Slackの評判・口コミ 全2,770件

改善してほしいポイント

メッセージが埋もれてしまい、連絡事項が抜けてしまうことがあるため、そういった際にリマインド通知ができる機能が欲しいと思います。現状はメッセージのURLを引用してリマインドするという手間があるので、再通知のみの機能が欲しいと思いました。また、たまに通知ONにしているにもかかわらず、メンションされていても通知がないことがあるため、安定させていただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークでもそうですが、出社時にMTG中などで声をかけられない状況の人に話しかける時も、slackでメッセージを送ることができるので、忘れることなく連絡事項を伝えることができます。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーション不足により業務効率が下がるという点をカバーしてくれるツールで、かつチャットというライトな感覚でメッセージを送ることができるため、社内でフラットに意見発信がしやすいです。非常に業務効率につながっているため、おすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・投稿したファイルの検索がしづらい
ただこれは強いて言えばで、基本的には不満はない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のデイリーのKPIをスプレッドシートから投稿できるようにしたことで、
Slack上で毎日KPIチェックが出来るようになった。
チームの意識の底上げに貢献した。

改善してほしいポイント

・スレッドの検索が行いづらい。
ファイルやIDPASSなどの検索をかける際に、全てが表示されてしまうため、正しいものを見つけるまでに手間がかかる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク中心に活動をしているため、情報共有を行うためのツールとして利用させていただいています。

UIの使いやすさや、簡易性などを考えると、
これまで他ツールを使っていたこともありましたが、非常に効率が上がった実感があります。

また、カテゴリーを分け、そのカテゴリーにアクセスできる人も管理できるため、
一つのツールで、複数の人とやりとりでき、かつ、プライバシーも守れる点は非常に助かっています。

改善してほしいポイント

・外部とのAPI連携が豊富な分、一部使い方が分からないものがあったり、英語でのサポートページしかないものがあるので日本語へのローカライズを積極的に進めてほしいと思います。
・Slackでエラー(送信されたファイルが一定期間後勝手に自動削除される現象)が出た際に管理者から会社問い合わせたが、エラー自体は認識しているが順次解消すると言われて半年が経過したが解消されず、共有された資料が一切見れなくなっているのでサポートの対応スピードは上げてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールでのやり取りの頻度が減り、スムーズなコミュニケーションが取れるようになった
・スタンプ機能でコメントへの反応が確認でき、簡易的なコミュニケーションが可能になった
・ツールとの連携が可能なため、アラートや通知もSlackで一括管理できるようになった

改善してほしいポイント

うまく言えませんが、bot機能が不要な時と、ここでは欲しいのに無いという時があります。
不便だとは思っていませんが、疲れている時に返信した先がbotで、相手に送れてなかったことが一度ありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上級者ほどSlackの楽しみ方を見つけ、有効に活用しているようです。
自分は上級者ではありませんが、使っていて楽しいと感じます。
業務で扱うコミュニケーションツールに楽しめる要素があることは、率直に凄いことだと思います。
定型文の返信をするならSlackのスタンプでOK！という環境なら、ワイワイ仕事を進めることも出来るでしょう。

具体的な業務シーンとしては、誰でも会話に参加しやすい雰囲気を作りやすいこと。
ファイルの共有がしやすいことで情報の共有がしやすい、ストレスフリー。
文章の入力中には「●●さんがテキストを入力中」と表示されるので、自分から送るのは待つという判断が出来る。

通知のポップアップを自然と受け入れられる。唐突感がない雰囲気でポンと出てくるのでびっくりしない。

改善してほしいポイント

機能が増えることと直感的にシンプルにやれることとのバランスがとても難しいことだと思いますがスナックはこのバランスがとても良いと思われます。
ITに詳しくないメンバーでもスラックを使って質問しあいはスラックを使いこなすことができます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のプロジェクトでも組織内のプロジェクトでもそれ以外の複数の所属がある人々でのプロジェクトでもグループを簡単に作ることができ、情報共有することができます。
サイボウズ社のガルーンにも少し似ていまして、グループウェアを使ったことがある程度のスキルで容易に導入できるため、グループウェア・システムの変更でこのスラックを導入する際の社員への教育障壁での課題が少ないと思います。

検討者へお勧めするポイント

まずは試してみると良いと思います

改善してほしいポイント

大きな課題はありません。細かなところでいうとスレッドをフォルダなどに仕分けて整理できるようにしたい。本人には編集履歴が見れるようにしたい。といった点に課題を感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークがほぼ100%になり、テキストでのコミュニケーションが増えた、オフィスであればゆるやかに共有されていた情報の共有が難しくなった、といった問題がありました。また相手の状況が分からないので、話しかけて良いかわからない、チャットツールだとすぐに回答を求めているようで聞きづらいといった問題が出てきました。

Slack導入と共に、即時回答は求めない、時間外は見なくても良いというルールを定めて利用することで上記の課題の多くが解決され、現在はコミュニケーションの8割がSlackに移行しています。

改善してほしいポイント

現在これといった改善要望はないのですが、投稿コメントの中にリンクを張った場合、ものによってはイメージが表示されないことがある。

HTML形式のメール非対応でメールを転送した際にうまく表示されないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのラベル管理を個人でやっていたが、Slackに変えたことでチームでチャンネルで情報共有できるようになったため、情報共有にかかる工数が劇的に減った。
また、新たなメンバが加わった時にもチャンネルに招待することで過去のやり取りを含めた情報共有が可能になっている点も素晴らしい業務効率化が実現できた。
情報共有が簡単・スピーディにできるようになった背景には優れた検索性能も効果が大きいと感じている。
チャンネル内でディスカッションが完結するものもあるためミーティング時間の削減にも効果がでている。
スレッドやリアクションで用が済む会話も多いため、メール返信に該当する作業時間が大幅に削減された。

検討者へお勧めするポイント

メールの量、会議の回数（時間）などを比較するだけでも導入効果が確認できます。
ツール連携をすればするほどその効果も大きなものとなると感じます。

改善してほしいポイント

タスク管理やタスク依頼をする際に、Todo化することがもう少しかんたんにできたらと思う。
サードパーティではあるが、純正であるとよいと思う。
API連携がもう少し現場レベルのITリテラシーが低い担当者でもできるとなお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内だけでなく社外のコミュニケーションに利用しています。
アカウントをかんたんに切り替えられるので、社内外で迷うこともなく利用が可能です。
個人的にカスタマイズをすることで通知・オフなどができ、集中を切らさない工夫も嬉しいところです。

検討者へお勧めするポイント

Salesforceとのシームレスな統合も今後期待されます。機能追加を追いかけるだけでも非常に楽しいツールです。