Slackの評判・口コミ 全2547件

改善してほしいポイント

導入時に全て1からチャンネル作成をしなければならない点について、
初めて利用する方目線では使い方や作り方に少し戸惑う部分がある為、チャンネルのテンプレのようなものが幾つかあると、こういったコミュニケーションツールにあまり詳しくない企業様でも導入しやすいのかなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャンネル作成の機能を使い、会社全体のチャンネル、部署ごとに共有できるチャンネル、共有できないチャンネルを分けることにより、会社内での共有事項の情報や進捗等の管理に割く時間が減るため、売上に繋がる業務に力を入れることが出来ました。
結果として顧客満足度を高めるための動きも増え、リピーター獲得に繋がりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・キーワード検索後のトークを探すのが難しい
（どのスレッドでどんな情報を共有したか探すのに時間がかかる）
・リマインダー設定が難しいので、簡単に設定できるようになると有難いです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・リモート環境で業務をするときに、スムーズにコミュニケーションが取れる。
　→決算業務で情報のやりとりがスムーズになったので作業が約1営業日工数削減できた。
・文字情報として残るので、いつだれにどんな情報を共有していたかさかのぼれることで記憶を呼び起こしやすい。

改善してほしいポイント

機能の名前がほぼ横文字なので非IT職には馴染みずらい様子。
特に非IT職で、チャンネルでのメンションの付け方が分からないのか、チャンネルでして欲しい話も全てDMで行ってしまう人が多い。メールのようなノリのつもりなのかもしれないが、なんでもかんでもDMでやられてしまうと管理ができないため、ＤＭを使わせないような管理機能があると助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々はリモートワークを導入しているため、社内のコミュニケーションツールとして導入。直近では「ハドルミーティング」機能がとても便利。リモートワーク中の簡易雑談部屋として機能しています。
リアルオフィスでの仕事のときは、時間の決められた会議以外の、例えば廊下やエレベーターですれ違ったときの雑談から生まれるアイディアってわりとあると思うのですが、テレワークの場合そういった「ちょっとしたコミュニケーション」が足りないと感じていました。しかし「ハドルミーティング」によってお互いに都合のいい時になんとなくちょっと話す、が可能になりました。
導入から時間がたち、スラックを「通知を集約するツール」としても利用中。仕事中スラックだけ気を付けていればいいので抜け漏れが格段に減った。

検討者へお勧めするポイント

正直、チャットツールは使っているグループウェアにあわせて選ぶのが一番いいと思う。
Googleワークスペースを利用しているならシームレスに連携できるslackはとても便利。

改善してほしいポイント

ダイレクトメール機能が少し使いづらい印象です。当初、何度かダイレクトメールに気が付かないことがありました。慣れれば問題ありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

協業他社とのプロジェクトの進行がスムーズかつ、漏れや齟齬なくできると思います。まだまだ認知度が低いので広がってほしいです。

改善してほしいポイント

PCの問題なのか、電話がかかってきた際にとっても音が聞こえにくかったり、繋がらなかったりするので、より使いやすくなると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・今まで見えなかったコミュニケーションが見えるようになった。
・チャネルを分けられることで、不要なコミュニケーションは自分のところに入ってこない＆自分にに必要な内容はメンションを付けてもらうことを徹底して見落としもなくなった。

改善してほしいポイント

無料版では外部サービスとの連携に限りがあること。有料版ヘの切り替えが必要なところ。
スマホから利用する場合、ブラウザからログインができないのでアプリのインストールが必要なところ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パブリックとプライベートのチャンネルを用途に合わせて利用できること。通知もコントロールできるので、多すぎてうるさいと感じることが少なくて良い

改善してほしいポイント

ほとんど思いつきません。
強いて言うなら自分が立てたORメンションされているスレッドでメッセージが送信されているときに通知するか（メンションされなくても通知するかどうか）が個人の設定により異なってくるので通知する設定の人はメンションせずにスレッド返信していて、受信側が通知しない設定の場合は気づかないことが多いので「相手はメンションしないと通知しない設定です」のような注意テキストが出るとより良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎日の業務で使用しています。
Slackがないとメール等でのやり取りになると思いますが面倒すぎて考えられません。
Slackがないと業務に支障が出るどころではなく、仕事ができなくなると思います。

・コミュニケーションが取れない
・社内全体連絡が行きわたらない

など

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントはほとんど見当たらないのですが、一度見たログを見失ってしまった時にUndoのように確認し直す機能があると良いなと思います（もしかしたらもうあるかもしれません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務効率化が著しいです。チャットツールは社内で一斉に切り替えて利用する必要がありますが、リテラシーの高い低いにかかわらず、多くの人が利用できる状態まで持ってこれたのは優れたUIがあるからこそだと感じます。おかげで社内連携の効率が計られています。

改善してほしいポイント

初期の使いはじめ、登録など慣れるまで少しクセがあるように感じます。”慣れ”の問題ですが、、、。請求額も利用メンバーに応じて増減するしくみになっていますが、「クレジット」など分かりにくいので説明動画が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトを進める上で、さまざまなチーム、タスク等でチャネルを立て、それに付随する課題、どう解決したか？残課題は何か？を精緻に履歴として残せる点はメリットといえます。プロジェクトで新メンバーが入っても、Slackに招待することで、引継ぎ作業を大幅に簡略化することができます。
セキュリティルームの出退勤管理、簡単なアンケートなど、アイディア次第で使い方はいろいろあるようです。

検討者へお勧めするポイント

無償版から利用して、容量と使い勝手次第で有償に切り替えればいいので、まずは利用して損はないと思います。