなったことも、対応の効率化を
図ることができています。

検討者へお勧めするポイント

同じような製品は他にもあると思いますが、こちらの製品は大変使いやすい製品だと思います。
セットアップもそんなに難しくないので自分で導入することでコスト削減を実現することも可能だと思います。

改善してほしいポイント

バージョンがあがるごとにシステムの推奨スペックが上がっていくので古いパソコンだと動作が遅くなることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔で画面を見ながら操作できるのでパソコン使用時のトラブル解決に重宝した。
また、ログを見ると何でエラーが出ていたかが追える。

改善してほしいポイント

機能がたくさんあるため仕方がないが、画面遷移が複雑で利用頻度の少ない画面に行く着くのに手間取ったり、操作が分からないことがしばしばある。
マニュアルが画面遷移に関する記述を分かりやすくなると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートアクセス機能により、出張やPC送付にて行っていたユーザーサポートがオンラインで迅速かつ丁寧に行えるようになった。
USBやDVDなど外部接続媒体の管理を基本禁止としておいても、リアルタイムで該当PCのみに許可することができ、簡単かつ安心して運用ができる。
WindowsUpdate（FU）をはじめ、アプリケーション配信も狙ったタイミングで実施でき、結果の確認も管理機から簡単にでるため作業が軽減できた。

検討者へお勧めするポイント

管理端末は少なくても拠点が離れているシステム管理者には、端末管理にお勧めです。

改善してほしいポイント

今年2022年に導入したばかりでまだ間が無いので、現時点では、使用していて、改善してほしいポイントは特にありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番は、社員にログを取っていることを周知することで、情報漏洩が防げていること。二番目は、社員のPCの不備発生時に遠隔で操作できること。また、こちらで操作する画面を見てもらい、操作方法を伝えることができること。時間や金額には換算しにくいですが、業務効率が各段に上がりました。

検討者へお勧めするポイント

わかりやすく操作性が良いこと

改善してほしいポイント

ほとんどの機能が実装され、近年のアップデートでは余り新しい発想での機能アップデートがない為、AIを用いてリスクを未然に防止するなど更に進化して頂けると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社のIT関連を担当していますが、ヘルプデスクの対応工数を50%減出来ました。Skyseaがなければ増員するしかなかったので助かっています。

検討者へお勧めするポイント

各社特徴がある為、目的を明確にして他社製品と比較した方が良いです。

改善してほしいポイント

ログの保存期間が5年くらいあればより良いかと思います。検索等の自由度が高すぎて担当者のスキルが低い場合は少々混乱する為もっと機能を絞っても良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ログ管理が適切に運用できるようになり、社内統制が進みました。iPhone等のモバイルログもまとめて一括管理しやすいと思います。