SKYSEA Client Viewの評判・口コミ 全786件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多機能な製品で、「使い方を知っていればこんなことができる」という部分が多い印象です。一方で、使い方を知らなければすべての機能を使いこなせないという部分もあると感じており、メーカーからの積極的な情報提供（事例の交流など）があればより使い勝手のいいものになると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

情報担当者が日常的にPCを保守するうえで、拠点が地域に点在しており、SKYSEA Client Viewを導入する以前は町内を移動するだけで時間が過ぎてしまう状況にありました。このシステムを利用することで管理PCの状況を手元で確認することが可能となったほか、リモートによる遠隔保守が容易になり、これまでの数倍、極端にいえば情報システム要員換算で1名分にも匹敵するほどの業務改善を図ることができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ITに対して専門的な知識がなくても、操作のしやすいUIで、誰でも違和感なく使うことができると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

MDM機能を充実してほしい。
社内のタブレットを管理したいがインターネットGW必須のため、管理ができていない。
MDM機能をインターネットGWなしで利用できるように改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク時のPC利用状況を把握する必要が出来たため、SKYSEAを導入し課題解決しました。

また、以前はアプリケーション利用状況が不明確となっていましたがSKYSEA導入により正確に把握することが出来ました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

デバイス管理は、シリアル番号をキーに管理しているが、製造年月が同じデバイスは、シリアル番号が重複していたり、製造メーカーによっては、デバイスの種別によりシリアル番号を付与していないタイプのものもあるため、そういったデバイスについても制御できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社所有のデバイスが多数あるため、毎月実施している小型記憶媒体の現物確認を紙台帳からデバイス管理の棚卸機能に移行することで、現物確認の作業工数の削減とデバイス確認の精度が向上した。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

配信のユーザ・パスワードは，マスターサーバーのAdministrator権限設定ツールで行うが，管理コンソール上で設定できるようにして欲しい。

アラートが検知されると，アラートを解除しなければ，アラート表示のままだが，「ログ機能/ログ未回収検知|最終回収日(2020/12/21)設定期間(7日以上)」
このようなアラートの場合，ログが回収後は，自動アラートの解除をされるようにして欲しい。

デバイス管理で，個別でデバイス種別制御設定したものがどの端末であるか情報収集できる機能が欲しい。

アンケートの「所属部署」の選択で，選択範囲を絞りたい（○○部署の中でしか選択できないようにして欲しい。）

ソフトウェアの配信で，作りこみしたbatファイルを，バックグラウンドで実行される機能が欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

運用側ではないため不明。今のところ，ビジネス課題解決は特になし。
基本的に，当方が思っている構想が現実となるか，問い合わせ窓口を利用し，確認している状況である。
SKYSEAの機能を活用できていないように思っているため，便利さをもっと実感できると良いと思っている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・インターネットGWを利用したサーバ構築では、管理理端末が多くなると
　ログ取得の通信量とログの容量が大量になるため、時間帯による通信
　制御が必要となる。そのためリアルタイムのクライアント管理ができない。
・サーバ構築おいては、ピークポイントでスペックを検討する必要が
　あるためスケールができるようにしてほしい。
・スマホやタブレット等MDM機能が脆弱なため機能強化してほしい。
・インターネットGW方式では、端末のステータスやリモートコントロールなど
　機能制限があるため、改善してほしい。
　

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

拠点間VPNを導入してなくても、拠点PCの管理ができるようになりました。
従いましてネットワーク導入費用のコスト圧縮や臨時店舗の運営などのコストメリットがありました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーティリティ等のソフトやアップデート実行ファイルのサイズが非常に大きいので扱いに取り扱いに困るケースがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ログの取得やデバイスの制限等、昨今のセキュリティ対策に必要な措置を講じることによって、社員のセキュリティ意識が向上しました。また、弊社からの情報漏洩を疑われた際、ログを開示して説明することにより先方に納得いただけました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ホワイトリスト形式でのアプリケーション制御を行っていますが、ホワイトリストの登録上限数がもう少し多いと良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

管理機もしくは、サーバから、端末機の画面操作や確認が出来るため、現地まで駆けつけなくても対応が可能な点が非常に助かっております。今までの資産管理ソフトでは、そういった操作等が出来なかったため、現地まで駆けつける必要がありました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ソフトウェア配布や端末にインストールされているソフトがわかりやすく表示されると嬉しい。また、セキュリティ関連のオプションがもっとあると良いと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

端末管理が簡便になった。以前使っていた管理ツールと比べて、端末の負荷も軽くなった。ユーザ側もCMをしているソフトなので、安心感があるように思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

USBデバイスの棚卸機能があるが、棚卸期限を現在の日時から何日以内の設定になるため予約設定ができない。あらかじめ棚卸期限を日にちで設定できるようにしてほしい。
端末の詳細情報が端末から直接確認できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

端末でエラー発生時に電話で対応していたため、症状が正確に伝わらなかった。また対処方法も伝えるのに苦労していた。SKYSEA Client Viewを導入することでリモート接続にて双方で画面を確認しながら障害対応ができるため、ユーザー側で作業してもらうことがなくなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

リモート操作機能により障害対応に迅速に対応が可能となる。
デバイス管理が容易になる。また棚卸機能や接続した際にデバイスに格納されているファイルを確認することが可能。