生成AI機能
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非公開ユーザー
株式会社フルスピード｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
話しかけなくても話したいタイミングで送っておけば、その人の回答できるタイミングで回答が来る。
それがすべて議事録のように残っているので、振り返ることやリマインドにもなる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索がいまいちヒットしづらいのは、前より少し改善されたもののやはり難しい。
どう検索すれば当たるのか、いまいちまだわかっていません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数のチームや課題と平行して議論を進めたり、コミュニケーションを取るスピードが上がりました。
特に社内メールが減り、メールボックスの確認頻度と工数が少なくなりました。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
担当しているGlobal Projectで利用しています。世界三拠点のProjectメンバが皆、拠点問わず利用経験者がほとんどで、トレーニングも不要でした。
言語設定は各々使いやすいものを選択していて問題ないようです。（コミュニケーションは英語）
また、これまで業務中にシステムメンテナンス等のダウンタイムを経験したこともなく、信頼度が高いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
時々、ファイル名の検索品質がよくないことがあります。日々改善対応されているポイントであるかと思いますが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
複数名のProjectメンバとメールでやりとりすると、宛先とCCの使い分けを誤りったり、そもそものメール数の多さ等で見落とすことがあり、コミュニケーションが止まります。Slackでは、発信元がメンションすることで、対応すべき担当者に確実に届きます。
また、書き損じや、一度記載した後に情報の更新があれば、修正できるの点も便利です。一度発信したメールの内容についての誤り修正や追記メールの送付は、情報の混乱を招くばかりなので。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽に社内の人とのコミュニケーションがとれます。このツールによって明らかにコミュニケーションの壁が低くなりました。またオープンチャンネルが基本となるので、秘密裏のコミュニケーションが少なくなるところも良いです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数名でDMを作れてしまうので、そのせいで社内関係が悪化するなどの事象が発生していることが前職ではありました。オープンでの使い方を徹底しないと、ぎゃくにコミュニケーション不全に陥る可能性があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションのハードルが減り、また各種サービスとの連携が充実しているので、コマンド一つで煩雑な業務から開放されるようになりました。またリアクションスタンプなども作成することができるので文化の醸成にも寄与します。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
仕事の些細な確認からゆるいコミュニケーションまで、
社内のコミュニケーションの活性化ができるだけではなく、
各種アプリとの連携により、通知機能を活かして外出中であっても
slackひとつ開ければタスク管理もできるところが大きな魅力。
以前はslack未導入企業で働いていましたが、働き方が大きく変わり、
仕事の処理スピードも上がったのではと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去の会話について、検索してもうまくヒットしないところ。
もう少しわかりやすく絞った検索ができるとより使いやすくなりそうです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署MLに届いていた重要なメールが他メールに埋もれ、対応漏れしがちだったところ、
特定条件についてslackで通知をとばし、対応者を明確化。
他メンバーと共有できるので、案件対応者の重複などの状況も防げている。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
機能が豊富。
また、標準的な機能は他社と遜色なく備わっている。
絵文字のカスタマイズが出来る事が他社との大きな違いかなと。
このような遊び心がGood！
誤送信の際の取り消しが容易なのも良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アットマーク〇〇 で〇〇さんをメンションするのだが、普通に日本語やコードネームなどを設定する事で
メンションが出来たら見やすい。似た名前のエイリアスの方がいると間違ってメンションしてしまうことが多々ある。
また、チャネルの並べ替えが出来たらもっといい。複数のチャネルに参加している場合、投稿したいチャネルを探すのが手間。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでは仰々しい事もサッと送ってくことが出来るため、簡単なコミュニケーションには使いやすく、
円滑なコミュニケーションの場として活用できている。
チャネルを自分で簡単に作る事も出来るため、情報の整理もしやすい。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
CiscoやchatWorks等 比較してみる事をお勧めします。
Yuya Yamada
Ｒｅｔｔｙ株式会社｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・UIが直感的で社内研修なしで、誰でも1日あれば利用できる
・アカウントの切り替えがスムーズで、他社とのコミュニケーションも取りやすい
・オリジナルスタンプの利用で、社内のカジュアルなコミュニケーションにも最適
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あえて言うならば、
・検索機能が使いにくく、過去の情報を取り出すことがやや難しい
・スレッド内での、未読処理ができない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・ビジネス定型文が不要なので、コミュニケーションがいい意味で簡素になった
・結果、メールと比較して、コミュニケーションスピードが早くなった
Kurita Kazuaki
Akuru Inc.｜その他金融｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これまで社内コミュニケーションでは対面での会話、内線や電話、メールが主だった所だったが、Slackの利用によりスピード感が上がった事は間違いない。
一部、外部パートナー先ともコミュニケーションのために利用。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところ、特段改善要望は無い。
いっそ全ての機能を無料化して、別の所でマネタイズする方針の方がインフラになれるんじゃないかという印象。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外のコミュニケーションの迅速化。
メール等がここまで非効率だと認識するには一度チャットツールを使ってみなければなかなかわからない。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
従来のチャットツール・全体アナウンス（掲示板機能）・ファイル共有等の断片化した情報をひとつのUI上で実現できる。特にチャットツールにおいては、業務に関係のあるメンバーをひとつの場所に集め、一律の情報共有が可能。TO,CC等の使い分けで注視されなかった情報も全メンバに共有できることが利点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現状では選択できるセキュリティ設定が少ない。外部からID/PWのみでアクセスが可能なため情報漏えいの可能性を捨てきれない。また、運用開始にあたり、そういったメンバーの教育・ルール整備が不可欠である。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チームを横断したコミュニケーションの実現。ひとつのプロジェクトで共用することで、アプリケーション部門とインフラ部門等のコミュニケーションロスをなくすことができた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
シンプルにも、拡張性高くも使える必須コミュニケーションツール
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
圧倒的な使いやすさがある。PCツールで優秀なツールは数あるが、スマホでも同様の使い勝手と簡単さもありながら、拡張性高くも使える。
特にbot機能が秀逸。
また、ファイルアップロードもスピーディかつ共有容易で、容量もほぼ気にせずどんどん活用できる。
相互のコミュニケーションツールもそうだが、自らのメモツールや各情報収集などでも活用できる。
拡張性の高さが素晴らしい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
keynoteのファイル非対応などいくつかのメジャーファイル形式に未対応なこと。
また、多量のコミュニケーションが発生するため、検索性が低い(これはどのチャットツールでも言える)こと。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム、プロジェクトを円滑にすること。
それは推進以外にも、働き方や多様なコミュニケーションを実現してくれることで、ビジネス面では必須ツールとなっている。
Matsuda Yusaku
ベルフェイス株式会社｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
単なるチャットサービスではなく、もはやメールに置き換わったビジネスインフラ。
特にITエンジニアはあらゆる情報をslackに集約しコミュニケーションを一本化したいので、
数多くのサービスと連携可能なslack以外の選択肢は無い状況。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能的には無いが、たまにサービスダウンするのを何とかしてほしい。2018年は観測出来ただけで2度の長時間トラブルがあった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の情報集約、コミュニケーション手段の統一、社員の情報発信を容易に、他システムとの連携による開発効率UP
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
世界のスタンダードになっているので、あえて他のサービスを選択する理由が無いと思います。
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